Este trabajo se realiza en una empresa de fabricación de cables eléctricos y se tiene como objetivo optimizar el proceso del área de despachos para reducir la cantidad de devoluciones de pedidos, la cual trae consecuencias como: penalizaciones, logística inversa, reputación de la compañía, insatisfacción del cliente y costo de oportunidad. La propuesta de mejora inicia con un diagnóstico situacional, calcular el impacto económico, identificar las causas aplicando el diagrama de Ishikawa y hoja de control; y finalmente, aplicar herramientas de ingeniería como estudio de métodos para optimizar los procesos del área y 5S para implementar el orden y limpieza, estas herramientas nos ayudarán a atacar los motivos principales de este problema: reducir las demoras en la atención y los reprocesos en despacho

La eficiencia del proceso de picking es determinante para asegurar entregas oportunas y completas a los clientes. En el caso de una empresa productora de derivados del aceite de palma, se identificó que el bajo desempeño en esta operación afectaba directamente el indicador OTIF y generaba pérdidas económicas significativas. Frente a esta problemática, el presente trabajo desarrolla una propuesta de mejora basada en herramientas de ingeniería industrial orientadas a optimizar la preparación de pedidos. El diagnóstico inicial evidenció un OTIF promedio anual de 86%, inferior a la meta organizacional del 92%. Asimismo, se identificaron cuatro causas principales: un método inadecuado de asignación de ubicaciones, la preparación duplicada de pedidos, errores en el cambio de ubicaciones y omisiones en el registro de inventario. Para abordar estos factores, la propuesta se estructuró en dos fases. La primera consistió en la implementación de slotting, herramienta que permitió reorganizar el almacén según rotación, peso y características sanitarias, reduciendo tiempos de recorrido y búsqueda. La segunda fase aplicó trabajo estandarizado mediante procedimientos claros, formatos únicos y un plan de capacitación para asegurar la correcta ejecución de las actividades. La validación mediante simulación en Arena mostró mejoras significativas: la reducción del tiempo de búsqueda de 61 a 40 minutos, disminución de errores operativos, incremento del cumplimiento de procedimientos y la proyección de un OTIF de 92%. Los resultados demuestran que la combinación de slotting y trabajo estandarizado contribuye a optimizar el proceso de picking y fortalecer el desempeño logístico de la organización.

El sector textil del Perú es parte fundamental del PBI manufacturero y nacional. Estudios evidencian que, a nivel latinoamericano, se posiciona como uno de los principales países donde su sector influye en las actividades de la industria manufacturera. Sin embargo, sus actividades de importaciones y exportaciones se encuentran por debajo del 1% a nivel mundial. Esto se demuestra porque 70% de las empresas textiles no se encuentran preparadas para cumplir la demanda frecuente debido a su limitada planificación y gestión del inventario. El motivo principal es la rotura del inventario, dado que dificulta el cumplimiento de la demanda y la planificación de las operaciones textiles por la falta de materia prima e insumos. El presente Trabajo de Suficiencia Profesional afronta la rotura del inventario mediante un modelo de pronóstico Holt-Winters y gestión de inventario apoyado por Vertex IA a fin de anticiparse y aminorar la incertidumbre de la demanda del sector fluctuante; mientras que el Systematic Layout Planning (SLP) y el trabajo estandarizado permiten la optimización de la gestión del inventario y la eficiente administración de la materia prima e insumos.

En la ingeniería estructural, es fundamental representar correctamente el comportamiento de los edificios y considerar los factores que pueden modificar su respuesta ante diferentes solicitaciones. Uno de los aspectos más relevantes es la incertidumbre de la ubicación de las cargas vivas, tanto en planta como en altura. Esta variabilidad puede ubicar al centro de masa en un lugar fuera de lo previsto y, por tanto, generar efectos torsionales. Con el propósito de simplificar dicho aspecto, las normas nacionales e internacionales la incluyen dentro de un término denominado la excentricidad accidental. La presente tesis tiene como objetivo estimar de forma más realista las excentricidades accidentales originadas por la variación de la carga viva por desocupación. Para ello, se analizan edificaciones de concreto armado con plantas geométricamente irregulares y de uso mixto, aplicando el método probabilístico de Monte Carlo. Este enfoque requiere generar múltiples modelos estructurales que contemplen diferentes escenarios de carga. En total, se evalúan ocho escenarios de desocupación de carga viva en planta, cuatro alternancias de carga en altura y tres tipologías estructurales, obteniéndose 96 modelos matemáticos. Los resultados muestran que la alternancia de carga en altura tiene una influencia mínima sobre la excentricidad accidental, e incluso con reducciones en algunos escenarios. En cambio, la desocupación de carga viva en planta presenta mayor efecto, alcanzando su valor máximo en el escenario SIPC-A0-D5 con una excentricidad de 1.81 %. No obstante, ninguno de los casos analizados supera el límite del 5 % establecido por la norma E.030.

El presente trabajo busca exponer los resultados de la efectividad de tres (03) tipos de marcas de lentes de protección ocular con montura universal en actividades y/o procesos asociados riesgo mecánico en obras de edificación en Lima Metropolitana. Los resultados obtenidos demuestran que la actividad “Demolición de pavimento rígido” presenta mayor incidencia en reportes por lesiones oculares (60%) registrando un riesgo medio por la exposición y contacto de elementos y/o material proyectado. Seguido de la actividad por “Corte de estructuras y pavimento” con un 30% de incidencias con un riesgo medio por manipulación de herramientas y/o equipos, y contacto y proyección de objetos durante la actividad realizada. Por otro lado, como parte de la medición de efectividad de tres (03) tipos de marcas lentes de seguridad, a través de una encuesta de medición de ajuste, comodidad y percepción a 20 trabajadores operativos, resultando que la marca “Clute Astro” tiene un puntaje global ponderado de 91.2% siendo la marca más aceptada en la encuesta. La segunda marca evaluada fue “Spro” que registró un puntaje ponderador de 78.80%. Y finalmente la tercera marca evaluada fue “Tech lite AF” registrando un puntaje ponderado de 57.6%, marca que utilizan actualmente para el desarrollo de sus actividades durante su jornada laboral. La medición también arrojó que las incidencias registradas en las actividades críticas se deben al desuso del lente de seguridad y/o mal uso del mismo por la incomodidad y desajuste del mismo.

El presente trabajo tuvo como propósito analizar el proceso de transformación digital de una agencia de carga internacional ubicada en Perú, evaluando la optimización operativa. Se empleó una metodología cualitativa, basada en entrevistas semiestructuradas dirigidas a ejecutivos comerciales y personal clave de la organización, complementada con la revisión de información financiera proporcionada por la agencia. Por tanto, el análisis consideró tres alternativas tecnológicas como Logitude World, CloudWadi Freight Forwarding Software y Quotiss, para que se determine la solución más eficiente y acorde con las necesidades del proceso operativo. Cada plataforma fue evaluada en términos de beneficios operativos, integración funcional, escalabilidad, costos de implementación y rentabilidad proyectada. Los resultados evidencian que CloudWadi Freight Forwarding Software constituye la alternativa más adecuada, ya que ofrece una integración completa entre operaciones, automatizando procesos críticos; reduciendo errores manuales; y mejorando la trazabilidad y la toma de decisiones mediante información centralizada y en tiempo real. Asimismo, su rentabilidad financiera supera a las demás alternativas, posicionándola como una solución sostenible frente al crecimiento proyectado de la empresa. Concluyéndose que la implementación de CloudWadi, facilitará a la agencia optimizar sus procesos oerativos en cada etapa del servicio logístico, siendo necesario que se incorpore herramientas digitales que impulsen la eficiencia operativa y competitividad de la agencia de carga internacional en un mercado altamente dinámico y demandante.

En un contexto marcado por profundas desigualdades, la comunicación audiovisual se ha consolidado como una herramienta clave para visibilizar problemáticas sociales, movilizar audiencias y generar procesos de transformación. Contar historias reales desde un enfoque sensible y ético permite interpelar, generar empatía y tender puentes entre quienes viven realidades complejas y quienes pueden incidir en ellas. Este trabajo presenta un análisis integral de la producción audiovisual de la historia de vida de Frankcito, realizada por UNICEF Perú para sensibilizar a la población sobre la anemia infantil en la Amazonía. La pieza se desarrolló en el contexto del estreno de la tercera película de Paddington, embajador de UNICEF, aprovechando su alcance simbólico y emocional para amplificar el mensaje institucional. La producción buscó generar conciencia sobre los desafíos que enfrentan miles de niñas y niños en regiones amazónicas, utilizando una narrativa testimonial dentro del género documental. El video articula elementos técnicos, narrativos y éticos que logran transmitir un mensaje potente, emocionalmente efectivo y visualmente cuidado. El análisis aborda desde la estructura narrativa hasta la gramática audiovisual, subrayando su coherencia estética y su capacidad de generar empatía. También se reflexiona sobre los desafíos del rodaje, como el tiempo limitado y la producción remota, identificando aprendizajes para futuras experiencias. Este proyecto evidenció el impacto comunicacional del testimonio de Frankcito y fue, además, una oportunidad para aplicar los conocimientos adquiridos durante nuestra formación académica en un entorno real y desafiante. La experiencia confirma que la comunicación audiovisual puede transformar realidades y que, como comunicadores, podemos contribuir desde todos los espacios a causas sociales urgentes.

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional aborda el desafío crítico de una empresa de ingeniería que enfrenta una declinación sostenida en sus ventas durante los últimos tres años. El objetivo primordial es diagnosticar las causas de este deterioro comercial y estructurar una propuesta de mejora estratégica. El análisis de diagnóstico reveló que el problema central es una estructura de ventas ineficiente, definida por metodologías obsoletas, estrategias de fidelización deficientes y la carencia técnica crítica de un área comercial para la gestión de la cartera. Nuestra propuesta estratégica se cimienta en tres pilares: la digitalización mediante la implementación de CRM, la transición a un modelo de ventas consultivo para soluciones de alto valor, y el fortalecimiento del capital humano comercial a través de capacitación continua. Esta intervención integral está diseñada para frenar la caída, impulsar un crecimiento rentable y consolidar la ventaja competitiva de la organización en el mercado de ingeniería.

En los últimos años, el sector logístico de las empresas comerciales ha experimentado cambios significativos, especialmente en aquellas dedicadas a las entregas. Este cambio se debe al aumento de las expectativas de los clientes en cuanto a la puntualidad y la calidad de las entregas acordadas. Por lo tanto, la empresa en estudio está buscando implementar modificaciones que mejoren diversos procesos operativos de manera sostenible y se centren en la mejora del servicio ofrecido. Se examinaron varios artículos científicos que sugieren diversas herramientas para mejorar los procesos operativos. Se concluyó que la metodología Lean management y la estandarización son las alternativas más convenientes para este proyecto en particular. Además, con el objetivo de mejorar tanto la frecuencia de las entregas como el tiempo empleado en realizarlas, es fundamental aplicar métodos como la herramienta 5S, la estandarización y TMS. El objetivo es aumentar el OTIF y lograr un incremento del 8% respecto al nivel actual, que se sitúa en un 77%. Estos cambios se consideran esenciales para impulsar mejoras significativas en la empresa. La implementación de herramientas como 5S, TMS y la estandarización de trabajo en el almacén de la empresa de pymes resultó en una mejora significativa en el indicador OTIF (On-Time In-Full). Estas herramientas permitieron organizar el almacén, clasificar productos según su importancia y establecer procedimientos estandarizados para las operaciones diarias. Como resultado de estas mejoras, el índice OTIF aumentó del 77.00% al 91.00%, lo que refleja una mayor eficiencia en la gestión de inventario, preparación de pedidos y cumplimiento de plazos de entrega, mejorando así la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en el almacén.

El presente trabajo se ejecutó en un almacén que comercializa tuberías, se tiene como objetivo aplicar herramientas de Lean Manufacturing, el valor de OTD (entregas a tiempo) de la empresa es de 85%, siendo menor al estándar de 95%. Debido a que se diagnosticaron causas como tiempo improductivo asociado a las distancias recorridas y paradas de máquinas, así como reprocesos en el área de picking, se decidió aplicar e implementar la planeación sistemática de la distribución en planta (SLP), mantenimiento productivo total (TPM), trabajo estandarizado (SW). La implementación del Lean Manufacturing, logró mejoras por cada herramienta, el SLP logró disminuir la distancia recorrida en 55%, la aplicación del TPM logró aumentar la efectividad global de equipos (OEE) en 6%, el trabajo estandarizado logró incrementar el cumplimiento de procedimientos en 42% y el OTD se incrementó en 8%. Asimismo, la valoración económica de la implementación logró como resultado un valor presente neto de S/ 12,476.57 y una tasa interna de retorno de 22.84 %, que fue superior al costo de oportunidad de capital (COK) de 14.68%, manifestando la viabilidad económica de la propuesta.