La motivación desde la teoría de Herzberg y su relación con el compromiso organizacional en empresas de seguridad, Lima Metropolitana, 2023

Abstract

El presente estudio buscó encontrar la relación de la motivación desde la teoría bifactorial de Herzberg y el compromiso organizacional en empresas de seguridad en Lima Metropolitana. Se utilizó el enfoque cuantitativo, diseño no experimental y correlacional; la técnica fue una encuesta validada por expertos, y se aplicó a una muestra de 220 colaboradores que laboran en el rubro de seguridad. Los resultados demostraron un nivel moderado (Rho=0.675) entre las variables; los factores higiénicos mostraron una correlación moderada (Rho=0.525) con el compromiso organizacional, mientras que los factores motivacionales presentaron una correlación similar (Rho=0.589). El 65% de los colaboradores tiene una percepción en un alto nivel de motivación, el 53% muestran un alto compromiso organizacional. Los hallazgos citados sugieren que las empresas de seguridad fortalecen tanto los factores higiénicos y motivacionales, lo cual permite incrementar el compromiso. Se concluyó, mediante la hipótesis general que la correlación Rho= 0.675 demuestra una relación positiva moderada (directamente proporcional), también el nivel significativo p-valor = 0.000 <0.05, confirmándose la relación significativa de las variables. Por lo tanto, con el resultado estadístico se aceptó la hipótesis alterna y se rechazó la hipótesis nula. Asimismo, los factores motivacionales desde el enfoque de la teoría de Herzberg correlacionan significativamente con el compromiso que tiene el personal que labora en compañías de seguridad, Lima Metropolitana 2023.

This study sought to determine the level of relationship between motivation, based on Herzberg's bifactorial theory, and organizational commitment in security companies in Metropolitan Lima. A quantitative approach was used, with a non-experimental and correlational design. The technique was a survey validated by experts, and was applied to a sample of 220 employees working in the security sector. The results demonstrated a moderate correlation (Rho = 0.675) between the variables; hygiene factors showed a moderate correlation (Rho = 0.525) with organizational commitment, while motivational factors presented a similar correlation (Rho = 0.589). Sixty-five percent of employees perceived a high level of motivation, and 53% displayed high organizational commitment. The findings suggest that security companies strengthen both hygiene and motivational factors, which allows for increased commitment. It was concluded, through the general hypothesis that the correlation Rho = 0.675 demonstrates a moderate positive relationship (directly proportional), also the significant level p-value = 0.000 <0.05, confirming the significant relationship of the variables. Therefore, with the statistical result the alternative hypothesis was accepted and the null hypothesis was rejected. Likewise, the motivational factors from the approach of Herzberg's theory correlate significantly with the commitment of collaborators who work in security companies, Metropolitan Lima 2023