LA FISCALIZACIÓN ELECTRÓNICA Y SU IMPACTO EN EL CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO EN EMPRESAS PERUANAS DEL SECTOR COMERCIAL EN LIMA METROPOLITANA

Abstract

El trabajo de investigación evalúa y examina la efectividad de la fiscalización electrónica realizada por la SUNAT, orientándose en su influencia en relación al cumplimiento tributario de las empresas peruanas del sector comercial en Lima metropolitana. Se clasifica como un estudio de forma descriptiva y de forma explicativa, de la cual se ha utilizado un enfoque orientado en forma cuantitativa a través de encuestas estructurales, de un cuestionario de diez (10) ítems, lo cual nos va a permitir obtener resultados precisos respecto a la percepción de los contribuyentes; asimismo, se ha empleado un enfoque de forma cualitativa, desarrollando un análisis profundo de la información proporcionada por la SUNAT sobre los principales punto de atención respecto a la fiscalización electrónica y el cumplimiento tributario. Como otro punto importante, hemos desarrollado un análisis para demostrar que la fiscalización electrónica ha mejorado el cumplimiento tributario de las empresas peruanas del sector comercial al formalizar sus procesos contables y obligarlas a reportarlos de forma electrónica; asimismo, se muestra en este estudio la percepción de los empresarios respecto a la fiscalización electrónica a través del instrumento del cuestionario. Esta herramienta de trabajo nos va a permitir conocer las opiniones de los empresarios y de qué manera la fiscalización electrónica ha impactado en su cumplimiento tributario. Cabe destacar que, en este estudio se analiza las dificultades de la medianas y pequeñas empresas para poder adecuarse al procedimiento de fiscalización electrónica a través de las herramientas digitales, entre las cuales destacan, la falta de recursos tecnológicos, la limitada capacitación en materia tributaria y en la resistencia al cambio en relación cómo influye en la cultura tributaria.

This research evaluates and examines the effectiveness of electronic auditing conducted by SUNAT, focusing on its influence on tax compliance among Peruvian companies in the commercial sector in metropolitan Lima. It is classified as a descriptive and explanatory study. A quantitative approach was used through structural surveys and a ten-item questionnaire, which will allow us to obtain precise results regarding taxpayer perceptions. A qualitative approach was also employed, developing an in-depth analysis of the information provided by SUNAT on the main points of attention regarding electronic auditing and tax compliance. As another important point, we have developed an analysis to demonstrate that electronic auditing has improved tax compliance among Peruvian companies in the commercial sector by formalizing their accounting processes and requiring them to report electronically. This study also shows entrepreneurs' perceptions of electronic auditing through the questionnaire. This tool will allow us to understand the opinions of business owners and how electronic auditing has impacted their tax compliance. It is worth noting that this study analyzes the difficulties faced by medium-sized and small businesses in adapting to the electronic auditing process through digital tools. These include a lack of technological resources, limited tax training, and resistance to change in relation to how it impacts tax culture.