Propuesta de optimización de la cadena de suministros en la empresa Salux (2025)

Abstract

El estudio tiene como propósito formular estrategias que contribuyan a optimizar la gestión de la cadena de suministros en la empresa Salux en el año 2025. La investigación se estructura en tres capítulos principales. El primer capítulo realiza un diagnóstico interno y externo que evidencia la principal limitación de la empresa, la cual se encuentra en la gestión logística afectada por la escasa integración tecnológica, el uso restringido del ERP ContaNet, el limitado monitoreo de los despachos y el control ineficiente del transporte. Estas condiciones ocasionan retrasos, errores de inventario y mayores costos operativos.

En el segundo capítulo se proponen soluciones orientadas a la digitalización logística, como la adopción de un sistema de seguimiento GPS vinculado al ERP, la integración de módulos de importaciones y control de calidad, y un programa de formación para el personal comercial. Estas medidas buscan optimizar la atención al cliente y fortalecer la posición competitiva de la empresa en el sector ortopédico e incrementar la competitividad frente a las nuevas demandas.

Finalmente, en el tercer capítulo, se definen las alternativas seleccionadas junto con sus planes de implementación, que incluyen cronogramas, presupuestos, responsables e indicadores de control. Este desarrollo demuestra que las propuestas son factibles y sostenibles, contribuyendo a optimizar la eficiencia, fortalecer el seguimiento y mejorar la competitividad de Salux.

The purpose of this study is to formulate strategies that contribute to optimizing supply chain management at Salux in 2025. The research is structured into three main chapters. The first chapter presents an internal and external diagnosis that highlights the company’s main limitation, which lies in its logistics management, affected by limited technological integration, restricted use of the ContaNet ERP system, insufficient monitoring of dispatches, and inefficient transportation control. These conditions cause delays, inventory errors, and higher operational costs.

The second chapter proposes solutions focused on logistics digitalization, such as the adoption of a GPS tracking system linked to the ERP, the integration of import and quality control modules, and a training program for the commercial staff. These measures aim to enhance customer service, strengthen the company’s competitive position in the orthopedic sector, and increase competitiveness in response to new market demands.

Finally, the third chapter defines the selected alternatives along with their implementation plans, which include timelines, budgets, responsible parties, and control indicators. This development demonstrates that the proposed strategies are feasible and sustainable, contributing to improved efficiency, strengthened tracking, and enhanced competitiveness for Salux.