Influencia de las alianzas estratégicas de los agentes de carga sobre su desempeño logístico en Lima Metropolitana y Callao durante el periodo 2022-2024

Abstract

La presente investigación titulada “Influencia de las alianzas estratégicas en el desempeño logístico de los agentes de carga en Lima Metropolitana y Callao durante el periodo 2022-2024” analiza el papel de las alianzas estratégicas como un factor determinante para mejorar la eficiencia operativa y la confiabilidad del servicio en el sector logístico peruano. En un entorno competitivo y complejo, los agentes de carga enfrentan el reto de fortalecer la coordinación con sus socios para optimizar tiempos, reducir reprocesos y garantizar la calidad del servicio, existiendo aún limitada evidencia empírica sobre cómo las alianzas colaborativas y cooperativas influyen en su desempeño. El objetivo principal fue determinar la influencia de las alianzas estratégicas en el desempeño logístico durante el periodo 2022–2024. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, transversal y explicativo, utilizando un cuestionario validado y adaptado del instrumento propuesto por Akam et al. (2024), aplicado a una muestra representativa de agentes de carga de Lima y Callao. La confiabilidad se verificó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y el análisis factorial, mientras que las hipótesis se contrastaron con un modelo de regresión logística ordinal para evaluar la influencia de las alianzas colaborativas y cooperativas sobre el desempeño logístico. Los resultados evidenciaron una influencia positiva y significativa de ambas dimensiones, demostrando que las alianzas colaborativas fortalecen la coordinación y el intercambio de información, mientras que las cooperativas incrementan la eficiencia y reducen la incertidumbre. En conclusión, fortalecer las alianzas estratégicas permite mejorar la confiabilidad del servicio, cumplir plazos y optimizar la gestión operativa, por lo que se recomienda consolidar prácticas sostenibles y ampliar futuras investigaciones considerando la calidad de la información y la madurez tecnológica.

The present research, entitled “Influence of Strategic Alliances on the Logistics Performance of Freight Forwarders in Metropolitan Lima and Callao, 2022–2024,” analyzes the role of strategic alliances as a key factor in improving operational efficiency and service reliability within the Peruvian logistics sector. In a competitive and complex environment, freight forwarders face the challenge of strengthening coordination with their partners to optimize time, reduce reprocessing, and ensure service quality, while limited empirical evidence exists regarding how collaborative and cooperative alliances influence their performance. The main objective was to determine the influence of strategic alliances on logistics performance during the 2022–2024 period. The research adopted a quantitative, non-experimental, cross-sectional, and explanatory design, using a validated questionnaire adapted from the instrument proposed by Akam et al. (2024), applied to a representative sample of freight forwarders in Lima and Callao. Reliability was verified through Cronbach’s Alpha coefficient and factor analysis, and the hypotheses were tested using an ordinal logistic regression model to assess the influence of collaborative and cooperative alliances on logistics performance. The results revealed a positive and significant influence of both dimensions, showing that collaborative alliances strengthen coordination and information exchange, while cooperative alliances increase efficiency and reduce uncertainty. In conclusion, strengthening strategic alliances allows freight forwarding companies to improve service reliability, meet deadlines, and optimize operational management. It is recommended to consolidate sustainable collaboration and cooperation practices and expand future research by considering variables such as information quality and technological maturity.