Mejora de la gestión de inventarios para optimizar el control y organización del almacén de la empresa FIRRG S.A.C., Lima - 2025

Abstract

Este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal analizar la gestión de inventarios para optimizar el control y la organización del almacén en la empresa FIRRG S.A.C. durante el año 2024. En función de ello, se plantearon tres objetivos específicos: diagnosticar los factores que originan las deficiencias en la gestión del almacén, analizar su impacto en la eficiencia operativa y financiera de la organización, y evaluar alternativas de solución orientadas a mejorar el control del stock, la distribución física y la trazabilidad de los productos. La metodología utilizada presenta un enfoque cualitativo, basado en entrevistas a colaboradores de las áreas de logística, administración y operaciones, complementadas con análisis documental, revisión de estados financieros y evaluación de indicadores como la rotación de inventario y los porcentajes de cotizaciones no atendidas. Como resultado, se identificaron tres causas principales: la falta de procedimientos estandarizados, la ausencia de personal responsable del almacén y una distribución física inadecuada, factores que generan desorden, pérdida de tiempo e ineficiencia en el control de existencias. En consecuencia, se evaluaron tres alternativas de mejora: la implementación de un Sistema de Gestión de Almacén, la tercerización del servicio mediante outsourcing logístico, y la contratación de un responsable directo de almacén. Tras el análisis comparativo de costos, tiempos de implementación y sostenibilidad, se determinó que la combinación del Software de almacén, con la contratación del responsable directo constituye la opción más eficiente, ya que permite estandarizar procesos, mejorar la trazabilidad y fortalecer la disciplina operativa. Se concluye que, al intervenir de manera focalizada en estos puntos críticos, FIRRG S.A.C. podrá reducir los errores operativos, optimizar la rotación de inventarios, mejorar su liquidez y consolidar una gestión logística más eficiente y sostenible en el tiempo, generando así un impacto positivo en su desempeño general y en su competitividad dentro del mercado.

This professional sufficiency report aims to analyze inventory management in order to optimize warehouse control and organization at FIRRG S.A.C. during the year 2024. Accordingly, three specific objectives were established: to diagnose the factors that generate inefficiencies in warehouse management, to analyze their impact on the company’s operational and financial performance, and to evaluate solution alternatives aimed at improving stock control, physical distribution, and product traceability. The methodology applied follows a qualitative approach, based on interviews with key collaborators from the logistics, administration, and operations areas, complemented by document analysis, financial statement review, and evaluation of indicators such as inventory turnover and the percentage of unfulfilled quotations. As a result, three main causes were identified: the lack of standardized procedures, the absence of responsible warehouse personnel, and inadequate physical layout, factors that generate disorder, time loss, and inefficiency in stock control. Consequently, three improvement alternatives were evaluated: the implementation of a Warehouse Management System, the outsourcing of logistics services, and the hiring of a direct warehouse manager. After a comparative analysis of costs, implementation times, and sustainability, it was determined that the combination of the Warehouse Management System with the hiring of a warehouse manager is the most efficient option, as it enables process standardization, enhances traceability, and strengthens operational discipline. It is concluded that by focusing on these critical areas, FIRRG S.A.C. will be able to reduce operational errors, optimize inventory turnover, improve liquidity, and consolidate a more efficient and sustainable logistics management system over time, thereby generating a positive impact on its overall performance and competitiveness within the market.