Optimización de la gestión de compras y de la cadena de suministro mediante negociación colaborativa y la implementación de un modelo integral 4PL en Intercompany & Sr. de Huanca S.A.C.

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolla en el marco de la situación problemática del incremento sostenido del costo de ventas entre los años 2022 y 2025 en la empresa Intercompany & Sr. de Huanca S.A.C., organización peruana dedicada a la importación y comercialización de productos alimenticios agroindustriales. El objetivo del estudio fue determinar la alternativa de solución más adecuada para mitigar dicho incremento y fortalecer la rentabilidad operativa de la empresa. La metodología combinó un enfoque cualitativo y cuantitativo: el primero basado en la revisión bibliográfica y el análisis teórico-tecnológico de modelos de gestión logística y negociación colaborativa; y el segundo, en la evaluación ponderada sustentada en indicadores financieros (VAN y TIR) y no financieros, integrados en una matriz de ponderación multicriterio aplicada a las alternativas propuestas. Para abordar la problemática, se evaluaron tres opciones estratégicas, siendo seleccionada la implementación del Operador Logístico 4PL en conjunto con la Metodología de Contratos Relacionales (TCR). Esta alternativa destacó por su superior desempeño financiero y operativo, al requerir una menor inversión de capital, reducir los riesgos logísticos mediante su transferencia a un especialista y optimizar la trazabilidad, la eficiencia de los fletes y las negociaciones de compra a través de contratos colaborativos y flexibles. Se concluyó que la externalización de la cadena de suministro bajo el modelo 4PL, complementada con la capacitación del personal en Contratos Relacionales (TCR), permitirá maximizar las ventas, minimizar los costos y mejorar la competitividad global de la empresa. Finalmente, se presentan conclusiones que validan la problemática identificada, las soluciones aplicadas y las recomendaciones para futuras investigaciones relacionadas.

This research project was developed within the framework of the increasing trend in the cost of sales between 2022 and 2025 at Intercompany & Sr. de Huanca S.A.C., a Peruvian company dedicated to the import and commercialization of agro-industrial food products. The main objective of the study was to determine the most suitable solution to mitigate this increase and strengthen the company’s operational profitability. The methodology combined qualitative and quantitative approaches: the qualitative analysis was based on bibliographic review and theoretical-technological analysis of logistics management and collaborative negotiation models, while the quantitative analysis involved a weighted evaluation supported by financial indicators (VAN and TIR) and non-financial indicators, integrated into a multi-criteria weighting matrix applied to the proposed alternatives. To address the problem, three strategic solutions were assessed, selecting the implementation of a Fourth-Party Logistics (4PL) Operator combined with the Relational Contract Theory (RCT). This alternative demonstrated superior financial and operational performance, requiring less capital investment, reducing logistical risks through outsourcing to a specialized operator, and improving freight efficiency, traceability, and purchasing negotiations through collaborative and flexible contracts. It was concluded that the outsourcing of the supply chain under the 4PL model, complemented by training in Relational Contract Theory (RCT), will enable the company to maximize sales, minimize costs, and enhance overall competitiveness. Finally, the study presents conclusions that validate the identified problem, propose effective solutions, and offer recommendations for future related research.