Optimización de la gestión de inventarios como estrategia para reducir tiempos de entrega y costos operativos en QUIMEX S.A.

Abstract

Este trabajo analiza la problemática de gestión de inventarios en QUIMEX S.A., empresa peruana dedicada a la comercialización de insumos químicos industriales con presencia en el mercado nacional. La investigación identifica como problema central la ineficiencia en la gestión de inventarios y la gestión de la cadena de suministro, manifestada en niveles de exactitud inferiores a los estándares sectoriales con tiempos de despacho que duplican las mejores prácticas de la industria, y costos de almacenamiento elevados que comprometen la rentabilidad y competitividad organizacional. Para comprender la situación se analiza el entorno externo a través de herramientas estratégicas como PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, complementado con un diagnóstico interno utilizando la cadena de valor y el mapa de procesos. A partir de estos hallazgos, se propusieron tres alternativas estratégicas: la implementación de un sistema ERP/WMS, el rediseño del layout mediante gestión Lean, y la transformación cultural basada en mejora continua. La evaluación ponderada seleccionó la segunda alternativa como la más viable debido a su factibilidad técnica, inversión moderada y capacidad de generar resultados operativos en el corto plazo. La propuesta seleccionada proyecta incrementar significativamente la capacidad efectiva de almacenamiento, reducir los tiempos de preparación de pedidos y disminuir los costos operativos logísticos. Lo cual se logrará mediante la reorganización física del espacio, la implementación de clasificación por criticidad y rotación de productos, y la aplicación sistemática de principios de eficiencia operacional. En síntesis, las acciones presentadas buscan consolidar el posicionamiento competitivo de QUIMEX en el sector químico industrial nacional.

This study analyzes the inventory management challenges at QUIMEX S.A., a Peruvian company dedicated to the commercialization of industrial chemical supplies with presence in the national market. The research identifies as the central problem the inefficiency in inventory management and supply chain management, manifested in accuracy levels below industry standards with dispatch times that double industry best practices, and elevated storage costs that compromise organizational profitability and competitiveness. To understand the situation, the external environment is analyzed through strategic tools such as PESTEL and Porter's Five Forces, complemented with internal diagnostics using the value chain and process mapping. Based on these findings, three strategic alternatives were proposed: the implementation of an ERP/WMS system, warehouse layout redesign through Lean management, and cultural transformation based on continuous improvement. The weighted evaluation selected the second alternative as the most viable due to its technical feasibility, moderate investment, and capacity to generate operational results in the short term. The selected proposal projects significantly increasing effective storage capacity, reducing order preparation times, and decreasing logistics operating costs. This will be achieved through physical space reorganization, implementation of classification by criticality and product rotation, and systematic application of operational efficiency principles. In summary, the actions presented seek to consolidate QUIMEX's competitive positioning in the national industrial chemical sector.