Mejora del proceso logístico del área de compras en una empresa comercializadora intermediaria en Lima, Perú

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional aborda la mejora del proceso logístico del área de compras en una empresa comercializadora intermediaria en Lima, Perú. El trabajo se divide en tres capítulos: En el primer capítulo, se realiza la presentación de la empresa y se evalúa el entorno externo e interno a través de las matrices MEFE y MEFI, con el propósito de identificar la problemática principal que afecta a su rentabilidad. En el segundo capítulo, se plantean las alternativas de solución mediante la matriz FODA cruzado, considerando opciones como adoptar buenas prácticas de gobierno corporativo, establecer alianzas estratégicas con proveedores e implementar un programa de lealtad con los clientes. Finalmente, en el tercer capítulo, se desarrolla y analiza la alternativa seleccionada, detallando su viabilidad, beneficios y resultados para la empresa. En conclusión, el trabajo tiene como objetivo principal mejorar el proceso logístico del área de compras, mediante alianzas estratégicas con proveedores, contribuyendo a la reducción de los costos logísticos al 15% de las ventas y fortaleciendo su rentabilidad en 12%.

This professional competency project addresses the improvement of the logistics process in the purchasing department of an intermediary trading company in Lima, Peru. The project is divided into three chapters: The first chapter presents the company and evaluates its external and internal environment using the EFE and IFE matrices to identify the main problem affecting its profitability. The second chapter proposes solutions using a SWOT analysis, considering options such as adopting good corporate governance practices, establishing strategic alliances with suppliers, and implementing a customer loyalty program. Finally, the third chapter develops and analyzes the selected alternative, detailing its feasibility, benefits, and results for the company. In conclusion, the project's main objective is to improve the logistics process in the purchasing department through strategic alliances with suppliers, contributing to a reduction in logistics costs to 15% of sales and strengthening its profitability by 12%.