Revisión sistemática sobre el impacto del teletrabajo en el bienestar psicológico de los colaboradores durante la pandemia y post-pandemia del Covid-19

Abstract

La pandemia por COVID-19 transformó las dinámicas laborales a nivel mundial, impulsando una transición acelerada hacia el teletrabajo. En este contexto, surgió la necesidad de comprender los efectos de esta modalidad en el bienestar psicológico de los trabajadores. Por ello, la presente revisión sistemática tuvo como objetivo determinar la relación entre el teletrabajo y el bienestar psicológico durante y después de la pandemia por COVID-19. La búsqueda se realizó en las bases de datos Scopus, PubMed y Web of Science, siguiendo las directrices PRISMA y criterios de elegibilidad previamente establecidos. El proceso de búsqueda, se desarrolló entre los meses de septiembre y noviembre de 2025, incluyó artículos en inglés y español. Inicialmente se identificaron 34 estudios, de los cuales seis fueron eliminados por duplicidad; tras la revisión de calidad, se seleccionaron siete artículos para el análisis final. Los hallazgos revelan que, durante la pandemia, el teletrabajo se asoció con un incremento del estrés, la fatiga y el aislamiento social. Sin embargo, en el periodo posterior se evidenció una mejora en la conciliación entre la vida laboral y personal, así como en el bienestar subjetivo. Factores como el apoyo institucional, la adecuada gestión tecnológica y la autonomía laboral actuaron como elementos protectores, mientras que las altas demandas y la falta de límites entre los espacios personal y profesional representaron riesgos persistentes. En conclusión, el impacto del teletrabajo sobre el bienestar psicológico depende del equilibrio entre recursos y demandas laborales, lo que resalta la necesidad de políticas organizacionales sostenibles y adaptativas

The COVID-19 pandemic transformed work dynamics worldwide, driving a rapid transition toward teleworking. In this context, the need arose to understand the effects of this modality on employees’ psychological well-being. Therefore, this systematic review aimed to determine the relationship between telework and psychological well-being during and after the COVID-19 pandemic. The search was conducted in the Scopus, PubMed, and Web of Science databases, following PRISMA guidelines and previously established eligibility criteria. The search process, carried out between September and November 2025, included articles in English and Spanish. Initially, 34 studies were identified, six of which were excluded due to duplication; after quality assessment, seven articles were selected for the final analysis. The findings reveal that during the pandemic, teleworking was associated with increased stress, fatigue, and social isolation. However, in the post-pandemic period, improvements were observed in work-life balance and subjective well-being. Factors such as institutional support, adequate technological management, and job autonomy acted as protective elements, while high demands and blurred boundaries between personal and professional spaces represented persistent risks. In conclusion, the impact of telework on psychological well-being depends on the balance between job resources and demands, highlighting the need for sustainable and adaptive organizational policies