Propuesta de mejora en la implementación de una plataforma de blended learning para la optimización de la gestión estratégica en una facultad de negocios de una universidad de Lima Metropolitana en el 2024

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo proponer una mejora en la implementación de una plataforma de blended learning para optimizar la gestión estratégica de una facultad de negocios en una universidad privada de Lima Metropolitana durante el año 2024. El estudio aborda un problema crítico en la educación superior peruana, caracterizado por desafíos regulatorios, tecnológicos y pedagógicos que afectan la calidad educativa. La investigación parte de la premisa de que la adopción efectiva del aprendizaje combinado puede alinear las estrategias pedagógicas con los objetivos institucionales, mejorando así la percepción de calidad educativa, la satisfacción estudiantil y la efectividad de la gestión estratégica. Se identifican deficiencias en la capacitación docente, la infraestructura tecnológica y la percepción de calidad educativa, las cuales limitan la efectividad del modelo híbrido. Mediante un diagnóstico situacional, la evaluación de la percepción de docentes y estudiantes, y el análisis de buenas prácticas internacionales, se formula una propuesta de mejora integral que abarca aspectos tecnológicos, pedagógicos y estratégicos. Los resultados esperados incluyen la optimización de la plataforma de blended learning, mejorando la experiencia educativa, la retención académica, la satisfacción estudiantil y la percepción de calidad por parte de los usuarios. Además, la investigación busca proporcionar lineamientos prácticos que faciliten la adopción y sostenibilidad del modelo híbrido en entornos regulados y tecnológicos desafiantes.

This research aims to propose an improvement in the implementation of a blended learning platform to optimize the strategic management of a business school at a private university in Lima Metropolitan area during the year 2024. The study addresses a critical problem in Peruvian higher education, characterized by regulatory, technological, and pedagogical challenges that affect educational quality. The research assumes that the effective adoption of blended learning can align pedagogical strategies with institutional objectives, thereby improving educational quality perception, student satisfaction, and strategic management effectiveness. The study identifies deficiencies in teacher training, technological infrastructure, and educational quality perception, which limit the effectiveness of the hybrid model. Through a situational diagnosis, evaluation of teachers’ and students’ perceptions, and analysis of international best practices, an integrated improvement proposal is formulated encompassing technological, pedagogical, and strategic aspects. The expected results include optimizing the blended learning platform, enhancing the educational experience, academic retention, student satisfaction, and user perception of quality. Additionally, the research seeks to provide practical guidelines that facilitate the adoption and sustainability of the hybrid model in regulated and technologically challenging environments.