La construcción de la identidad profesional de los intérpretes en formación a partir de sus condiciones sociolaborales en la interpretación médica telefónica

Abstract

A pesar del auge de la interpretación telefónica médica en entornos institucionales por la globalización, la diversidad lingüística y la accesibilidad tecnológica, los intérpretes telefónicos (Lázaro Gutiérrez, 2021), especialmente en formación, enfrentan condiciones sociolaborales complejas, escaso reconocimiento profesional y falta de formación académica especializada, lo que dificulta la construcción de una identidad profesional sólida y acorde a las exigencias de esta modalidad (Angelelli & Ross, 2021; Cai et al., 2023; Chai & Li, 2024; Er, 2024; Lee, 2007). Por ello, la presente investigación tiene como objetivo principal describir la construcción de la identidad profesional de los intérpretes peruanos en formación, que trabajan en empresas peruanas de servicios lingüísticos, a partir de sus condiciones sociolaborales internas y externas en la interpretación médica telefónica. A partir de ello, se anticipa que las dificultades asociadas al uso de la tecnología y al entorno físico laboral influirán en este proceso, dado que deben realizar un doble esfuerzo para lograr un buen desempeño. Sin embargo, la remuneración no los afectará significativamente, ya que su contexto económico podría ser distinto al de los profesionales. Además, podrían enfrentar dificultades en su salud mental por las exigencias de la modalidad, lo que disminuiría su motivación profesional, aunque es probable que su salud física no se vea afectada. Finalmente, los intérpretes en formación podrían percibir inicialmente su profesión como una labor sin poder de intermediación, pero esta percepción cambiaría al ejercer como intérpretes telefónicos, debido a la discrepancia entre el rol prescrito y el ejercido. Por ello, asumen un rol de mediador que influye en su identidad profesional, aunque esta puede variar según sus perfiles académicos y laborales.

Telephone medical interpreting has become more prevalent in institutional settings due to globalization, linguistic diversity, and technological advancements (Lázaro Gutiérrez, 2021). However, telephone interpreters, particularly trainees, face several challenges. These include complex socio-labor conditions, a lack of professional recognition, and insufficient specialized academic training, which can hinder the development of a strong professional identity that meets the demands of this interpreting modality (Angelelli & Ross, 2021; Cai et al., 2023; Chai & Li, 2024; Er, 2024; Lee, 2007). Therefore, this research aims to describe the construction of the professional identity of Peruvian trainee interpreters who work in Peruvian language service companies, based on their external and internal socio-labor conditions in telephone medical interpreting. Based on this, it is expected that the challenges from the use of technology and the work environment influence the construction of their professional identity, because they must make a double effort to achieve a good performance. However, in terms of remuneration, this will not significantly affect this process, as their economic context could be different from professionals. Additionally, interpreters could encounter challenges to their mental health due to the demands of the modality, which may decrease their motivation to continue with the major. Nonetheless, it is most likely that their physical health will not be affected. Finally, at the beginning, trainees may view their role as powerless. Still, this perception will evolve as they start working, revealing the discrepancies between the prescribed role and the one that they actually perform. Ultimately, their professional identity construction will vary based on their academic and working profiles.