Optimización Logística y Transformación Digital para la Eficiencia Operativa: Caso Empresa Textil ADOMA S.A.C

Abstract

Este Trabajo de Suficiencia Profesional analiza la ineficiencia en la planificación operativa de ADOMA S.A.C., empresa peruana del sector textil especializada en prendas infantiles de algodón pima para exportación. Pese a su propuesta de valor diferenciada y posicionamiento internacional, la organización presenta sobrecostos logísticos, reprocesos y pérdida de eficiencia interna, producto de una estructura organizacional limitada, ausencia de procesos estandarizados y falta de trazabilidad. Se aplicaron herramientas de diagnóstico estratégico (matrices EFI y EFE), identificando debilidades críticas como la informalidad en la gestión logística, la centralización excesiva de funciones y la carencia de integración digital. Se evaluaron tres alternativas de solución: (1) outsourcing logístico con ERP, (2) reestructuración del área logística e implementación de un ERP interno, y (3) adopción de tecnología RFID/IoT para trazabilidad en tiempo real. La Alternativa 2 fue seleccionada por su mayor impacto en eficiencia, sostenibilidad y control organizacional. El estudio propone una solución escalable que profesionaliza la gestión operativa, mejora la toma de decisiones, reduce costos operativos y fortalece la competitividad internacional. Asimismo, ofrece indicadores financieros y no financieros de evaluación, así como recomendaciones aplicables a otras PYMEs del sector exportador textil con desafíos similares.

This Professional Proficiency Project analyzes the operational planning inefficiencies of ADOMA S.A.C., a Peruvian textile company specializing in the export of premium cotton garments for infants. Despite its differentiated value proposition and international positioning, the organization faces logistical overcosts, rework, and internal inefficiencies resulting from a limited organizational structure, lack of standardized processes, and poor traceability. Strategic diagnostic tools (EFI and EFE matrices) were applied, revealing critical weaknesses such as informal logistics management, excessive centralization of functions, and a lack of digital integration. Three solution alternatives were evaluated: (1) logistics outsourcing with ERP integration, (2) restructuring the logistics area and implementing an internal ERP system, and (3) adopting RFID/IoT technologies for real-time traceability. Alternative 2 was selected due to its greater impact on efficiency, sustainability, and organizational control. The study proposes a scalable solution that professionalizes operational management, enhances decision-making, reduces operational costs, and strengthens international competitiveness. It also presents financial and non-financial indicators for performance evaluation and offers recommendations applicable to other export-oriented textile SMEs facing similar operational challenges