Plan estratégico de marketing para aumentar matrículas en el instituto técnico en belleza de Lima (2025–2027): Caso Montalvo

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como finalidad desarrollar un plan estratégico de marketing para Montalvo Institute, institución educativa especializada en la formación técnica en carreras de belleza, estilismo y cosmetología. El objetivo general es lograr un incremento sostenido en las matrículas anuales de la Especialidad de Estilismo y Cosmetología en Lima Metropolitana, a través de estrategias orientadas a fortalecer el posicionamiento de marca, optimizar canales de captación y mejorar la propuesta educativa. El análisis inicia con un diagnóstico del entorno externo mediante la metodología PESTEL y una estimación de la demanda proyectada para el periodo 2025–2027. Asimismo, se desarrolló una investigación cualitativa basada en entrevistas en profundidad que permitió identificar motivaciones, barreras y percepciones relevantes del público objetivo. Como resultado del diagnóstico, se proponen planes estratégicos enfocados en potenciar las ventas a través del canal online, reforzar la propuesta de valor de Montalvo Institute y captar nuevas matrículas en modalidad híbrida. Estas acciones buscan mejorar la conversión de prospectos y posicionar a la institución como referente en educación técnica en belleza. Finalmente, se presenta una proyección de resultados que incluye ingresos, costos y rentabilidad, con el fin de sustentar la viabilidad y el impacto de las estrategias propuestas.

This Professional Proficiency Project aims to develop a strategic marketing plan for Montalvo Institute, an educational institution specialized in technical training in beauty, hairstyling, and cosmetology. The main objective is to achieve a sustained increase in annual enrollments in the Hairstyling and Cosmetology program in Lima Metropolitana, through strategies focused on strengthening brand positioning, optimizing enrollment channels, and enhancing the educational offering. The analysis begins with an external environment assessment using the PESTEL methodology and a projected demand estimate for the 2025–2027 period. In addition, a qualitative study was conducted through in-depth interviews to identify key motivations, barriers, and perceptions of the target audience. As a result of this diagnosis, strategic plans are proposed to boost sales through the online channel, reinforce the value proposition of Montalvo Institute, and attract new enrollments in the hybrid learning modality. These actions aim to improve prospect conversion and position the institution as a benchmark in technical education in the beauty sector. Finally, a three-year projection of expected results is presented, including revenues, costs, and profitability, to demonstrate the feasibility and impact of the proposed strategies.