Plan estratégico de marketing de Edificaciones Incasa

Abstract

El presente Plan de Marketing Estratégico tiene como finalidad impulsar el desempeño comercial de Edificaciones Incasa en el mercado inmobiliario de Tacna, donde se ha identificado una oferta creciente de proyectos con propuestas similares, caracterizadas por departamentos pequeños, escasa disponibilidad de estacionamientos y distribución ineficiente de espacios. En este contexto, Incasa enfrenta la oportunidad de diferenciarse mediante una propuesta de valor más alineada con las expectativas reales del público objetivo. El objetivo general del plan es aumentar las ventas en un 30 %. Para lograrlo, se plantean tres objetivos de marketing: aumentar el reconocimiento de marca, incrementar las ventas de proyectos actuales y futuros, y mejorar la satisfacción del cliente, especialmente en quienes actualmente se mantienen en una posición neutra. La estrategia se basa en fortalecer los atributos ya valorados por el público, como la entrega puntual, e incorporar elementos clave como un mejor acompañamiento postventa y mayor claridad en los procesos. El conjunto de acciones está diseñado para consolidar la imagen de Incasa como una empresa cercana, confiable y comprometida con sus clientes. El monto total de inversión estimado es de S/80 640. Según la evaluación económica realizada, el plan presenta un Valor Actual Neto (VAN) positivo, lo cual indica su viabilidad y conveniencia para la empresa.

This Strategic Marketing Plan aims to boost the commercial performance of Edificaciones Incasa in the real estate market of Tacna, where an increasing number of housing projects offer similar proposals, often characterized by small apartments, limited parking availability, and inefficient space distribution. In this context, Incasa has the opportunity to differentiate itself through a value proposition that is more aligned with the real expectations of its target audience. The general objective of the plan is to increase sales by 30%. To achieve this, three marketing objectives have been established: strengthen brand awareness, increase sales of both current and upcoming projects, and improve customer satisfaction, especially among those who currently express a neutral perception. The strategy focuses on enhancing attributes already valued by the public, such as on-time delivery, while incorporating key elements such as improved post-sale support and greater clarity in administrative processes. The set of proposed actions seeks to reinforce Incasa’s image as a trustworthy, approachable company committed to customer satisfaction. The total estimated investment is S/80,640. Based on the economic evaluation carried out, the plan shows a positive Net Present Value (NPV), which indicates its feasibility and convenience for the company.