Propuesta de un software de gestión de almacén para optimizar el inventario y mejorar la eficiencia de la cadena logística en una empresa importadora de accesorios tecnológicos

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional, propone una solución tecnológica a la problemática operativa que enfrenta una empresa importadora de tecnología en Lima, Perú. Por tanto, se identificaron la ausencia de un sistema de control de inventarios, uso de hojas de cálculo manuales, falta de codificación de productos, carencia de procedimientos estandarizados y poca capacitación del personal logístico, provocando errores frecuentes en el registro de entradas y salidas, pérdida de productos, quiebres de stock en campañas críticas y la necesidad de adquirir mercadería local a mayor precio. En función a esta situación, se analizaron tres alternativas de solución, por lo que tras una evaluación comparativa que incluyó aspectos técnicos, operativos y económicos, se eligió la implementación del Odoo ERP, por ser una herramienta modular, accesible, de código abierto y escalable. A su vez, la propuesta se sustenta mediante la teoría de restricciones que orienta la intervención sobre el cuello de botella operativo, además el modelo de inventario estocástico que facilita la toma de decisiones ante escenarios inciertos y la teoría de la ventaja comparativa que respalda la necesidad de especialización logística. Así mismo, el trabajo se respaldó mediante entrevistas al personal que revelaron el cambio estructural en la gestión del almacén y se contrastó con diversos antecedentes que validaron la efectividad de sistemas ERP. Se concluye que la implementación del Odoo ERP, resuelve las limitaciones operativas actuales y constituye una estrategia viable, sostenible y replicable para fortalecer la competitividad de empresas del sector tecnológico.

This professional proficiency thesis proposes a technological solution to the operational problems faced by a technology importing company in Lima, Peru. The findings identified a lack of an inventory control system, the use of manual spreadsheets, a lack of product coding, a lack of standardized procedures, and poor training of logistics personnel, leading to frequent errors in recording inputs and outputs, product loss, stockouts during critical campaigns, and the need to purchase local merchandise at a higher price. Based on this situation, three alternative solutions were analyzed. Following a comparative evaluation that included technical, operational, and economic aspects, the implementation of Odoo ERP was chosen as a modular, accessible, open-source, and scalable tool. The proposal is supported by the theory of constraints, which guides interventions on the operational bottleneck, the stochastic inventory model, which facilitates decision-making in the face of uncertain scenarios, and the theory of comparative advantage, which supports the need for logistics specialization. The work was also supported by staff interviews, which revealed the structural change in warehouse management and contrasted with various data sources that validated the effectiveness of ERP systems. The conclusion is that the implementation of Odoo ERP addresses current operational limitations and constitutes a viable, sustainable, and replicable strategy for strengthening the competitiveness of companies in the technology sector.