Comunicación estratégica en la Gestión de Riesgos de Desastres: herramientas que fortalecieron el proyecto de preparación frente a los fenómenos FEN y Yaku

Abstract

El presente trabajo describe cómo la Gestión de Riesgos de Desastres (GRD) emplea diversas herramientas de comunicación para fortalecer el proyecto de preparación frente a los fenómenos FEN y Yaku. El objetivo general es mostrar las herramientas comunicacionales utilizadas en el proyecto de Asistencia Técnica desarrollado por el Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI). Este proyecto se llevó a cabo entre junio y diciembre de 2023 en distintas regiones del Perú, con el fin de fortalecer las capacidades de preparación ante emergencias derivadas del Fenómeno de El Niño y Yaku. Se utilizó una metodología de enfoque cualitativo que incluyó tres entrevistas con especialistas en GRD y el análisis de contenido de tres herramientas comunicacionales. Estas herramientas fueron empleadas en las capacitaciones dirigidas a la población y a las autoridades para mejorar la preparación y la respuesta ante situaciones de crisis. El estudio evidencia que la comunicación tiene un rol fundamental en distintos sectores, especialmente en la GRD. Realizar entrevistas previas permitió conocer mejor al público objetivo y adaptar el contenido de las capacitaciones según sus necesidades. Esto facilitó ajustar tanto la estructura como el diseño de las diapositivas utilizadas, logrando así una mayor comprensión de los mensajes. La investigación demuestra que una comunicación clara, contextualizada y adaptada puede mejorar significativamente los procesos de aprendizaje y preparación frente a desastres. Además, resalta la importancia de integrar a la población en los procesos de preparación mediante el uso de herramientas accesibles y efectivas.

This study examines the use of communication tools within Disaster Risk Management (DRM), focusing on the Technical Assistance Project implemented by the National Institute of Civil Defense (INDECI) in Peru between June and December 2023. The project aimed to strengthen preparedness capacities in response to the El Niño and Yaku weather phenomena across various regions of the country. The research adopts a qualitative approach, combining three expert interviews with content analysis of three key communication tools used during training sessions. These sessions targeted both the general population and local authorities, seeking to improve crisis preparedness and response. Findings highlight the essential role of communication in DRM efforts. Preliminary interviews with target audiences allowed for the adaptation of training materials to local needs, leading to improvements in the structure and design of presentation slides and enhancing message clarity. The study concludes that clear, contextualized, and audience-tailored communication significantly enhances learning processes and community preparedness. It also emphasizes the importance of involving the population through accessible and effective communication strategies to foster active participation in disaster readiness.