Plataforma Web basada en tecnología VMware para mejorar la oferta de servicios Cloud de una empresa de telecomunicaciones en el Perú

Abstract

El crecimiento del Cloud Computing a nivel global ha llevado a que cada vez más empresas de telecomunicaciones desarrollen sus propias nubes públicas para ofrecer servicios escalables y personalizados. En el Perú, se proyecta que este mercado alcance un valor de 2.3 millones de dólares para 2027 (El Peruano, 2023), reflejando una creciente demanda de infraestructura virtual de alto rendimiento. A nivel internacional, más de 500 mil empresas de diversos sectores utilizan tecnología VMware debido a su robustez y compatibilidad con entornos empresariales exigentes (Gestión, 2021).

En este contexto, una empresa de telecomunicaciones en el Perú enfrentó limitaciones en su plataforma cloud denominada OACI, basada en el hipervisor KVM a través del proveedor Virtuozzo. Si bien esta tecnología permitía la provisión de servidores virtuales con acceso a internet, no soportaba funcionalidades nativas de la plataforma como VPN (Virtual Private Network), RPV (Red Privada Virtual), contenedores, ni Kubernetes. Además, los servidores virtuales no soportaban aplicaciones empresariales como ERP ni bases de datos de alto rendimiento.

Para superar estas deficiencias, se diseñó e implementó una nueva plataforma cloud basada en VMware, utilizando herramientas como vCloud Director, vCenter, vSan, VMware Tanzu Kubernetes Grid, integrando además una solución de backup con Commvault. Esta nueva infraestructura permitió a la empresa ofrecer mayor compatibilidad, escalabilidad y seguridad, alineándose con la transformación digital del mercado y fortaleciendo su posición competitiva en el sector de telecomunicaciones. Como resultado, tras su lanzamiento en 2023, los ingresos por servicios cloud crecieron un 243% en 2024 respecto al año anterior. Asimismo, hasta mayo de 2025, los ingresos acumulados de la nueva plataforma ya superan en 6% al total generado por la plataforma OACI entre 2019 y 2022.

Este trabajo resalta la importancia de la virtualización avanzada en la evolución del cloud computing y su impacto en la oferta de servicios empresariales.

The growth of Cloud Computing globally has led more and more telecommunications companies to develop their own public clouds to offer scalable and customized services. In Peru, this market is projected to reach a value of US$2.3 million by 2027 (El Peruano, 2023), reflecting a growing demand for high-performance virtual infrastructure. Internationally, more than 500 thousand companies in various sectors use VMware technology due to its robustness and compatibility with demanding business environments (Gestión, 2021).

In this context, a telecommunications company in Peru faced limitations in its cloud platform called OACI, based on the KVM hypervisor through the vendor Virtuozzo. Although this technology allowed the provision of virtual servers with Internet access, it did not support native platform functionalities such as VPN (Virtual Private Network), RPV (Virtual Private Network), containers, or Kubernetes. In addition, virtual servers did not support enterprise applications such as ERP or high-performance databases.

To overcome these shortcomings, a new cloud platform based on VMware was designed and implemented, using tools such as vCloud Director, vCenter, vSAN, and VMware Tanzu Kubernetes Grid, and also integrating a backup solution with Commvault. This new infrastructure enabled the company to offer greater compatibility, scalability, and security, aligning with the market’s digital transformation and strengthening its competitive position in the telecommunications sector. As a result, following its launch in 2023, cloud service revenues grew by 243% in 2024 compared to the previous year. Furthermore, as of May 2025, the accumulated revenue of the new platform has already exceeded by 6% the total generated by the OACI platform between 2019 and 2022.

This paper highlights the importance of advanced virtualization in the evolution of cloud computing and its impact on enterprise service offerings.