Aplicación web para la gestión de tesorería en una empresa del sector turismo

Abstract

En el contexto actual, la eficiencia y confiabilidad en la gestión financiera son esenciales para las empresas de turismo, donde los procesos manuales pueden afectar la operatividad y la eficiencia. La empresa objeto de estudio, dedicada al sector turístico, enfrentaba dificultades en la gestión de tesorería, cuyos procesos se realizaban principalmente con hojas de Excel, lo que generaba demoras, errores operativos y dificultaba la toma de decisiones. Ante esta problemática, el presente proyecto propone el desarrollo de una aplicación web para la gestión de tesorería. La solución digitaliza la carga de movimientos bancarios, facilita la programación de pagos y mejora la conciliación de egresos e ingresos, reduciendo errores humanos y agilizando los procesos. La validación del proyecto se llevó a cabo mediante pruebas basadas en la norma ISO/IEC 25010, evaluando atributos de eficiencia de desempeño, capacidad de interacción y confiabilidad. Se definieron métricas específicas que midieron el tiempo de carga de datos, la facilidad para programar pagos y la precisión en la conciliación, obteniendo resultados exitosos con tiempos de respuesta adecuados, alta tasa de éxito en operaciones y corrección de errores detectados. En conclusión, el proyecto cumplió con los umbrales establecidos en las métricas de calidad y fue implementado conforme a los requisitos definidos por el usuario. Asimismo, la aplicación web desarrollada permitió automatizar ciertos procesos y centralizar la información, mejorando así la eficiencia y facilitando la gestión de tesorería dentro de la organización.

In the current context, efficiency and reliability in financial management are essential for tourism companies, where manual processes can affect operations. The company under study, dedicated to the tourism sector, faced difficulties in treasury management, whose processes were mainly carried out with Excel spreadsheets, which generated delays, operational errors and hindered decision making. Faced with this problem, this project proposes the development of a web application for treasury management. The solution digitizes the loading of bank transactions, facilitates the scheduling of payments and improves the reconciliation of income and expenses, reducing human errors and streamlining processes. Project validation was carried out through tests based on the ISO/IEC 25010 standard, evaluating attributes of performance efficiency, interaction capacity and reliability. Specific metrics were defined that measured data loading time, ease of scheduling payments and accuracy in reconciliation, obtaining successful results with adequate response times, high success rate in operations and correction of detected errors. In conclusion, the project met the thresholds established in the quality metrics and was implemented in accordance with the requirements defined by the user. Furthermore, the web application developed allowed automating certain processes and centralizing information, thus improving efficiency and facilitating treasury management within the organization.