Aplicación web para la gestión de créditos para empresas financieras de regiones del norte del Perú

Abstract

Las instituciones financieras del norte del Perú cumplen una función esencial en el fortalecimiento del desarrollo económico. En este contexto, se identifican entidades especializadas en otorgar financiamiento a sectores de la población que enfrentan barreras para acceder a los servicios del sistema financiero convencional. A través de sus servicios, dichas instituciones fomentan la inclusión financiera y contribuyen al progreso económico sostenible del país. No obstante, estas entidades enfrentan diversos retos en la administración de sus procesos, particularmente en lo relacionado con la gestión de créditos y cobranzas. Las deficiencias en estos procedimientos, que generalmente se realizan de forma manual, suelen traducirse en demoras operativas, una alta incidencia de errores y una capacidad limitada para llevar a cabo análisis financieros precisos. Estas limitaciones afectan de manera directa la rentabilidad y sostenibilidad de dichas instituciones. Por esa razón, durante un período de doce meses, se implementó una aplicación web que utiliza las tecnologías de Spring Boot y Angular. Esta aplicación web permite una gestión financiera más ágil y automatizada al enfocarse en procesos clave como la solicitud, desembolso y pago de créditos. Esto optimiza los flujos de trabajo y reduce significativamente el tiempo invertido en ellos. Para validar la aplicación web desarrollada, se midieron los tiempos de los procesos en la gestión de créditos. Se obtuvo una reducción del 65 % en el proceso de solicitud de crédito, del 85 % en el desembolso de crédito y del 73.33 % en el pago de crédito.

Financial institutions in northern Peru play an essential role in strengthening economic development. In this context, specialized entities are identified that provide financing to sectors of the population that face barriers to accessing the services of the conventional financial system. Through their services, these institutions promote financial inclusion and contribute to the sustainable economic progress of the country. However, these entities face various challenges in the management of their processes, particularly those related to credit and collections management. The deficiencies in these procedures, which are generally performed manually, are usually manifested in operational delays, a high incidence of manual errors, and a reduced capacity to carry out accurate financial analysis. These limitations directly affect the profitability and sustainability of these institutions. For that reason, over a twelve-month period, a web application was implemented using Spring Boot and Angular technologies. This web application enables more agile and automated financial management by focusing on key processes such as the application, disbursement, and repayment of credits. This optimizes workflows and significantly reduces the time spent on them. To validate the developed web application, the times of the processes in credit management were measured. A 65% reduction was obtained in the credit application process, 85% in credit disbursement, and 73.33% in credit repayment.