Aplicación web para el control y organización de facturas para mypes clientes de una entidad financiera

Abstract

En el contexto actual, la digitalización es clave para la competitividad de las micro y pequeñas empresas (mypes), especialmente en gestión financiera. Muchas de estas empresas aún utilizan métodos tradicionales como hojas de cálculo, lo que limita su eficiencia y capacidad de decisión. Por ello, el principal problema identificado es que las mypes no cuentan con un control y organización de sus facturas. La gestión manual en Excel genera errores en el registro de datos, omisiones en los pagos y falta de seguimiento a los clientes deudores. Esta situación afecta directamente el control financiero. Ante esta problemática, se desarrolló una aplicación web, construida con Vue.js y Nuxt.js en el frontend, y Node.js en el backend, que permite a los usuarios registrar, organizar y consultar sus facturas desde una plataforma centralizada. Asimismo, la herramienta digitaliza el proceso, mejora la trazabilidad y se integra con el módulo de factoring de la empresa, permitiendo que los usuarios puedan financiar sus facturas de forma rápida y eficiente, mejorando así la eficiencia administrativa. Finalmente, la validación del proyecto se realizó mediante dos enfoques. Primero, una encuesta basada en la metodología Net Promoter Score (NPS) evidenció una alta satisfacción de los usuarios, con un 75% de promotores y 0% de detractores. Segundo, una validación externa según la norma ISO/IEC 25010 mostró mejoras significativas en eficiencia, con reducciones de tiempo de hasta 93.3% en tareas.

In the current context, digitalization is key to the competitiveness of micro and small enterprises (MSEs), especially in financial management. Many of these businesses still use traditional methods like Excel, which limits their efficiency and decision-making capacity. For this reason, the main problem identified is that MSEs lack proper control and organization of their invoices. Manual management in Excel leads to data entry errors, missed payments, and a lack of follow-up with debtor clients. This situation directly affects financial control. To address this issue, a web application was developed, built with Vue.js and Nuxt.js for the frontend and Node.js for the backend, allowing users to register, organize, and consult their invoices from a centralized platform. Additionally, the tool digitizes the process, improves traceability, and integrates with the company's factoring module, enabling users to finance their invoices quickly and efficiently, thereby enhancing administrative efficiency. Finally, the project's validation was carried out using two approaches. First, a survey based on the Net Promoter Score (NPS) methodology showed high user satisfaction, with 75% promoters and 0% detractors. Second, an external validation following the ISO/IEC 25010 standard demonstrated significant improvements in efficiency, with task time reductions of up to 93.3%.