La experiencia mediada por las emociones: Relatos de crisis de intérpretes novatos en Lima, Perú

Abstract

Las prácticas preprofesionales representan el primer espacio en el que los intérpretes novatos demuestran las habilidades interpretativas desarrolladas durante su formación. En este contexto, sus habilidades son juzgadas bajo los estándares de calidad de sus centros de trabajo y de los participantes de la situación comunicativa. El objetivo de esta investigación es explorar, examinar y visibilizar las experiencias de crisis que enfrentan estos intérpretes durante sus prácticas preprofesionales. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a doce intérpretes en formación que experimentaron crisis en este entorno. Se utilizó el concepto de crisis de Giustini (2021) y Schatzki (2016), quienes argumentan que surgen a partir de una interrupción o detención abrupta de la continuidad de una acción. Se encontró que, durante el periodo de prácticas, los intérpretes experimentan emociones intensas derivadas de los vínculos emocionales creados frente a situaciones de duelo, violencia y procesos judiciales. Estas emociones pueden desencadenar crisis, cuya resolución influye en la percepción que el intérprete tiene de la experiencia, considerándola como un éxito o un fracaso. Si la resolución fue óptima, los intérpretes novatos recibieron una retroalimentación positiva; de lo contrario, la retroalimentación fue negativa. Estas retroalimentaciones afectaron la percepción de sus habilidades; en algunos casos, aumentaron su confianza, mientras que, en otros, los motivaron a potenciar sus habilidades. Además, la interacción con los usuarios y la negociación con los estándares de calidad de la empresa conduce a los intérpretes a reflexionar sobre su rol en el intercambio comunicativo.

Internships are the first place where novice interpreters demonstrate the interpreting skills developed during their professional studies. In this context, their skills are judged under the quality standards of their workplaces and of the participants in the communicative situation. The objective of this study is to explore, examine and visibilize the crisis experiences faced by these interpreters during their internships. Semi-structured interviews were conducted with twelve interpreters-in-training who experienced crises in this setting. We used the concept of crisis by Giustini (2021) and Schatzki (2016), who argue that they arise from an interruption or abrupt halt in the continuity of an action. It was found that, during the internship period, interpreters experience intense emotions derived from emotional bonds created in the face of situations of bereavement, violence and judicial processes. These emotions can trigger crises, the resolution of which influences the interpreter's perception of the experience as a success or failure. If the resolution was optimum, novice interpreters received positive feedback; otherwise, the feedback was negative. These feedbacks affected the perception of their skills; in some cases, they increased their confidence, while, in others, they motivated them to enhance their skills. In addition, interaction with users and negotiation with the company's quality standards lead interpreters to reflect on their role in the communicative exchange.