Percepción de los importadores de electrodomésticos sobre los códigos RFID en la gestión de inventarios durante 2017-2023

Abstract

En la actualidad, los avances tecnológicos han impulsado el uso de sistemas de trazabilidad como los códigos RFID, reconocidos por su capacidad para optimizar la gestión de inventarios y aumentar la eficiencia en las cadenas de suministro. Estas herramientas ofrecen beneficios clave como mayor precisión, visibilidad y automatización de procesos, características esenciales en mercados globalizados. Sin embargo, su implementación en el sector de importación de electrodomésticos enfrenta retos significativos, entre ellos los elevados costos iniciales y las dificultades para integrar esta tecnología con sistemas existentes, en un contexto donde la eficiencia operativa es determinante. La presente investigación tiene como objetivo analizar la percepción de los importadores de electrodomésticos sobre la implementación de los códigos RFID en la gestión de inventarios entre 2017 y 2023. Se busca identificar los factores que favorecen o limitan su adopción, así como evaluar los beneficios percibidos en términos de trazabilidad, control y optimización de procesos. El estudio es de enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo, y emplea un diseño basado en entrevistas semiestructuradas dirigidas a actores clave del sector, como ejecutivos de empresas importadoras, representantes gremiales y especialistas en logística. Este enfoque permite captar a profundidad las experiencias y percepciones de los participantes, destacando patrones y tendencias relevantes. Los hallazgos evidencian cómo los códigos RFID contribuyen a mejorar la gestión de inventarios al fortalecer la precisión en los procesos logísticos, promover la trazabilidad y reducir errores. Sin embargo, se identifican barreras importantes relacionadas con los costos de implementación y la adaptación tecnológica, que restringen su adopción generalizada en el sector. Este análisis busca aportar insumos relevantes para entender las condiciones que facilitan o dificultan la incorporación de esta tecnología, ofreciendo una base para futuras estrategias de implementación en el sector de importación de electrodomésticos.

Currently, technological advancements have driven the use of traceability systems such as RFID codes, recognized for their ability to optimize inventory management and enhance efficiency in supply chains. These tools provide key benefits, including increased accuracy, visibility, and process automation, which are essential features in globalized markets. However, their implementation in the home appliance import sector faces significant challenges, including high initial costs and difficulties integrating this technology with existing systems, in a context where operational efficiency is critical. The objective of this research is to analyze the perception of home appliance importers regarding the implementation of RFID codes in inventory management between 2017 and 2023. It aims to identify the factors that facilitate or hinder their adoption, as well as to evaluate the perceived benefits in terms of traceability, control, and process optimization. The study adopts a qualitative approach with a descriptive scope, utilizing a design based on semi-structured interviews conducted with key stakeholders in the sector, including executives from importing companies, industry representatives, and logistics specialists. This approach enables an in-depth understanding of the participants' experiences and perceptions, highlighting relevant patterns and trends.

The findings demonstrate how RFID codes contribute to improving inventory management by enhancing process accuracy, promoting traceability, and reducing errors. However, significant barriers related to implementation costs and technological adaptation are identified, which limit their widespread adoption in the sector. This analysis aims to provide valuable insights into the conditions that facilitate or hinder the integration of this technology, offering a foundation for future implementation strategies in the home appliance import sector.