Percepciones juveniles sobre el uso del meme en la publicidad digital de KFC en TikTok

Abstract

La presencia saturada de las marcas de comida rápida de los medios digitales, por lo que se ve la necesidad de buscar diversificar sus estrategias publicitarias para diferenciarse de sus competidores. A partir de ello, el presente trabajo analiza la percepción de jóvenes adultos de entre 18 a 25 años de nivel socioeconómico B y C que residen en Lima Oeste sobre el uso del meme como herramienta publicitaria en TikTok por KFC. Basado en una muestra de 20 entrevistas cualitativas semi-estructuradas, se halló que el uso del meme en la estrategia publicitaria digital en TikTok resulta ser favorable al marcar presencia de la marca en redes sociales gracias a que son percibidas creativas, personalizadas y atractivas para el público joven. Es más, se logra establecer un vínculo emocional con el consumidor a través de la representación de situaciones, tono de comunicación y recursos gracias a que son de su interés generando la intención sea más sutil. Además, el uso de tendencias y humor genera un contenido más entretenido por lo que ayuda a lograr un mayor alcance y recordación en los consumidores. Asimismo, el uso del meme hace que la marca sea vista como una persona más no como marca al ser cercano con el consumidor. En conclusión, el meme como estrategia publicitaria brinda resultados positivos como la construcción de un vínculo emocional, fortalecer la recordación por medio del entretenimiento y establecer una personalidad similar al de su público.

The saturated presence of fast food brands in digital media, which is why there is a need to seek to diversify their advertising strategy to differentiate themselves from their competitors. Based on this, this work analyzes the perception of young adults between 18 and 25 years old of socioeconomic level B and C who reside in Lima Oeste regarding the use of the meme as an advertising tool on TikTok by KFC. Based on a sample of 21 semi-structured qualitative interviews, it was found that the use of memes in the digital advertising strategy on TikTok turns out to be favorable in marking the brand's presence on social networks thanks to the fact that they are perceived as creative, personalized and attractive to the user. young audience. What's more, an emotional bond is established with the consumer through the representation of situations, tone of communication and resources because they are of interest to them, generating a more subtle intention. In addition, the use of trends and humor generates more entertaining content, which helps achieve greater reach and recall among consumers. Likewise, the use of the meme makes the brand be seen as a person but not as a brand by being close to the consumer. In conclusion, the meme as an advertising strategy provides positive results such as building an emotional bond, strengthening memory through entertainment and establishing a personality similar to that of its audience.