La percepción de los importadores de laptops de origen chino con subpartida nacional 8471.30.00.00 respecto a las categorías de riesgos en la logística internacional en el periodo 2019 a 2023 en Perú

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo analizar la percepción de los importadores de laptops de origen chino con la subpartida nacional 8471.30.00.00 respecto a las categorías de riesgos en la logística internacional durante el periodo 2019 a 2023 en Perú. Bajo un enfoque cualitativo, de tipo y alcance descriptivo, se utilizó el diseño de teoría fundamentada para explorar las percepciones de 16 participantes, entre los cuales se encuentran jefes de áreas de importaciones, gerentes de empresas importadoras, operadores logísticos y expertos en el rubro logístico. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas, siguiendo una guía específica, y su análisis se llevó a cabo con el software ATLAS.ti. Los resultados evidenciaron que los riesgos asociados a la puntualidad, los costos y las pérdidas en la logística internacional afectan negativamente a las operaciones de las empresas importadoras. Las demoras en transporte y aduanas impactan en los tiempos de entrega e inventarios. Los costos logísticos aumentan debido a fluctuaciones y sobrecostos inesperados. Además, los daños y extravíos de mercancía generan conflictos contractuales y pérdida de confianza en la cadena de suministro. En conclusión, estos riesgos han limitado la eficiencia operativa y la capacidad de las empresas para responder de manera ágil a las demandas del mercado global. Además, han expuesto vulnerabilidades críticas en la gestión logística, comprometiendo la sostenibilidad y competitividad del sector importador en el país.

he present study aims to analyze the perception of laptop importers from China under the national subheading 8471.30.00.00 regarding the categories of risks in international logistics during the period 2019 to 2023 in Peru. Under a qualitative approach, applied and descriptive in scope, the grounded theory design was used to explore the perceptions of 16 participants, including heads of import areas, managers of importing companies, logistics operators and experts in the logistics field. Data collection was done through semi-structured interviews, following a specific guide, and their analysis was carried out with ATLAS.ti software. The results showed that the risks associated with timeliness, costs and losses in international logistics negatively affect the operations of importing companies. Transportation and customs delays impact delivery times and inventories. Logistics costs increase due to fluctuations and unexpected cost overruns. In addition, damage and loss of merchandise generate contractual conflicts and loss of confidence in the supply chain. In conclusion, these risks have limited operational efficiency and the ability of companies to respond in an agile manner to the demands of the global market. In addition, they have exposed critical vulnerabilities in logistics management, compromising the sustainability and competitiveness of the country's import sector.