Entre la Invasión y la Emoción: Descifrando la Tolerancia Publicitaria en YouTube entre los Jóvenes de Lima.

Abstract

Este estudio exploró las actitudes de consumidores urbanos jóvenes (18-28 años) en Lima Metropolitana hacia la saturación publicitaria en YouTube. Alineándose con la creciente interacción entre marcas y consumidores en redes sociales, y cómo esto impacta en la eficacia publicitaria y el comportamiento de compra, la investigación aplicó un paradigma interpretativo cualitativo, utilizando un diseño fenomenológico. Se realizaron entrevistas en profundidad para obtener perspectivas detalladas sobre la percepción de la publicidad invasiva y la receptividad hacia anuncios breves con alto contenido emocional y calidad artística. Este enfoque fenomenológico reveló una tendencia hacia la preferencia de publicidad que resuena emocionalmente y es estéticamente agradable, a pesar de una resistencia generalizada al exceso de anuncios. Los hallazgos sugieren que las marcas podrían beneficiarse de estrategias publicitarias que enfatizan la personalización y la conexión emocional para aumentar la aceptación entre los consumidores jóvenes. Palabras clave​: actitudes del consumidor; saturación publicitaria; consumidores urbanos jóvenes; publicidad emocional; personalización publicitaria; comportamiento de compra.

This study explored the attitudes of young urban consumers (18-28 years old) in Metropolitan Lima towards advertising saturation on YouTube. Aligning with the increasing interaction between brands and consumers on social networks, and how this impacts advertising effectiveness and purchase behavior, the research applied a qualitative interpretive paradigm, using a phenomenological design. In-depth interviews were conducted to gain detailed insights into perceptions of invasive advertising and receptivity towards short ads with high emotional content and artistic quality. This phenomenological approach revealed a tendency toward a preference for advertising that resonates emotionally and is aesthetically pleasing, despite a widespread resistance to excessive ads. The findings suggest that brands could benefit from advertising strategies that emphasize personalization and emotional connection to increase acceptance among young consumers.