Optimización de la Rentabilidad en el Producto SOAT: Análisis de Gastos Técnicos y Administrativos en Rímac Seguros (2023-2024)

Abstract

Hoy en día los accidentes de tráficos ocurren constantemente a nivel mundial, causados tanto por imprudencias de los conductores como de los peatones. Este problema no solo aplica a las personas adultas sino también a los jóvenes que a menudo subestiman las conciencia que pueden tener dicho accidentes.

En este sentido, surge la necesidad del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), que debe ser implementado a todos los medios de transporte, con este seguro no solo brinda asistencia a las víctimas sino también a los victimarios, facilitando el traslado a los hospitales, clínicas si fuera necesario o en caso contrario solo se hará una reparación monetaria por los daños al vehículo de la víctima.

En nuestra investigación se verifica que no todos cuenta con el SOAT vehicular, por motivos que no quieren implementar porque piensan que no es necesario, por las demoras al llamar la aseguradora, por la mala información entre otros. Además, la empresa no cuenta con la implementación de tecnología en los procesos de los aseguradores y el aumento de los gastos en el proceso. La falta de estructura eficiente para gestionar y enviar la información entre sus diferentes áreas.

Finalmente, mediante nuestras recomendación y propuesta de mejora, consideramos que la empresa puede optimizar su funcionamiento.

Nowadays traffic accidents occur constantly worldwide, caused by both drivers and pedestrians. This problem not only applies to adults but also to young people who often underestimate the awareness that such accidents may have.

In this sense, the need arises for Mandatory Traffic Accident Insurance (SOAT), which must be implemented in all means of transportation, with this insurance not only providing assistance to the victims but also to the perpetrators, facilitating the transfer to the victims. hospitals, clinics if necessary or otherwise only monetary compensation will be made for the damage to the victim's vehicle.

In our investigation it is verified that not everyone has the vehicle SOAT, for reasons that they do not want to implement because they think it is not necessary, due to delays in calling the insurer, due to bad information, among others. In addition, the company does not have the implementation of technology in insurers' processes and the increase in expenses in the process. The lack of efficient structure to manage and send information between its different areas.

Finally, through our recommendations and proposals for improvement, we consider that the company can optimize its operation.