El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la viabilidad de HOMMEDIC, un servicio innovador de hospitalización domiciliaria dirigido a pacientes afiliados a seguros privados EPS y pacientes particulares en Lima Metropolitana. Este modelo surge como respuesta a la alta demanda de camas hospitalarias, las estancias prolongadas y los costos elevados de la hospitalización convencional en el Perú, una problemática evidenciada por diversos estudios que reportan factores clínicos, demográficos y operativos que incrementan la duración de la estancia hospitalaria y generan una mayor carga económica para el sistema de salud (Carbajal et al., 2019; Díaz-Koo et al., 2020; Lazarte, 2021). Investigaciones recientes han demostrado que las estancias prolongadas afectan especialmente a pacientes geriátricos, oncológicos y con enfermedades crónicas, incrementando la ocupación de camas y limitando la capacidad de respuesta hospitalaria (Segovia, 2022; Tapia-Alejos et al., 2024). Además, estudios desarrollados en diferentes hospitales peruanos evidencian que las estancias hospitalarias extensas generan costos significativos para las instituciones y los pacientes, lo cual refuerza la necesidad de alternativas más eficientes como la hospitalización domiciliaria (Medina Diaz, 2023; Rafael Roldan, 2022; Santiago Cabello, 2023). HOMMEDIC ofrece atención médica integral en el hogar mediante un equipo multidisciplinario, garantizando monitoreo clínico, soporte tecnológico y protocolos de seguridad que cumplen estándares internacionales. El servicio se enfoca en pacientes con enfermedades crónicas complejas y casos posoperatorios, con el propósito de reducir complicaciones, optimizar recursos hospitalarios y brindar una experiencia de atención personalizada, superior a la hospitalización tradicional. El estudio de mercado realizado a población de NSE A y B en Lima Metropolitana muestra que el 96.3% de los encuestados aceptaría el modelo de hospitalización domiciliaria si fuera recomendado por su médico y que la disposición de pago se ubica entre 30% y 50% menos que una hospitalización tradicional. Se proyecta un mercado objetivo de 9,120 pacientes anuales, con paquetes diferenciados por nivel de riesgo (bajo, intermedio y alto). Desde el análisis financiero, HOMMEDIC resulta rentable, con indicadores favorables (VANE, TIRE, VANF, TIRF), confirmando su viabilidad como negocio sostenible. Además, representa una alternativa costo-efectiva para las IAFAS EPS y pacientes, al reducirse los costos hospitalarios y el impacto de sus complicaciones, generando una disminución de su siniestralidad al contemplar, en los casos de mayor incidencia que, el consumo por cada día con el modelo HOMMEDIC es un 28% menor que un día en hospitalización tradicional; y posicionándose como una solución estratégica frente a la saturación hospitalaria.

NLF Soluciones transforma la administración de clínicas privadas en Lima mediante una innovadora plataforma de automatización inteligente para facturación y auditoría médica que combina RPA e inteligencia artificial abierta. Esta solución detecta errores de manera predictiva y optimiza los tiempos desde la atención hasta la presentación de expedientes, logrando reducir hasta un 30% los costos administrativos y errores, fortaleciendo el cumplimiento con aseguradoras y la calidad del servicio. El mercado de clínicas privadas en Lima crece de forma sostenida, favoreciendo la digitalización y la eficiencia operativa, lo que impulsa la oportunidad para este servicio. El plan proyecta atender hasta 19 clínicas en una década, partiendo de 4 en 2025 y alcanzando ingresos por S/4,457,400 en el año 10, con una utilidad neta de S/1,211,550, un VAN económico de S/2,077,199 y una TIR del 41.35%, demostrando una rentabilidad superior al promedio sectorial. El equipo multidisciplinario, la personalización y el soporte cercano aseguran la diferenciación frente a gigantes internacionales, permitiendo relaciones sólidas y precios premium. El liderazgo inspirador y la cultura de innovación mantienen al talento motivado y a la empresa siempre lista para adaptarse a cambios regulatorios y tecnológicos. La gestión de riesgos es proactiva y permite superar desafíos en un sector cada vez más competitivo. Apostar por NLF Soluciones es invertir en eficiencia, calidad e innovación sostenible.

El clima organizacional (CO) es fundamental para el éxito de las instituciones, especialmente en el sector salud, donde el bienestar de los trabajadores impacta directamente en la calidad del servicio brindado. Acorde a lo mencionado por Mayo (2023), en su libro Confianza - La revolución del liderazgo auténtico, en que resalta “lo que es bueno para los colaboradores es bueno también para la institución”. Si los trabajadores están motivados y valorados, podrán ofrecer un servicio humanizado y eficiente. El objetivo fue medir CO en trabajadores del Departamento de Odontoestomatología del Hospital Nacional Cayetano Heredia, através del cuestionario del CO del MINSA. Participaron 26 (54.17%) de 48 trabajadores del departamento. Los resultados reflejan un CO "Por mejorar," con de 162.08 puntos, distante del nivel “saludable” (rango de 203 - 275). Las áreas con oportunidades de mejora fueron la motivación, la remuneración, la recompensa y el liderazgo. La motivación con 16.81,“Por mejorar”, se aleja de la categoría “saludable” (rango de 22-30), sugiriendo una falta de incentivos. La remuneración con 12.88, “Por mejorar”, con una brecha para alcanzar a CO “saludable” (rango de 19-25), lo que podría generar insatisfacción laboral. La recompensa es la de mayor brecha, con 12.54, “Por mejorar”, difiere del nivel de “saludable” (rango de 19-25), implica que los trabajadores no son reconocidos por sus esfuerzos. La propuesta de valor incluye intervenciones estratégicas en estas áreas para fortalecer el CO y, en consecuencia, brindar un servicio de calidad.

La Clínica Cuida Salud tiene como propuesta de negocio de salud, un modelo de cuidado integral por un equipo médico multidisciplinario para satisfacer las necesidades expresadas y percibidas por nuestros pacientes. El plan de negocio se establecerá en el distrito de San Martin, dirigido a los pacientes del nivel socioeconómico B y C, que padezcan algún patología aguda o crónica mediante la asistencia de la atención ambulatoria, domiciliaria y virtual. Nuestra estrategia de negocio es la diferenciación, donde buscamos atraer y fidelizar al paciente con un enfoque integral con servicios de calidad y calidez. De acuerdo al análisis externo, los determinantes demográficos, político, legal, económico, ambiental, sociocultural y tecnológico es favorable para implementar la clínica. Además, al realizarse el estudio de mercado, se determinó que existe demanda en atenciones de salud. El propósito de este trabajo es probar la factibilidad de implementar la clínica. Nuestra propuesta de negocio tiene una inversión S/ 909,241.00 con un periodo de recuperación a partir de año 4 con un VAN de S/. 4, 188,788.8 y TIRF de 52.82%, lo que nos demuestra que el negocio es viable y rentable.