La relación de la inteligencia Artificial y la Lealtad de Marca en los estudiantes universitarios que utilizan Siri
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Issue Date
2024-08-23Keywords
Inteligencia artificialSiri
Estudiantes universitarios
Marketing digital
Artificial intelligence
Siri
College students
Digital marketing
Metadata
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The Relationship Between Artificial Intelligence and Brand Loyalty Among University Students Who Use SiriAdditional Links
https://audio.com/raupc/audio/15311Abstract
La inteligencia artificial ha emergido como una disciplina revolucionaria que redefine nuestra relación con la tecnología. En los últimos años, su evolución ha sido meteórica, impulsada por avances en algoritmos, poder computacional y grandes volúmenes de datos. Este progreso ha trascendido el ámbito académico, permeando diversos sectores de la sociedad y la industria. Desde la optimización de procesos hasta la toma de decisiones autónoma, la inteligencia artificial ha demostrado su capacidad para transformar radicalmente nuestro mundo. Con la popularización de asistentes de voz como Siri, la inteligencia artificial se ha vuelto aún más omnipresente, ofreciendo una experiencia interactiva y personalizada. El propósito fundamental de este estudio es determinar el efecto de las variables confianza, interacción, riesgo percibido y valor de novedad hacia la lealtad de marca en el asistente de voz Siri en los usuarios universitarios de universidades privadas entre los 18 a 35 años en Lima Metropolitana. Para lograrlo, se llevó a cabo una investigación cuantitativa mediante encuestas dirigidas a 200 personas que conformaban el grupo objetivo de este estudio. Los hallazgos del estudio revelaron que la percepción de interacción de los estudiantes universitarios con el asistente de voz Siri es mayoritariamente positiva. Se observa que una gran parte, aproximadamente el 50.5% de los encuestados, coincide en que pueden interactuar de manera sencilla con Siri, mientras que un 45% adicional está completamente de acuerdo con esta afirmación. Es notable que el 60% de los participantes en la encuesta han expresado una percepción favorable respecto a la claridad y precisión de la función de reconocimiento de voz de Siri en la búsqueda de información estudiantil relevante. Estos resultados resaltan el importante potencial de la interacción con Siri como asistente de voz para fortalecer la relación entre los usuarios universitarios y el servicio mismo.The emergence of artificial intelligence as a revolutionary discipline has redefined our relationship with technology. In recent years, its evolution has been meteoric, driven by advances in algorithms, computational power, and vast amounts of data. This progress has transcended the academic sphere, permeating various sectors of society and industry. From process optimization to autonomous decision-making, artificial intelligence has demonstrated its ability to radically transform our world. With the popularization of voice assistants like Siri, artificial intelligence has become even more ubiquitous, offering an interactive and personalized experience. The primary purpose of this study is to determine the effect of variables such as trust, interaction, perceived risk, and novelty value on brand loyalty towards the voice assistant Siri among university users aged 18 to 35 from private universities in Lima Metropolitan area. To achieve this, a quantitative research approach was employed through surveys targeted at 200 individuals who comprised the study's target group. The study findings revealed that the perception of interaction among university students with the voice assistant Siri is predominantly positive. It is observed that a significant portion, approximately 50.5% of respondents, agree that they can easily interact with Siri, while an additional 45% completely agree with this statement. It is noteworthy that 60% of survey participants expressed a favorable perception regarding the clarity and accuracy of Siri's voice recognition function in retrieving relevant student information. These results underscore the significant potential of interacting with Siri as a voice assistant to strengthen the relationship between university users and the service itself.
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