Análisis del proceso de selección en una empresa del sector de seguridad privada en el Perú

Abstract

La empresa SINSEPER tiene como uno de sus principales desafíos reducir el alto índice de rotación del personal operativo, porque no tienen un proceso de captación y selección de dicho personal, lo cual se identificó por medio del análisis cualitativo, con entrevistas realizadas a los encargados de las áreas de Operaciones y de Recursos Humanos y con la recopilación de información relevante del entorno externo e interno de la empresa. Hemos elaborado alternativas para solucionar la problemática, como la reingeniería del proceso de selección con enfoque en la gestión por competencias, la mejora continua del proceso con enfoque en gestión del talento y el diseño del proceso con enfoque en gestión del compromiso. En conclusión, la selección de la alternativa elegida se basa en el correcto diseño del proceso en mención para minimizar los riesgos de elegir un personal inadecuado.

SINSEPER, company dedicated to offering private security services, has as one of its main challenges reducing the high turnover rate of operational workers, this is because they do not have an adequate recruitment and selection process for them, which we have managed to identify through a qualitative research, with interviews carried out with those in charge of the Operations and HR areas, and with the collection of relevant information from the external and internal environment of the company. We have developed alternatives to solve the problem, such as reengineering the selection process focused on competency management, continuous improvement of the process focused on talent management and the design of the process focused on commitment management. In conclusion, the selection of the chosen alternative is based on the correct design of the process in question, to minimize the risks of choosing inadequate employees. Also, promote the degree of commitment of them to the company's objectives through different wellness programs and workshops.