La falta de digitalización y la implementación de un sistema Cloud Computing en el área de archivo del Hospital de Ventanilla en el año 2024

Abstract

La falta de digitalización en el Hospital de Ventanilla representa un desafío significativo para la gestión de información médica, afectando la eficiencia administrativa y la calidad del servicio. Este trabajo propone la implementación de un sistema de Cloud Computing para la gestión de historias clínicas electrónicas (HCE), lo que facilitaría la integración de datos y mejoraría la atención al paciente. A través de un análisis FODA, se identificaron oportunidades y fortalezas que el hospital puede aprovechar para abordar sus debilidades, optimizando procesos administrativos y logísticos. Se recomienda desarrollar un programa de capacitación para el personal, asegurando una transición efectiva hacia la digitalización. La implementación de Cloud Computing no solo promete mejorar la eficiencia y precisión en la atención médica, sino que también optimizará los tiempos de respuesta, reducirá los costos operativos, generará mayor transparencia en la gestión de información y beneficiará directamente a los pacientes, quienes son los usuarios finales de estos servicios.

En el primer capítulo se analiza el contexto de la organización y se resalta la importancia de las historias clínicas electrónicas. Se identifica la situación problemática, respaldada por la documentación interna y técnicas de recolección de datos. En el segundo capítulo se analiza la situación problemática, a través de la revisión de antecedentes y teorías relevantes para proponer soluciones que mejore el proceso actual de las historias clínicas. El tercer capítulo se enfoca en la alternativa seleccionada, que implica la implementación del sistema Cloud Computing, este sistema generará un ahorro significativo en espacio y recursos humanos, contribuyendo así a una mayor eficiencia en la atención al paciente. Finalmente, se presentan conclusiones que reconocen la problemática y se proponen soluciones, así como recomendaciones para futuras investigaciones similares.

The lack of digitalization at the Hospital de Ventanilla represents a significant challenge for the management of medical information, affecting administrative efficiency and service quality. This study proposes the implementation of a Cloud Computing system for managing electronic health records (EHR), which would facilitate data integration and improve patient care. Through a SWOT analysis, opportunities and strengths were identified that the hospital can leverage to address its weaknesses, optimizing administrative and logistical processes. It is recommended to develop a training program for staff to ensure an effective transition to digitalization. The implementation of Cloud Computing not only promises to enhance efficiency and accuracy in medical care, but also optimize response times, reduce operational costs, generate greater transparency in information management, and directly benefit patients, who are the end users of these services.

The first chapter analyzes the organizational context and highlights the importance of electronic health records. The problematic situation is identified, supported by internal documentation and data collection techniques. The second chapter examines the problematic situation through a review of relevant background and theories to propose solutions that improve the current process of electronic health records. The third chapter focuses on the selected alternative, which involves implementing the Cloud Computing system; this system will generate significant savings in space and human resources, thereby contributing to greater efficiency in patient care. Finally, conclusions are presented that acknowledge the issues and propose solutions, along with recommendations for future similar research.