Módulo de pago digital de un Neobanco en la nube utilizando BIAN para optimizar el proceso de pago de tarjetas de crédito.

Abstract

El presente trabajo aborda la implementación de un módulo de pago digital en la nube utilizando el framework BIAN y tecnologías como Amazon Web Services (AWS), adoptando una arquitectura serverless para optimizar el proceso de pago de tarjetas de crédito en el Neobanco Perú. La problemática identificada radica en la ineficiencia del sistema de pago, donde los clientes enfrentan retrasos, repetición constante de datos de la tarjeta de débito y falta de estandarización, lo que ha resultado en un aumento significativo de quejas en los primeros seis meses del lanzamiento del neobanco. El enfoque propuesto combina las ventajas del framework BIAN, que estandariza los procesos bancarios, con los beneficios de AWS y su arquitectura serverless, que ofrece escalabilidad, alta disponibilidad y optimización de costos. La arquitectura serverless permite que el sistema ajuste su capacidad de forma automática según la demanda, eliminando problemas de lentitud y mejorando la experiencia de usuario. Asimismo, AWS proporciona servicios de seguridad como el cifrado de datos y la gestión automatizada de recursos, lo que asegura que los pagos de tarjetas de crédito se realicen de manera eficiente y segura. A lo largo del proyecto, se evaluará el éxito de la implementación mediante indicadores que sustenten la mejora en los tiempos de procesamiento de pagos, y la validación de las funcionalidades del sistema a través de actas de aprobación de los especialistas. Este enfoque asegura que el Neobanco Perú pueda superar los problemas actuales, optimizando su sistema de pago y ofreciendo una mejor experiencia a sus clientes, incrementando así su competitividad en el mercado financiero.

This paper addresses the implementation of a digital payment module in the cloud using the BIAN framework and technologies like Amazon Web Services (AWS), adopting a serverless architecture to optimize the process of credit card payments at Neobanco Perú. The identified issue revolves around the inefficiency of the current payment system, where customers face delays, constant re-entry of debit card details, and a lack of standardization, leading to a significant increase in complaints during the first six months of the neobank’s launch. The proposed approach combines the advantages of the BIAN framework, which standardizes banking processes, with the benefits of AWS and its serverless architecture, offering scalability, high availability, and cost optimization. The serverless architecture enables the system to automatically adjust its capacity based on demand, eliminating latency issues and improving the user experience. Additionally, AWS provides security services such as data encryption and automated resource management, ensuring that credit card payments are processed efficiently and securely. Throughout the project, success will be measured by indicators such as the reduction of complaints, improvements in payment processing times, and validation of system functionalities through approval records in sprint reviews. This approach ensures that Neobanco Perú can overcome the current challenges, optimizing its payment system, offering an improved customer experience, and increasing its competitiveness in the financial market.