Personalidad y rendimiento laboral en el área de ventas de una empresa avícola de Lima Metropolitana

Abstract

El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre la personalidad y el rendimiento laboral en el área de ventas de una empresa avícola en Lima metropolitana. La muestra estuvo conformada por 226 colaboradores del área de ventas, con una edad media de 36 años (D.E.= 10.2), y una distribución de género cercana a la equidad (51.3% hombres y 48.7% mujeres). Se utilizaron dos instrumentos para la recolección de datos: el Inventario de Rendimiento Laboral de Koopmans, de 16 ítems y una confiabilidad adecuada (α= .70), y la Escala de los Cinco Grandes, con 44 ítems y una confiabilidad apropiada (α= .88). Los resultados no mostraron una correlación estadísticamente significativa las variables. Sin embargo, sí se observó una diferencia significativa en el rendimiento a la tarea y la extraversión, dependiendo del puesto de trabajo. En conclusión, los resultados cuestionan el uso de la personalidad como criterio de selección, sugiriendo que factores relacionados con el entorno de trabajo y el apoyo organizacional podrían influir más en el desempeño. Estos hallazgos implican que evaluar estos rasgos no es necesariamente beneficioso para mejorar el rendimiento y la efectividad en el área de ventas, por lo cual no podrá asegurar una mejor selección y desarrollo del personal.

The aim of this study was to determine the relationship between personality and job performance in the sales department of a poultry company in metropolitan Lima. The sample consisted of 226 employees with a mean age of 36 years (S.D. = 10.2) and a nearly balanced gender distribution (51.3% men and 48.7% women). Two instruments were used for data collection: the Koopmans Job Performance Inventory, consisting of 16 items with adequate reliability (α = .70), and the Big Five Scale, comprising 44 items with appropriate reliability (α = .88). The results did not show a statistically significant correlation between the variables. However, a significant difference was observed in task performance and extraversion, depending on the job position. In conclusion, the results question the use of personality as a selection criterion, suggesting that factors related to the work environment and organizational support may have a greater influence on performance. These findings imply that assessing these traits is not necessarily beneficial for improving performance and effectiveness in the sales area, and therefore cannot ensure better selection and development of staff.