Implementación y gestión de estrategias de control y soporte en el crecimiento de “Conexión”
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Advisors
Frias Ureta, Lourdes MarjorieIssue Date
2024-12-02Keywords
crecimiento organizacionaldiseño organizacional
retención de talento
capacitación
clima laboral
Metadata
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Conexión enfrenta una serie de problemas organizacionales debido a un crecimiento rápido e inesperado, lo cual ha generado una asignación ineficaz de recursos, alta rotación de personal y sobrecarga de tareas. Estos problemas afectan negativamente la productividad y el clima laboral, impactando en la satisfacción de los empleados y en la calidad del servicio al cliente. La solución elegida para abordar esta problemática es la creación de un área de “Aprendizaje y Desarrollo” dedicada a la atracción, capacitación e integración de nuevo talento. Esta alternativa fue seleccionada por su viabilidad económica y su capacidad para reforzar el compromiso de los colaboradores, mejorando la retención de personal sin requerir inversiones adicionales significativas. Con la implementación de esta estrategia, Conexión espera lograr un entorno laboral más estable y productivo, reduciendo la rotación de personal y optimizando el uso de recursos. A largo plazo, esta área de aprendizaje permitirá a la empresa consolidar su estructura organizacional, mejorar la satisfacción del personal y asegurar su capacidad de adaptación en un entorno de crecimiento continuo.Conexión faces a series of organizational problems due to rapid and unexpected growth, which has generated ineffective allocation of resources, high staff turnover and task overload. These problems negatively affect productivity and the work environment, impacting employee satisfaction and the quality of customer service. The solution chosen to address this problem is the creation of a "Learning and Development" area dedicated to the attraction, training and integration of new talent. This alternative was selected for its economic viability and its ability to reinforce employee commitment, improving staff retention without requiring significant additional investments. By implementing this strategy, Conexión hopes to achieve a more stable and productive work environment, reducing staff turnover and optimizing the use of resources. In the long term, this area of learning will allow the company to consolidate its organizational structure, improve staff satisfaction and ensure its ability to adapt in an environment of continuous growth.
Type
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info:eu-repo/semantics/openAccessLanguage
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