Plan Estratégico de Marketing para ESM Negocios y Proyectos S.A.C (Cosmo Market)

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Plan Estratégico de Marketing para ESM Negocios y Proyectos S.A.C (Cosmo Market)” posee como objetivo principal aumentar los ingresos Cosmo Market en 5 años. Para lograr dicho objetivo, se busca expandir el alcance de la tienda en Cedros de Villa - Chorrillos, analizando zonas estratégicas y aperturando nuevas sucursales de Cosmo Market. Ello reforzado con una ampliación del surtido e introducción de promociones. Además, se propone potenciar el reconocimiento de marca mediante una estrategia en redes sociales, medios tradicionales y marketing de boca a boca. Para la recolección y validación de información, se realizaron distintas preguntas al gerente general de Cosmo Market, quien brindó perspectivas clave sobre la operación y los desafíos actuales de la empresa. Además, se organizó un focus group con clientes habituales del negocio, lo que permitió obtener insights sobre sus preferencias, motivaciones de compra y percepción de la tienda. Finalmente, se realizó una evaluación económica para determinar la viabilidad del proyecto, proporcionando una visión clara sobre las proyecciones de ingresos y los costos asociados a las estrategias de expansión y marketing propuestas. Los resultados de esta evaluación indicaron que las acciones planteadas permitirán no solo recuperar la inversión inicial, sino también alcanzar un crecimiento sostenido en los ingresos, validando así la efectividad y rentabilidad del proyecto.

The present professional competency project, titled “Strategic Marketing Plan for ESM Negocios y Proyectos S.A.C (Cosmo Market),” aims primarily to increase Cosmo Market's revenue over the next five years. To achieve this goal, the plan focuses on expanding the store's reach in Cedros de Villa - Chorrillos by analyzing strategic areas and opening new Cosmo Market branches. This will be supported by expanding the product assortment and introducing promotions. Additionally, it proposes to enhance brand recognition through a strategy involving social media, traditional media, and word-of-mouth marketing. To collect and validate information, various questions were posed to the General Manager of Cosmo Market, who provided key insights into the company’s operations and current challenges. A focus group with regular customers was also conducted, offering valuable insights into their preferences, purchasing motivations, and perceptions of the store. Finally, an economic evaluation was performed to determine the project’s viability, providing a clear view of revenue projections and costs associated with the proposed expansion and marketing strategies. The results of this assessment indicated that the planned actions would not only recover the initial investment but also achieve sustained revenue growth, thereby validating the project’s effectiveness and profitability.