Propuesta de mejora del nivel de servicio en una empresa de minería no metálica basado en la implementación del TPM

Abstract

El presente trabajo elabora una propuesta de mejora del nivel de servicio en una empresa del sector de minería no metálica basado en la implementación del TPM. El problema radica en el bajo nivel de servicio por incumplimiento de pedidos de sus principales productos, esto conlleva a pérdidas económicas para la empresa. El TPM presenta numerosos beneficios para la organización a través del mantenimiento planificado, autónomo y capacitación del personal. Con el objetivo de demostrar que esta herramienta nos permitirá incrementar el nivel de servicio, se desarrollará un plan de implementación del TPM, luego se desarrollará un piloto y se realizará la evaluación económica y de otros impactos, lo cual tendrá como resultado el incremento del nivel de servicio en 6%, el nivel de disponibilidad en 7% y el nivel de personal capacitado en 65%. Esto conllevará a un ahorro de costos e incremento de las ganancias en la organización.

This work prepares a proposal to improve the level of service in a company in the non-metallic mining sector based on the implementation of TPM. The problem lies in the low level of service due to non-compliance with orders for its main products, this leads to economic losses for the company. TPM presents numerous benefits to the organization through planned, autonomous maintenance and staff training. With the objective of demonstrating that this tool will allow us to increase the level of service, a TPM implementation plan will be developed, then a pilot will be developed and the economic evaluation and other impacts will be carried out, which will result in an increase in the level of service. . of service at 6%, the level of availability at 7% and the level of trained personnel at 65%. This will lead to cost savings and increased profits in the organization.