Implementación de un modelo de gestión de compras y abastecimiento para mejorar el nivel de cumplimiento de pedidos entregados a tiempo en una empresa distribuidora de equipos y repuestos industriales para el sector minero

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo exhibir a detalle la implementación de un modelo de gestión de compras y abastecimiento para mejorar el nivel de cumplimiento de fechas de entrega de líneas de pedido en una empresa distribuidora de equipos y repuestos industriales para el sector minero. Con el objetivo general de mejorar el cumplimiento de entrega de líneas de pedido a los clientes, se trazaron objetivos específicos relacionados con la reducción de la variabilidad de los tiempos de entrega de proveedores, mejoras del flujo de comunicación entre proveedores y cliente, precisión de pronósticos de demanda y mejores coberturas de stock. Los objetivos trazados llevaron a la consecución de un modelo de gestión de compras y abastecimiento que involucra la aplicación de herramientas como Supplier Relationship Management, pronósticos de demanda y el modelo de revisión continua de inventarios. Posteriormente, la integración de las herramientas mencionadas, dentro del marco del modelo propuesto, fueron aplicadas durante los años del 2023 al 2024 y se obtuvieron resultados alentadores. El motivo para la elección del tema desarrollado es que ponderamos la importancia vital que implica el cumplimiento de los compromisos de fechas de entrega para el éxito empresarial de una distribuidora o empresas similares ubicadas en el sector minero o afines.

The purpose of this work is to present in detail the implementation of a purchasing and supply management model aimed at improving the level of compliance with delivery dates for order lines in a company that distributes industrial equipment and spare parts for the mining sector. With the general objective of enhancing on-time delivery of order lines to customers, specific objectives were set, including reducing variability in supplier lead times, improving communication flow between suppliers and the client, increasing forecast accuracy for demand, and optimizing stock coverage. These objectives led to the development of a purchasing and supply management model that incorporates tools such as supplier relationship management, demand forecasting, and the continuous inventory review model. Subsequently, the integration of these tools within the framework of the proposed model was applied from 2023 to 2024, yielding encouraging results. The reason for choosing this topic is the recognition of the vital importance of meeting delivery date commitments for the business success of a distributor or similar companies operating in the mining sector or related industries.