Compatibilidad percibida, seguridad percibida, autoeficacia y utilidad percibida con relación a la intención del uso de las billeteras electrónicas

Abstract

Este estudio busca identificar cuáles influyen en la intención del uso de las billeteras electrónicas mediante la compatibilidad percibida, autoeficacia, seguridad percibida y utilidad percibida, alineadas al tipo del perfil del usuario de las billeteras electrónicas y que es lo que los motiva a usar estas aplicaciones diarias. Con ellos se podrá profundizar en cómo los usuarios evalúan si estas aplicaciones se adaptan a sus estilos de vida y les ayudan a facilitar sus movimientos de dinero, sería importante en cuanto a poder enfocarlo, ya que cuando los bancos sepan cuáles son las necesidades que tienen que cubrir para los consumidores, podrán adaptar mejor sus propuestas en las aplicaciones de billeteras móviles. En cuanto a la metodología que se utilizara para poder demostrar el trabajo se usarán estudios cuantitativos, en donde se emplea encuestas en línea, como herramienta para la recopilación de información. El número de encuestados serán 400 usuarios que tengan un uso continuo de las billeteras electrónicas en un periodo de 2 a 3 veces por semana, en donde se realicen transacciones de dinero.

This study seeks to identify the factors that influence the intention to use electronic wallets through perceived compatibility, self-efficacy, perceived security and perceived usefulness, which are aligned with the type of user profile of electronic wallets and which is which motivates them to use these applications in their daily lives. With them, it will be possible to delve deeper into how users evaluate whether these applications adapt to their lifestyles and help them facilitate their money movements. This would be important in terms of being able to focus on it, since at the same time Once banks know what needs they must cover for consumers, they will be able to better adapt their proposals in mobile wallet applications. Regarding the methodology that will be used to demonstrate the work, quantitative studies will be used, where online surveys will be used as a tool for collecting information. The number of respondents will be 400 users who have continuous use of electronic wallets 2 to 3 times per week, where money transactions are done.