​​Estilos de Liderazgo y su relación con la Cultura Organizacional en los hoteles 5 estrellas en el distrito de San Isidro, año 2023​

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los Estilos de Liderazgo y la Cultura Organizacional en los hoteles 5 estrellas del distrito de San Isidro en el 2023. Se empleó una metodología con diseño no experimental-transeccional y alcance correlacional. La muestra por conveniencia fue de 347 trabajadores que tenían de 3 meses a más trabajando en los hoteles. Los resultados confirmaron la hipótesis general de una relación positiva entre Estilos de Liderazgo y Cultura Organizacional (coeficiente 0.600). Las hipótesis específicas también fueron aceptadas, encontrándose correlaciones positivas entre el Liderazgo Transformacional, Transaccional y Laissez Faire con la Cultura Organizacional (coeficientes 0.600, 0.548 y 0.567 respectivamente). Adicionalmente, el análisis por segmentos mostró diferencias en las correlaciones según género, edad y cargo. El liderazgo masculino tuvo mayor influencia en la Cultura Organizacional que el femenino, posiblemente por sesgos inconscientes de género y mayor presencia de hombres en cargos gerenciales. Las correlaciones fueron más fuertes en el rango de edad de 34 a 40 años. Y por cargos, las áreas internas como Housekeeping y Operaciones/Mantenimiento presentaron asociaciones más sólidas entre Estilos de Liderazgo y Cultura Organizacional versus áreas externas como Alimentos y Bebidas, quizás por su mayor exposición a las influencias culturales y menor rotación. En conclusión, siendo el Liderazgo Transformacional el más influyente, se recomienda desarrollar este estilo en los líderes y considerar las diferencias demográficas al implementar cambios culturales. Futuros estudios podrían profundizar en las razones subyacentes a estos hallazgos mediante enfoques cualitativos y evaluar interacciones entre estilos.

The objective of the study was to determine the relationship between Leadership Styles and Organizational Culture in 5-star hotels in the San Isidro district in 2023. A methodology with a non-experimental-transectional design and correlational scope was used. The convenience sample was 347 workers who had been working in the hotels for 3 months or more. The results confirmed the general hypothesis of a positive relationship between Leadership Styles and Organizational Culture (coefficient 0.600). The specific hypotheses were also accepted, finding positive correlations between Transformational, Transactional and Laissez Faire Leadership with Organizational Culture (coefficients 0.600, 0.548 and 0.567 respectively). Additionally, the segment analysis showed differences in correlations according to gender, age and position. Male leadership had a greater influence on the Organizational Culture than female leadership, possibly due to unconscious gender biases and the greater presence of men in management positions. The correlations were strongest in the 34- to 40-year-old age range. And by positions, internal areas such as Housekeeping and Operations/Maintenance presented stronger associations between Leadership Styles and Organizational Culture versus external areas such as Food and Beverage, perhaps due to their greater exposure to cultural influences and lower turnover. In conclusion, Transformational Leadership being the most influential, it is recommended to develop this style in leaders and consider demographic differences when implementing cultural changes. Future studies could delve into the reasons underlying these findings using qualitative approaches and evaluate interactions between styles.