La percepción de las empresas farmacéuticas peruanas, sobre el internet de las cosas en la cadena de suministro de la importación de hierro sacarosa durante el periodo 2017-2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo describir la percepción de las empresas farmacéuticas peruanas, sobre el internet de las cosas (IoT) en la cadena de suministro (CS) de la importación de hierro sacarosa durante el periodo 2017-2023. Este se enfoca en la descripción de cómo la eficiencia, en cuanto a la automatización, seguridad e interconexión en tiempo real del IoT aporta en las decisiones y en la optimización de la cadena logística internacional. El enfoque de la investigación es cualitativo, que será desarrollado bajo un diseño de teoría fundamentada. Para ello, se realizaron 20 entrevistas semiestructuradas: 12 empresas peruanas importadoras de hierro sacarosa, 5 en entidades de salud y 3 a expertos. Con ello, la recolección de información se analizó con el software Atlas Ti para la codificación. Los resultados muestran que las empresas perciben positivamente la implementación del IoT, destacando mejoras significativas en la trazabilidad, la reducción de errores, agilización de documentos internacionales e inventarios; ello por medio de la automatización, seguridad e interconexión del IoT. Asimismo, se observó una notable disminución de incidentes relacionados con la descomposición, fraudes y robos debido a las capacidades de monitoreo y control que ofrece el IoT. En conclusión, el IoT ha demostrado ser una herramienta eficaz para mejorar la CS en la importación de hierro sacarosa, pues con ello existe una mejora en la capacidad para responder a cambios y desafíos a nivel internacional. La investigación sugiere que la continua inversión en tecnologías IoT es crucial para mantener y mejorar estas ventajas competitivas.

The objective of the research was to describe the perception of Peruvian pharmaceutical companies about the Internet of Things (IoT) in the supply chain (SC) of iron sucrose imports during the period 2017-2023. This focuses on the description of how efficiency, in terms of automation, security and real-time interconnection of the IoT, contributes to the decisions and optimization of the international logistics chain. The research approach is qualitative, which will be developed under a grounded theory design. To this end, 20 semi-structured interviews were carried out: 12 Peruvian iron sucrose importing companies, 5 in health entities and 3 with experts. With this, the information collection was analyzed with the Atlas Ti software for coding. The results show that companies perceive the implementation of IoT positively, highlighting significant improvements in traceability, reduction of errors, streamlining of international documents and inventories; this through automation, security and interconnection of the IoT. Likewise, a notable decrease in incidents related to decomposition, fraud and theft was observed due to the monitoring and control capabilities offered by the IoT. In conclusion, the IoT has proven to be an effective tool to improve the CS in the import of iron sucrose, since with this there is an improvement in the capacity to respond to changes and challenges at an international level. Research suggests that continued investment in IoT technologies is crucial to maintaining and improving these competitive advantages.