El presente trabajo tiene como objetivo analizar los impactos y beneficios de la innovación en un modelo de negocio digital enfocado en el consumidor DINK en comparación con el consumidor NO DINK en una empresa de venta de productos para mascotas. La metodología fue una investigación de enfoque cualitativo, diseño estudio de caso donde los participantes fueron 46 personas entre expertos en marketing digital, expertos en segmentación de mercado, representante de una empresa de venta de productos para mascotas y consumidores. Se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento las guías de entrevista; además, la información obtenida fue procesada mediante el Software Atlas ti. Los resultados evidenciaron que los consumidores DINK no escatiman en gastos para sus mascotas, cuyas decisiones de compra recaen en servicios personalizados, canales de compras digitales, variedad de productos y calidades, debido a ello el negocio actual se orienta a ventas directas con formas de pago seguras gracias a la implementación de tecnologías que posibilitan un mayor alcance a clientes. Se concluyó que, predominan impactos sociales, tecnológicos y económicos al innovar un modelo de negocio digital que benefician al consumidor DINK, al dar a conocer el perfil del nuevo segmento, a partir de un modelo de negocio innovador con estrategias y herramientas de marketing digital que permiten atraer y retener a los consumidores DINK.

La presente investigación analiza el impacto de la Inteligencia Artificial Generativa en el diseño y producción de recursos educativos digitales (RED) en la educación superior, tomando como caso de estudio el curso piloto "Designing Educational Innovation Projects" de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Se identificó que la IA generativa, a través de herramientas como ChatGPT y Synthesia, reduce significativamente el tiempo de producción y mejora la calidad y personalización del contenido educativo. Además, se observó un aumento en la productividad de los diseñadores y desarrolladores de RED, aunque su implementación plantea importantes desafíos éticos relacionados con la privacidad de datos y la transparencia. La capacitación continua de los docentes y diseñadores es esencial para maximizar los beneficios de la IA en la educación. Las recomendaciones incluyen desarrollar programas de formación, fortalecer políticas de privacidad, promover la transparencia en el uso de IA, fomentar la colaboración interdisciplinaria y evaluar y mejorar continuamente las herramientas de IA utilizadas.

Empresas Fintech del sector de medios de pago en el Perú buscan mantenerse a la vanguardia de productos, servicios, adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes y diferenciarse de su competencia para incrementar su participación en el mercado peruano, potencian sus proyectos de innovación con talento humano de perfil tecnológico a través de servicios de outsourcing complementando sus equipos con talento humano con experiencia, capacidades y competencias técnicas. Debido al aporte directo del talento humano externo, este estudio de caso pretende identificar los factores del talento humano que prestan servicios de outsourcing que influyen en la gestión de la innovación en dos empresas Fintech del sector de medios de pago en el Perú. Para ello, el estudio de caso aplica la metodología con un enfoque mixto, recolectando datos a través de encuestas con la escala de Likert a 26 trabajadores de las dos empresas Fintech y 4 entrevistas semi estructuradas a líderes de negocio de estas empresas. El resultado del estudio concluyó que, factores de talento humano externo identificados y descritos en el estudio, como la gestión de la innovación y la organización empresarial en dos empresas Fintech demuestra una ligera similitud a pesar pertenecer al mismo segmento de mercado con productos y servicios, sin embargo, el factor de mindset innovador se presenta como un patrón a destacar, además la diferenciación más importante corresponde a la cultura de innovación que refuerza el motivo sobre por qué la gestión de la innovación de una empresa destaca por sobre la otra.

El siguiente proyecto de investigación, se encuentra conformado por cinco capítulos. En el primer capítulo, se presenta el marco teórico el cual abarcan revistas indexadas. Estas se encuentran respaldadas por autores especialistas en temas de innovación en mercadotecnia y desempeño organizacional. En el segundo capítulo, se presenta la metodología de investigación, donde se detallará el tipo de investigación, el contexto de estudio de caso, las unidades de análisis, la matriz operacional y las herramientas para la investigación. En el tercer capítulo, consiste en describir el análisis de los resultados luego de la ejecución de entrevistas a los quince microempresarios y a los tres expertos. En el cuarto capítulo, se describe la discusión de resultados. Esto abarca los principales hallazgos encontrados, como también, las limitaciones del proyecto de investigación. Por último, en el quinto capítulo, se brindarás cuáles fueron las conclusiones y las recomendaciones.

El presente trabajo tiene como objetivo discutir la relevancia de los componentes de Transformación Digital que han influenciado en el proceso de creación de producto digital para mejorar la experiencia de los estudiantes en UPC. Se basa en el estudio de caso de "Cachimbo UPC" y analiza los componentes que influenciaron en la aplicación de un marco de Transformación Digital al proceso de creación del producto digital, con el fin de identificar los factores críticos y discutir las prácticas aplicadas. El presente estudio se basó en una metodología de estudio de caso donde se llevaron a cabo entrevistas a profundidad como técnica de investigación cualitativa, con el propósito de explorar las percepciones y experiencias de los participantes en el proceso de creación del producto digital. Las entrevistas a profundidad permitieron obtener información detallada y comprensiva acerca de los componentes influenciadores que impactaron en el proceso de creación, así como profundizar en los factores del proceso de transformación, gestión del producto y experiencia en coherencia de la aplicación de prácticas ágiles en el contexto de trabajo de la Aceleradora Digital de Laureate y stakeholders involucrados de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC). Los hallazgos del estudio revelaron la importancia de las capacidades profesionales del equipo, donde el liderazgo sólido y empoderador actúa como catalizador para crear un ambiente propicio. Este liderazgo estimula la colaboración, la creatividad y la comunicación abierta entre los miembros. Además, se identificaron como elementos clave en el proceso de creación de productos digitales la comunicación y la colaboración, junto con la toma de decisiones y la gestión de riesgos en la gestión de talento humano. Estos componentes se entrelazan de manera sinérgica para asegurar que el equipo pueda operar eficientemente y cumplir con sus objetivos a pesar de los desafíos que puedan surgir. La tesis concluye que existen tres componentes esenciales para la implementación de un marco de transformación digital en la creación de productos digitales: el primero se centra en diseñar el modelo de la experiencia del estudiante, el segundo en el proceso de creación del producto digital a través del product management y el tercero en las dinámicas de trabajo aplicando metodología ágil. Estos componentes permiten una adaptación efectiva a los cambios, una optimización de recursos y la garantía de la satisfacción del cliente mediante un enfoque continuo en la entrega de valor.

Este estudio de alcance correlacional tuvo como objetivo investigar la posible relación entre el uso de la plataforma Blackboard Collaborate y el compromiso académico de los estudiantes en cursos de matemáticas nivel 1 en las Facultades de Comunicaciones, Negocios e Ingeniería de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas en 2023. Se seleccionó una muestra por conglomerados de 156 estudiantes a los que se les aplicó un cuestionario para evaluar su satisfacción con la plataforma y su compromiso académico. Se aplicaron pruebas de hipótesis para explorar la correlación entre el uso de la plataforma y el compromiso académico a nivel general en las tres facultades y en cada una de ellas por separado. Los resultados mostraron una correlación directa significativa con tamaño de efecto de magnitud moderada entre la satisfacción con el uso de la plataforma Blackboard Collaborate y el compromiso académico a nivel general en los estudiantes de las tres facultades y en las facultades de Negocios e Ingeniería, mientras que no se evidenció correlación entre estas variables en la Facultad de Comunicaciones. Estos hallazgos sugieren que la relación entre ambas variables puede depender de factores específicos en cada grupo de estudiantes y de la relevancia de la plataforma en la impartición del curso. En conclusión, los resultados obtenidos pueden ser útiles para implementar estrategias pedagógicas más efectivas y mejorar la satisfacción de los estudiantes con respecto al uso de la plataforma, aunque se necesitan estudios adicionales para profundizar en las posibles causas de las diferencias encontradas.