RSS 1.0Maestría en Emprendimiento y Gestión de la Innovación
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Inteligencia Artificial en el desarrollo de cursos de maestría: estudio de caso de la Dirección de Aprendizaje Digital e Innovación Educativa (DADIE) en la UPC(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-13)La presente investigación analiza el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en el desarrollo de cursos de maestría en la Escuela de Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), mediante un estudio de caso de la Dirección de Aprendizaje Digital e Innovación Educativa (DADIE). Esta investigación se centra en tres aspectos clave: uso de herramientas de IA generativa, el proceso de diseño instruccional antes y después del uso de IA, y la percepción estudiantil frente a estas tecnologías. Se examinan los tipos de IA utilizados (ChatGPT, Synthesia, Gamma, Fliki, ChatPDF) y sus beneficios funcionales, como la automatización de tareas y reducción de tiempos. Asimismo, se evalúa el impacto en las competencias del equipo académico, considerando su nivel de formación, facilidad de uso y percepción de efectividad. El estudio compara el diseño previo y posterior al uso de IA. Finalmente, analiza la percepción estudiantil sobre el uso de IA en sus cursos, destacando el grado de reconocimiento. Mediante entrevistas a profundidad con el equipo implementador, docentes y estudiantes, se identificaron beneficios como la mejora en la organización del contenido, personalización de materiales y optimización del tiempo docente. Sin embargo, persisten desafíos como la validación de contenidos generados por IA, la capacitación continua de docentes y la ausencia de lineamientos éticos institucionales. Este estudio aporta evidencia sobre el potencial de la IA como recurso estratégico en la educación superior y propone recomendaciones para su implementación, resaltando la importancia del juicio pedagógico humano como elemento clave en el diseño instruccional.Acceso abierto
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Innovación en galletas nutritivas: Evaluación de la influencia de los factores de innovación en la calidad nutricional y la aceptación del consumidor. Estudio de caso: Galletas Nutri H(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-26)La innovación en productos alimenticios saludables se ha convertido en una prioridad frente a las nuevas demandas del consumidor. Esta investigación analiza el impacto de los factores de innovación en la calidad nutricional y la aceptación del consumidor de las galletas Nutri H, con el objetivo de contribuir al desarrollo de alimentos funcionales y sostenibles en Lima Metropolitana. Se empleó un estudio de caso con enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicaron encuestas a 150 consumidores en los distritos de San Miguel, Los Olivos y Miraflores, y se realizó un focus group con 50 participantes para evaluar la percepción sensorial y funcional del producto. Los datos permitieron identificar criterios de preferencia, percepción nutricional y oportunidades de mejora. Asimismo, tuvimos el soporte de 5 especialistas en nutrición que a través de su conocimiento y experiencia nos ayudaron a poder validar lo recopilado del focus group. Entre los resultados más destacados, el sabor chocolate fue el más preferido, seguido por vainilla y dulce de leche, reflejando una conexión emocional con sabores clásicos; a su vez, las madres valoraron especialmente la funcionalidad y el aporte nutricional de las galletas para la lonchera escolar. Algunos consumidores sugirieron reducir el dulzor en la variedad de dulce de leche, evidenciando una tendencia hacia opciones más equilibradas. Además, se mostró gran interés en que el producto esté disponible en comedores escolares y programas sociales, lo que refuerza su potencial como alimento accesible y nutritivo para poblaciones vulnerables. Con base en los hallazgos presentes, se concluye que las galletas Nutri H demuestran que la innovación puede ir de la mano con nutrición, funcionalidad y aceptación social, abriendo camino a productos con impacto positivo en la salud y el entorno escolar.Acceso abierto
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Elementos de transformación digital en el sector bancario: Un estudio de caso de la aplicación Scotiabank Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-26)La investigación explora los componentes que influyeron en la incorporación y ejecución de un modelo de transformación digital dentro del contexto de la banca. El presente caso de estudio aborda la aplicación de Scotiabank Perú, analizando cómo el proceso de transformación digital ha influido en la satisfacción del usuario y mejorado el desempeño operativo del banco. Mediante el estudio de caso, utilizando la metodología cualitativa basada en entrevistas y análisis documental, se identificaron cuatro áreas principales: los elementos de transformación digital bancaria, la interacción de equipos multidisciplinarios, las prácticas ágiles implementadas y la contribución de la aplicación en la transformación digital del banco. Los resultados revelan que la adopción de plataformas digitales, respaldadas por un laboratorio de innovación, un equipo altamente capacitado e inmerso en una sólida cultura de innovación, y la digitalización integral del negocio, han tenido una función decisiva en optimizar la satisfacción del cliente, fortalecer el desempeño operativo y asegurar una transformación digital efectiva en Scotiabank Perú.Acceso abierto
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Factores socioculturales y tecnológicos en la adopción del crowdfunding inmobiliario en Perú: caso Inversiones.io(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-08)Esta investigación analiza los factores que influyen en la adopción del equity-based crowdfunding (EBC) en el sector inmobiliario peruano, con foco en la plataforma Inversiones.io. El EBC permite a los inversionistas adquirir participaciones en proyectos inmobiliarios a cambio de rendimientos financieros, diferenciándose de otras modalidades como el crowdfunding basado en donaciones o recompensas. A través de este enfoque, el estudio identifica barreras y oportunidades socioculturales y tecnológicas que condicionan la participación de los inversionistas en este modelo emergente. Los hallazgos revelan que la innovación tecnológica, particularmente mediante el uso de blockchain y contratos inteligentes, ha mejorado la transparencia, trazabilidad y seguridad de las plataformas, fortaleciendo así la confianza de los inversionistas. No obstante, persisten desafíos socioculturales significativos como la desconfianza hacia las plataformas digitales, la falta de educación financiera y una percepción generalizada de riesgo. Además, la ausencia de un marco regulatorio claro en el contexto peruano limita la expansión del EBC, en comparación con economías que ya cuentan con regulaciones específicas. El estudio propone una serie de recomendaciones para fomentar la adopción del EBC inmobiliario en Perú, tales como: fortalecer el marco normativo, promover la educación financiera y aprovechar tecnologías emergentes. En conjunto, los resultados sugieren que una estrategia que combine innovación tecnológica, inclusión financiera y confianza puede democratizar el acceso a inversiones en bienes raíces y consolidar al crowdfunding inmobiliario como una alternativa sostenible y disruptiva de financiamiento en el país.Acceso abierto
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Factores determinantes en la elección de servicios técnicos no convencionales por los emprendedores de las MYPES en Lima Metropolitana en relación con la gestión de incidencias de sus activos digitales(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-07)Las MYPES de Lima Metropolitana, mayoritarias en el sector empresarial, enfrentan desafíos en la gestión de incidencias digitales, prefiriendo servicios técnicos no convencionales sobre soluciones innovadoras. Esto provoca estancamiento tecnológico, limitación en la optimización de recursos, afectación a la continuidad operativa y dificultades en la toma de decisiones. El objetivo principal es comprender los factores que impulsan a los emprendedores a optar por servicios técnicos no convencionales para resolver incidencias en sus activos digitales. Se busca entender cómo estos factores influyen en la selección de servicios técnicos no convencionales por parte de los emprendedores de MYPES para resolver incidencias digitales. La metodología empleada incluyó una revisión de literatura pertinente, exploración empírica y observación no participante. Se realizaron 37 entrevistas a profundidad a clientes y técnicos especializados en servicios de activos digitales. Los resultados destacan la importancia de la adaptabilidad del emprendedor y la confianza en el personal técnico basada en experiencias y recomendaciones. También resaltan la importancia de la rentabilidad, calidad del servicio y atención preventiva. Las plataformas no convencionales son preferidas por su flexibilidad, practicidad y contratación a demanda, valorándose además la rapidez en la atención y gestión de incidencias. En conclusión, el estudio revela una preferencia de los emprendedores de MYPES en Lima Metropolitana por servicios técnicos no convencionales, motivada por la adaptabilidad, confianza, rentabilidad, calidad, practicidad y rapidez en la atención. Subraya la importancia de entender las características y preferencias de los emprendedores para ofrecer servicios técnicos innovadores y eficientes.Acceso abierto
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Dinamización de las Startups en el Ecosistema Peruano: Un estudio de caso múltiple del programa Startup Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-11)El ecosistema emprendedor tiene un rol importante en el desarrollo económico, dado que las startups aportan al introducir nuevas ideas y tecnologías. No obstante, enfrentan retos significativos, especialmente en lo relacionado con la obtención de financiamiento necesario para crecer y dinamizarse en el mercado. En este contexto, el programa Startup Perú busca apoyar a estas empresas emergentes mediante el otorgamiento de recursos financieros y asistencia especializada. Este estudio analiza dicho programa, enfocándose en las características del equipo emprendedor y el impacto de las conexiones dentro del ecosistema, aspectos esenciales para su dinamización y el acceso a capital de riesgo. La investigación adoptó un enfoque metodológico de estudio de caso múltiple, evaluando tres startups que participaron en el programa Startup Perú. Los hallazgos revelaron patrones y tendencias clave para el éxito empresarial en el contexto local, destacando habilidades como la comunicación asertiva, la adaptabilidad al cambio y la experiencia sectorial. Estas competencias permitieron a los equipos emprendedores transmitir sus ideas de manera efectiva, adaptarse ante circunstancias adversas como la pandemia y establecer relaciones estratégicas con actores clave, lo que facilitó su dinamización y generación de valor en entornos con recursos limitados. Además, se identificó que las conexiones estratégicas promovidas por el programa Startup Perú desempeñaron un papel relevante en la dinamización de las startups. Estas conexiones, que incluyeron interacciones con mentores, inversores y actores del ecosistema, les permitieron acceder a financiamiento adicional, optimizar sus modelos de negocio y adquirir conocimientos especializados. Asimismo, el programa posibilitó la inserción de las startups en redes internacionales, ampliando sus oportunidades comerciales y facilitando la exploración de nuevos mercados. El impacto del programa Startup Perú también se reflejó en su contribución a superar barreras iniciales y fomentar la escalabilidad de las startups, fortaleciendo su reputación ante inversores y clientes. La visibilidad otorgada por el programa incrementó su presencia en el mercado y mejoró su competitividad tanto a nivel local como internacional. En síntesis, la combinación de un equipo emprendedor con habilidades esenciales y las conexiones estratégicas facilitadas por el programa crean un entorno favorable para el crecimiento, la competitividad y la expansión de las startups dentro del ecosistema peruano.Acceso abierto
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Factores que determinaron la aceleración en las Foodtechs: Un caso de estudio en Nutri Co.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-20)Esta tesis tiene como objetivo evidenciar los resultados exitosos del modelo de negocio implementado por Nutri Co. La empresa ha estructurado sus procesos de manera eficiente, adaptándose rápidamente a las tendencias del mercado. Esta capacidad de adaptación ha permitido a Nutri Co. innovar de forma constante mientras mantiene una eficiencia clave en costos y recursos, destacándose en comparación con las empresas del sector de consumo masivo. Nutri Co ha utilizado tecnología avanzada y ha capturado diversos aspectos de las metodologías ágiles, adaptándolos según las necesidades y retos que se han presentado a lo largo de su evolución. Este enfoque ha permitido a la empresa no sólo mantenerse competitiva, sino también sobresalir en un mercado dinámico y en constante cambio. El análisis de esta tesis se centra en cómo Nutri Co ha logrado estructurar sus procesos internos para lograr una rápida y eficiente implementación de tecnologías innovadoras para enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades. Los resultados obtenidos demuestran que el modelo de negocio de Nutri Co. es sostenible y escalable, proporcionando un marco de referencia para otras empresas que buscan mejorar su competitividad en el entorno actual. En conclusión, esta tesis proporciona una visión integral del éxito de Nutri Co, destacando las estrategias clave que han permitido su crecimiento y posicionamiento en el mercado. Las recomendaciones finales ofrecen un marco que otras empresas pueden seguir para implementar estrategias similares y lograr resultados exitosos.Acceso abierto
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Factores ágiles para la gestión de la innovación en una empresa omnicanal con modelo de venta directa: Un estudio de caso del planeamiento comercial en Natura Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-13)La gestión de la innovación es fundamental para el éxito de las empresas en un mercado competitivo. Permite introducir nuevos productos, modificar modelos de negocio y mejorar la eficiencia operativa, generando mayor valor. Por otro lado, las prácticas ágiles son herramientas que la impulsan colaboración, mejora continua, foco e innovación en equipos, pero su éxito depende de la estructura organizativa, la cultura y habilidades del equipo. A lo largo de los últimos años, Natura se ha posicionado en el mercado como una empresa innovadora en su modelo de negocio, variedad de productos y canales de ventas, soportado por una cultura y fuerza de ventas que mantienen sostenible su propuesta de valor. Esta tesis explora los factores y comportamientos que han permitido a la unidad de Planeamiento Comercial de Natura Perú y sus equipos a adoptar prácticas ágiles que permitan mantener la gestión de la innovación en sus operaciones durante el primero año del modelo de marcas combinadas Natura y Avon. A través de un estudio de caso con revisión de documentos, la observación participante y entrevistas a profundidad se cotejaron los resultados para interpretar los datos y responder a las preguntas de investigación. La investigación revela que la estructura organizativa del equipo es ágil, flexible y orientada al cliente, sustentada en una cultura de equipo caracterizada por la colaboración, la responsabilidad y el aprendizaje continuo. Esta cultura se evidencia en la rápida y exitosa implementación de un proceso de planeamiento comercial que facilitó la integración de la fuerza de ventas de Natura y Avon, y en la capacidad de adaptarse a los constantes cambios del mercado a través de ciclos de planeamientos cortos. Prevalece la comunicación abierta y transparente, se fomenta un ambiente de confianza donde los miembros comparten ideas y conocimientos. Se promueve una cultura de autogestión, delegación de responsabilidades y autonomía, lo que ha permitido una toma de decisiones más ágil y eficiente. Se concluye que la estructura organizativa, la cultura ágil y habilidades del equipo facilitan la adopción de prácticas ágiles para la gestión de la innovación en su proceso de planeamiento comercial.Acceso abierto
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Características del perfil emprendedor de la industria de bodas en Lima que influyen en el crecimiento empresarial(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-09)Esta investigación se realizó con el objetivo de analizar el perfil de los emprendedores de la industria de las bodas y cómo las características de su personalidad y conocimientos se relacionan e influyen en el crecimiento de sus emprendimientos. La población de investigación está conformada por los miembros de la Cámara de Profesionales de Eventos (CAPEV), organización que representa a los emprendedores de la industria de las bodas en el Perú. El marco teórico, la información académica citada, las teorías de emprendimiento y el trabajo de campo desarrollado han sido los pilares transversales de este proyecto de investigación, todos ellos giran en torno a las características específicas de la personalidad emprendedora dentro del ámbito de la investigación del emprendimiento psicológico. Para recolectar la información se realizaron ocho entrevistas en profundidad, en las que participaron tres representantes de la industria wedding planner, tres representantes de la industria de vestidos de novia y dos líderes de opinión con amplia y reconocida experiencia en la industria de las bodas. La información obtenida se cruzó con una encuesta aplicada a 74 asociados de CAPEV. Luego de analizar cuidadosamente la información obtenida de encuestas y entrevistas a profundidad, y en línea con los objetivos planteados, es posible afirmar que el perfil emprendedor de la industria de bodas en Lima presenta las siguientes características principales: 1) Capacidad para desarrollar y construir sus redes de contactos (networking), pues la realización de una boda requiere del involucramiento de muchos proveedores (emprendedores). 2) Orientación al cliente, a través de la empatía y sensibilidad para reconocer sus necesidades específicas y emocionales. 3) Motivación y visión para la constante actualización y capacitación dentro de la industria. 4) Conocimiento de la industria como herramienta activa en la curva de aprendizaje de todo emprendedor de la industria de bodas”.Acceso abierto
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El liderazgo femenino en emprendimientos sociales: un estudio de caso de los factores que contribuyen a la sostenibilidad de los proyectos(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-18)Este trabajo de investigación explora el papel del liderazgo femenino en el emprendimiento social, centrándose en los factores que llevan a la sostenibilidad de los proyectos sociales liderados por mujeres dentro de la red Kunan. A través de un enfoque cualitativo de estudio de caso, el estudio pretende comprender las características del liderazgo femenino, a través de entrevistas individuales enfocada a los desafíos y estrategias para la sostenibilidad de los proyectos en base a su experiencia. Los objetivos clave incluyen identificar factores internos y externos que contribuyen al éxito de las emprendedoras sociales dentro de Kunan. El marco teórico examina los determinantes económicos, sociales y ambientales de la sostenibilidad en empresas lideradas por mujeres. El estudio destaca la importancia del compromiso de las mujeres líderes con las causas sociales y medioambientales y las prácticas empresariales responsables. Se destaca la importancia del emprendimiento como herramienta para promover el desarrollo sostenible y combatir la desigualdad, así como la necesidad de comprender a fondo los factores que permiten a las emprendedoras mujeres continuar con sus proyectos. Se hace énfasis en la sensibilidad hacia las causas sociales y ambientales que suelen mostrar las mujeres líderes en emprendimientos sociales, lo que las hace propensas a adoptar prácticas empresariales responsables y contribuir al éxito de la administración del negocio. Al arrojar luz sobre las experiencias de las mujeres emprendedoras en Kunan, esta investigación tiene como objetivo apoyar el crecimiento de empresas sociales sostenibles e inclusivas, se busca no solo ampliar el conocimiento sobre el emprendimiento femenino en el Perú, sino también resaltar el valioso aporte que el liderazgo femenino puede ofrecer en la promoción de la sostenibilidad económica, social y ambiental en el campo de los emprendimientos sociales.Acceso abierto
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Innovación de un modelo de negocio digital para consumidor DINK: Estudio de caso de una empresa de venta de productos para mascotas(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-13)El presente trabajo tiene como objetivo analizar los impactos y beneficios de la innovación en un modelo de negocio digital enfocado en el consumidor DINK en comparación con el consumidor NO DINK en una empresa de venta de productos para mascotas. La metodología fue una investigación de enfoque cualitativo, diseño estudio de caso donde los participantes fueron 46 personas entre expertos en marketing digital, expertos en segmentación de mercado, representante de una empresa de venta de productos para mascotas y consumidores. Se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento las guías de entrevista; además, la información obtenida fue procesada mediante el Software Atlas ti. Los resultados evidenciaron que los consumidores DINK no escatiman en gastos para sus mascotas, cuyas decisiones de compra recaen en servicios personalizados, canales de compras digitales, variedad de productos y calidades, debido a ello el negocio actual se orienta a ventas directas con formas de pago seguras gracias a la implementación de tecnologías que posibilitan un mayor alcance a clientes. Se concluyó que, predominan impactos sociales, tecnológicos y económicos al innovar un modelo de negocio digital que benefician al consumidor DINK, al dar a conocer el perfil del nuevo segmento, a partir de un modelo de negocio innovador con estrategias y herramientas de marketing digital que permiten atraer y retener a los consumidores DINK.Acceso abierto
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Factores sociales y culturales que influyen en el empoderamiento femenino para emprender en el sector tecnológico en Lima, Perú. Estudio de caso de “StartUPC”(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-21)La presente investigación explora los desafíos y oportunidades para las mujeres emprendedoras en el sector tecnológico en Lima, Perú. Se centra en los factores socioculturales que contribuyen al empoderamiento femenino y afectan su confianza en el emprendimiento. La investigación examina cómo los roles de género y las normas culturales influyen en el camino emprendedor de las mujeres, destacando la necesidad de un entorno más inclusivo en el sector tecnológico de Perú. El estudio incluye un análisis del ambiente emprendedor en Lima, la participación de las mujeres en tecnología y el concepto del miedo al fracaso, considerando factores sociales y culturales específicos de Perú. Se tiene como objetivo identificar desafíos y proponer soluciones para fomentar un entorno de apoyo e inclusivo para el emprendimiento femenino en tecnología.Acceso abierto
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La Inteligencia Artificial Generativa en el proceso de diseño y producción de recursos educativos digitales para la educación superior: Un estudio de caso del curso piloto “Designing Educational Innovation Projects” de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-05)La presente investigación analiza el impacto de la Inteligencia Artificial Generativa en el diseño y producción de recursos educativos digitales (RED) en la educación superior, tomando como caso de estudio el curso piloto "Designing Educational Innovation Projects" de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Se identificó que la IA generativa, a través de herramientas como ChatGPT y Synthesia, reduce significativamente el tiempo de producción y mejora la calidad y personalización del contenido educativo. Además, se observó un aumento en la productividad de los diseñadores y desarrolladores de RED, aunque su implementación plantea importantes desafíos éticos relacionados con la privacidad de datos y la transparencia. La capacitación continua de los docentes y diseñadores es esencial para maximizar los beneficios de la IA en la educación. Las recomendaciones incluyen desarrollar programas de formación, fortalecer políticas de privacidad, promover la transparencia en el uso de IA, fomentar la colaboración interdisciplinaria y evaluar y mejorar continuamente las herramientas de IA utilizadas.Acceso abierto
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Capitales y redes en los emprendimientos femeninos: Un estudio de caso del Programa 5S.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-15)Este trabajo de investigación explora la influencia de los capitales humano, social y financiero en el desarrollo de los emprendimientos femeninos. Utilizando un estudio de caso del Programa 5S de Promperú, en el clúster textil de Gamarra, se analiza el papel de las redes sociales en el desarrollo de sus emprendimientos; a través de entrevistas a profundidad a cinco mujeres emprendedoras de este programa. La investigación profundiza la importancia de la educación, la gestión de la carga familiar, la motivación y la formación de redes para el desarrollo de sus negocios. Los hallazgos revelan que educación y experiencia son claves para el desarrollo del capital humano; que la familia influye en la formación de valores empresariales y su temprana gestión permite el desarrollo oportuno de sus emprendimientos; y el rol crucial de las redes sociales en la construcción de confianza y apoyo. El estudio también destaca cómo la ubicación en el clúster de Gamarra ofrece acceso a mercados más amplios, fortalece el desarrollo del capital humano de las emprendedoras y facilita la obtención de recursos; sin embargo, evidencia la complejidad del acceso a financiamiento y la persistencia de prácticas desfavorables para los emprendimientos. A pesar de las barreras que enfrentan, las mujeres emprendedoras demuestran resiliencia y compromiso con el crecimiento de sus negocios. Las conclusiones de la investigación resaltan la necesidad de políticas públicas que prioricen la equidad de género, el desarrollo del capital humano y social, promoviendo la construcción de redes de apoyo para las mujeres emprendedoras en Perú.Acceso abierto
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Gestión de la Innovación de Servicios de Outsourcing Tecnológico enfocado en Talento Humano. Estudio de Caso: Servicio de Outsourcing en Empresas de Medios de Pago en el Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-01)Empresas Fintech del sector de medios de pago en el Perú buscan mantenerse a la vanguardia de productos, servicios, adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes y diferenciarse de su competencia para incrementar su participación en el mercado peruano, potencian sus proyectos de innovación con talento humano de perfil tecnológico a través de servicios de outsourcing complementando sus equipos con talento humano con experiencia, capacidades y competencias técnicas. Debido al aporte directo del talento humano externo, este estudio de caso pretende identificar los factores del talento humano que prestan servicios de outsourcing que influyen en la gestión de la innovación en dos empresas Fintech del sector de medios de pago en el Perú. Para ello, el estudio de caso aplica la metodología con un enfoque mixto, recolectando datos a través de encuestas con la escala de Likert a 26 trabajadores de las dos empresas Fintech y 4 entrevistas semi estructuradas a líderes de negocio de estas empresas. El resultado del estudio concluyó que, factores de talento humano externo identificados y descritos en el estudio, como la gestión de la innovación y la organización empresarial en dos empresas Fintech demuestra una ligera similitud a pesar pertenecer al mismo segmento de mercado con productos y servicios, sin embargo, el factor de mindset innovador se presenta como un patrón a destacar, además la diferenciación más importante corresponde a la cultura de innovación que refuerza el motivo sobre por qué la gestión de la innovación de una empresa destaca por sobre la otra.Acceso abierto
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Factores que influyen en la sostenibilidad económica de emprendimientos sociales en Lima - Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-01-16)El presente trabajo es un estudio de caso de un grupo de emprendedores sociales en Lima – Perú, el cual discute las características del perfil del emprendedor y los modelos de negocio de sus emprendimientos, al mismo tiempo que se analiza e identifica si estos son factores que influyen en la sostenibilidad económica de sus empresas. La recolección de datos se realizó a través de entrevistas semiestructuradas a expertos en emprendimientos sociales y encuestas estructuradas a emprendedores sociales. Estos evidencian que atributos como la creatividad e innovación, el liderazgo, la motivación, el networking y la resiliencia son relevantes. Por otro lado, se observa que existen distintos tipos de modelo de negocios en emprendimientos sociales y la importancia de su vinculación la misión social, obteniendo como resultados que el perfil del emprendedor y el modelo de negocio influyen en la sostenibilidad económica, así como que uno de los motivadores más relevantes para los emprendedores sociales es la independencia financiera.Acceso abierto
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Análisis del impacto en la innovación en mercadotecnia con el desempeño organizacional en los microempresarios del sector comercio minorista situados en tres centros comerciales en Lima(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-04-16)El siguiente proyecto de investigación, se encuentra conformado por cinco capítulos. En el primer capítulo, se presenta el marco teórico el cual abarcan revistas indexadas. Estas se encuentran respaldadas por autores especialistas en temas de innovación en mercadotecnia y desempeño organizacional. En el segundo capítulo, se presenta la metodología de investigación, donde se detallará el tipo de investigación, el contexto de estudio de caso, las unidades de análisis, la matriz operacional y las herramientas para la investigación. En el tercer capítulo, consiste en describir el análisis de los resultados luego de la ejecución de entrevistas a los quince microempresarios y a los tres expertos. En el cuarto capítulo, se describe la discusión de resultados. Esto abarca los principales hallazgos encontrados, como también, las limitaciones del proyecto de investigación. Por último, en el quinto capítulo, se brindarás cuáles fueron las conclusiones y las recomendaciones.Acceso abierto
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Factores que promueven la adopción para la Inclusión Financiera: Caso de estudio de un modelo Fintech de la Billetera Digital Tarjeta W(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-01-15)La presente investigación se enfoca en entender los elementos de inclusión financiera en un modelo Fintech de acuerdo con el caso de estudio de la billetera digital Tarjeta W, analizando a los usuarios de una billetera digital que brinda beneficios dentro de un centro comercial y cómo contribuye un producto como Tarjeta W a la inclusión financiera en la población de los sectores denominados como Lima Norte y Lima Sur de Lima Metropolitana. Las características de la población y su entorno impactan en la decisión de uso de una billetera digital, en los segmentos C y D de los distritos de Lima Norte y Lima Sur. La adopción y motivaciones sobre el uso de una billetera digital para tener acceso a servicios y beneficios para los ciudadanos influyen en la inclusión financiera, ya que encuentran en una billetera digital una buena propuesta que les genera beneficios vinculados a sus ahorros y acceso financiero. El estudio concluye que los factores de la población, la percepción de seguridad, falta de espacios públicos adecuados y la oferta de un centro comercial con acceso a beneficios únicos por pertenecer a una billetera digital, sumados a los comportamientos y motivaciones de las personas que los rodean, como familia y amigos, promueven el interés en adquirir y usar la Tarjeta W, generando así elementos relacionados con la inclusión financiera en nuestro país.Acceso abierto
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Componentes de Transformación Digital que han influenciado en el proceso de creación de un producto digital: Un estudio de caso del Aplicativo Cachimbo UPC(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-01-15)El presente trabajo tiene como objetivo discutir la relevancia de los componentes de Transformación Digital que han influenciado en el proceso de creación de producto digital para mejorar la experiencia de los estudiantes en UPC. Se basa en el estudio de caso de "Cachimbo UPC" y analiza los componentes que influenciaron en la aplicación de un marco de Transformación Digital al proceso de creación del producto digital, con el fin de identificar los factores críticos y discutir las prácticas aplicadas. El presente estudio se basó en una metodología de estudio de caso donde se llevaron a cabo entrevistas a profundidad como técnica de investigación cualitativa, con el propósito de explorar las percepciones y experiencias de los participantes en el proceso de creación del producto digital. Las entrevistas a profundidad permitieron obtener información detallada y comprensiva acerca de los componentes influenciadores que impactaron en el proceso de creación, así como profundizar en los factores del proceso de transformación, gestión del producto y experiencia en coherencia de la aplicación de prácticas ágiles en el contexto de trabajo de la Aceleradora Digital de Laureate y stakeholders involucrados de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC). Los hallazgos del estudio revelaron la importancia de las capacidades profesionales del equipo, donde el liderazgo sólido y empoderador actúa como catalizador para crear un ambiente propicio. Este liderazgo estimula la colaboración, la creatividad y la comunicación abierta entre los miembros. Además, se identificaron como elementos clave en el proceso de creación de productos digitales la comunicación y la colaboración, junto con la toma de decisiones y la gestión de riesgos en la gestión de talento humano. Estos componentes se entrelazan de manera sinérgica para asegurar que el equipo pueda operar eficientemente y cumplir con sus objetivos a pesar de los desafíos que puedan surgir. La tesis concluye que existen tres componentes esenciales para la implementación de un marco de transformación digital en la creación de productos digitales: el primero se centra en diseñar el modelo de la experiencia del estudiante, el segundo en el proceso de creación del producto digital a través del product management y el tercero en las dinámicas de trabajo aplicando metodología ágil. Estos componentes permiten una adaptación efectiva a los cambios, una optimización de recursos y la garantía de la satisfacción del cliente mediante un enfoque continuo en la entrega de valor.Acceso abierto
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Aplicación de innovación de productos, procesos y mercado en empresas agroindustriales en el Perú: Estudio de caso Danper y Virú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-28)La presente tesis de maestría analiza la aplicación de innovación de productos, procesos y mercado en empresas agroindustriales en el Perú, a través de un estudio de caso de las empresas Danper y Virú. Para esto, se realizó una revisión de la literatura relacionada con innovación y su aplicación en empresas agroindustriales para identificar las principales teorías aplicables al escenario peruano. Complementariamente, se realizó un análisis cualitativo a través de entrevistas a directivos y empleados de Danper, Virú y otras empresas del sector con el fin de conocer a profundidad sus estrategias y experiencias en cuanto a innovación. Los resultados obtenidos indican que la innovación es una variable clave en la competitividad de las empresas agroindustriales en el Perú y ha impactado en su capacidad de adaptación al difícil contexto de los últimos años e incremento de rentabilidad. Tanto Danper como Virú han logrado implementar prácticas innovadoras exitosas en diferentes áreas, como la mejora de procesos productivos, el desarrollo de nuevos productos y la exploración de nuevos mercados locales y globales. Entre las prácticas innovadoras destacan el uso de productos nativos del Perú para el desarrollo de productos saludables y ready to eat. Esto se logra gracias a la investigación, el análisis de tendencias de mercado y la diversificación de productos para atender también nuevos segmentos, así como la incorporación de nuevas tecnologías para potenciar los procesos productivos. La presente investigación puede ser una guía para empresas del sector que buscan mejorar su competitividad y rentabilidad en el mercado.Acceso abierto
