Modelo de mejora para incrementar el nivel de servicio de una MYPE comercializadora de dispositivos médicos en el Perú, a través de métodos de pronóstico, Slotting y la gestión por procesos

Abstract

El mundo se paralizó debido a un acontecimiento atípico mundial, llamado “Pandemia” a causa del virus SARS-COV2, por lo que muchos sectores se vieron inmersos en la recesión, mientras que otros como el sector salud lograron un gran apogeo. Es así como empresas del rubro salud: Hospitales, clínicas, farmacias y empresas importadoras incrementaron sus ingresos. Sin embargo, debido a la gran demanda, muchas empresas importadoras no lograron abastecerse de la forma óptima, esto debido a no contar con un área logística madura u óptima para soportar la gran alza de pedidos. Se sabe que, el tiempo de entrega promedio en el sector salud es de aproximadamente 72 horas o 3 días, dada la urgente necesidad de este tipo de bienes. Para el desarrollo del presente proyecto, nos enfocaremos en una empresa importadora y comercializadora de dispositivos médicos en Perú que ha incurrido en pérdidas de hasta el 6% de sus ventas, como producto de la gran demanda y poca capacidad de respuesta. En base a la necesidad, se propone un modelo basado en la filosofía Lean Warehousing.

The world came to a standstill due to an atypical global event, called a "Pandemic" due to the SARS-COV2 virus, for which many sectors were plunged into recession, while others such as the health sector achieved a great heyday. This is how companies in the health sector: Hospitals, clinics, pharmacies and importing companies increased their income. However, due to the high demand, many importing companies were not able to supply themselves optimally, due to not having a mature or optimal logistics area to support the large increase in orders. It is known that the average delivery time in the health sector is approximately 72 hours or 3 days, given the urgent need for this type of goods. For the development of this project, we will focus on a company that imports and markets medical devices in Peru that has incurred losses of up to 6% of its sales, as a result of high demand and low response capacity. We propose the Lean Warehousing as a model of solution on this case of study.