Gestión de procesos y fiabilidad del registro de asistencia de servidores del Ministerio Público del Distrito Fiscal de Lima Norte

Abstract

El registro de asistencia que realizan los servidores del Ministerio Público del Distrito Fiscal de Lima Norte mediante los marcadores digitales y el subsistema de registro web de marcaciones de asistencia (sistema V2.0) son insuficientes, debido a la cantidad de personal administrativo con el que cuenta actualmente el citado Distrito, esto genera diferentes problemas e inconvenientes para el registro, como son: Faltas injustificadas, descuentos indebidos, colas largas para el marcado de asistencia de ingreso y salida, registro fuera del horario establecido, tiempo adicional en las actividades del personal que administra las asistencias, entre otros. En ese sentido, el objetivo del presente trabajo es contar con información de primera mano sobre los diferentes problemas que se presentan en el registro de asistencia y posibles soluciones ante el problema, con la finalidad de contar con alternativas que se puedan implementarse para mejorar los procedimientos de las tareas y acciones que realiza la oficina de Potencial Humano, y/o implementación de nuevos sistemas de registro y control, entre otros. Asimismo, revisar los procedimientos de gestión de control y registro de asistencia, ya que esto puede implicar riesgos como descuentos indebidos a los servidores, reprocesos en el control y registro.

The attendance registration carried out by the servers of the Public Ministry of the Fiscal District of Lima Norte through digital scoreboards and the web registration subsystem of attendance markings (V2.0 system) are insufficient, due to the number of administrative personnel with which currently has the aforementioned District, this generates different problems and inconveniences for registration, such as: Unjustified absences, undue discounts, long lines for marking entry and exit attendance, registration outside the established hours, additional time in the activities of the staff that administers assistance, among others. In this sense, the objective of this work is to have first-hand information about the different problems that arise in the attendance record and possible solutions to the problem, in order to have alternatives that can be implemented to improve the procedures. of the tasks and actions carried out by the human potential Office, and /or implementation of new registration and control systems, among clothes. Likewise, review the attendance control and registration management procedures, as this may imply risks such as improper discounts to servers, reprocessing in control and registration.