El capital intelectual y su relación con la ventaja competitiva dentro de las empresas privadas del sector bancario, en Lima Metropolitana,2023

Abstract

La competitividad en el sector bancario es un desafío constante en un entorno empresarial en constante evolución. En la búsqueda de ventajas competitivas sostenibles, las empresas se han centrado en el desarrollo de su capital intelectual como un recurso estratégico clave. Esta tesis investiga la relación entre el capital intelectual y la ventaja competitiva en las empresas privadas del sector bancario en Lima Metropolitana en 2023. Mediante una metodología de investigación sólida que se realiza mediante un análisis de datos cuantitativos, se examinan las prácticas y estrategias adoptadas por las empresas bancarias para gestionar y aprovechar su capital intelectual. Los hallazgos revelan conexiones significativas entre el capital intelectual y la ventaja competitiva, destacando la importancia de la gestión efectiva del conocimiento, la innovación y las relaciones con los clientes en la creación de ventajas competitivas sostenibles. Esta investigación proporciona información valiosa para las empresas del sector bancario que buscan mejorar su posición en el mercado y destaca la necesidad de una gestión estratégica del capital intelectual en un entorno competitivo en constante cambio. Las conclusiones de esta investigación brindan apoyo y orientación a las instituciones bancarias que desean optimizar su capital intelectual como un activo estratégico para el éxito a largo plazo.

Competitiveness in the banking sector is a constant challenge in an ever-changing business environment. In the search for sustainable competitive advantages, companies have focused on the development of their intellectual capital as a key strategic resource. This thesis investigates the relationship between intellectual capital and competitive advantage in private firms in the banking sector in Metropolitan Lima in 2023. It analyzes the dimensions of intellectual capital, including human capital, structural capital and relational capital, and their relationship on competitive advantage. Using a solid research methodology conducted through quantitative data analysis, the practices and strategies adopted by banking firms to manage and leverage their intellectual capital are examined. The findings reveal significant connections between intellectual capital and competitive advantage, highlighting the importance of effective knowledge management, innovation and customer relationships in creating sustainable competitive advantages. This research provides valuable information for companies in the banking sector seeking to improve their market position and highlights the need for strategic intellectual capital management in an ever-changing competitive environment. The conclusions of this research provide support and guidance to banking institutions seeking to optimize their intellectual capital as a strategic asset for long-term success.