El rol del liderazgo y la comunicación en la eficiencia de la Gerencia de Administración y Finanzas en una empresa comercial de Autopartes de Lima Metropolitana

Abstract

Este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo elaborar propuestas que ayuden a fortalecer el liderazgo y la comunicación interna entre las jefaturas y colaboradores, por lo que contribuirá con la mejora en el clima laboral en la empresa importadora Cupido.

Para el desarrollo de este trabajo se aplicó la metodología descriptiva con enfoque cualitativo, lo que va a permitir que, a través de entrevistas, encuestas al personal y medición del clima laboral, se obtenga la información acerca de la impresión que tienen los colaboradores con el ambiente laboral, las funciones que realizan y las responsabilidades que se les asigno.

Por lo tanto, una de las propuestas de mejora es la implementación del MOF, el cual se va a poder detallar las funciones, las competencias y la misión de cada trabajador y puesto de trabajo y se lograra obtener mejores resultados con las actividades que deben desempeñar los trabajadores.

Por último, la capacitación continua para fortalecer el liderazgo y la comunicación interna, lo que va a contribuir que los colaboradores se identifiquen con la cultura y los objetivos que tiene la empresa.

This professional proficiency work aims to prepare proposals that help strengthen leadership and internal communication between management and collaborators, which will contribute to improving the work environment in the importing company Cupido.

For the development of this work, the descriptive methodology with a qualitative approach was applied, which will allow, through interviews, staff surveys and measurement of the work environment, to obtain information about the impression that the collaborators have with the work environment, the functions they perform and the responsibilities assigned to them.

Therefore, one of the improvement proposals is the implementation of the MOF, which will be able to detail the functions, competencies and mission of each worker and job and will achieve better results with the activities they must perform. Workers.

Finally, continuous training to strengthen leadership and internal communication, which will help employees identify with the company's culture and objectives.