Propuesta de Plan Estratégico de Marketing y Ventas para la Marca de Perfumes y Cosmética Beauty Pacific

Abstract

La presente tesis desarrolla un plan estratégico de marketing y ventas para la marca Beauty Pacific, empresa dedicada a la importación y comercialización de fragancias de lujo. La finalidad es posicionar a la marca en el mercado de Lima, aumentando su visibilidad y prestigio mientras se impulsa el crecimiento de las ventas y la fidelización del cliente. El estudio inicia con un análisis profundo de la propia empresa, del mercado de lima y del sector de fragancias de lujo, identificando las tendencias actuales, competidores claves y segmentos de clientes. A partir de este análisis, se define un perfil de consumidor objetivo, caracterizado por un alto nivel adquisitivo y una preferencia hacia productos exclusivos y de alta calidad. La estrategia de marketing propuesta se centra en reforzar la identidad de marca premium que refleje valores de calidad y sofisticación. Se recomienda una distribución selectiva a través de la tienda propia y puntos de venta limitados para mantener la percepción de exclusividad y deseo, y en simultáneo, controlar con mayor cuidado la imagen de la marca. Respecto a la comunicación, se plantea el foco en canales digitales como Google Ads, Facebook, Instagram y TikTok para alcanzar a un mayor número de usuarios pertenecientes al público objetivo, analizar los indicadores en tiempo real y de forma detallada, y segmentar a la audiencia con mayor precisión. Luego, de realizar la evaluación económica se concluyó que el plan es viable y puede ofrecer grandes retornos a la compañía, puesto que el resultado del VAN es positivo y el TIR es del proyecto es superior al WACC. En general, el sector de perfumerías de lujo es un mercado atractivo que aún tiene mucho potencial por explorar.

The present thesis develops a strategic marketing and sales plan for the brand Beauty Pacific, a company dedicated to the import and commercialization of luxury fragrances. The aim is to position the brand in the Lima market, increasing its visibility and prestige while boosting sales growth and customer loyalty. The study begins with an in-depth analysis of the company itself, the Lima market, and the luxury fragrance sector, identifying current trends, key competitors, and customer segments. From this analysis, a target consumer profile is defined, characterized by a high purchasing power and a preference for exclusive, high-quality products. The proposed marketing strategy focuses on reinforcing a premium brand identity that reflects values of quality and sophistication. It recommends selective distribution through the company’s own store and limited points of sale to maintain the perception of exclusivity and desirability, while also allowing for more careful control of the brand image. Regarding communication, the focus is on digital channels such as Google Ads, Facebook, Instagram, and TikTok to reach a larger number of users within the target audience, analyze indicators in real time and in detail, and segment the audience with greater precision. After conducting the economic evaluation, it was concluded that the plan is viable and can offer substantial returns to the company, as the NPV result is positive and the project's IRR exceeds the WACC. Overall, the luxury perfumery sector is an attractive market that still has much potential to be explored.