Implementación del sistema “Smart Boleta” y su impacto en la gestión de Recursos Humanos de una empresa del sector minero

Abstract

El presente trabajo se concentra en realizar un estudio sobre la implementación del sistema “Smart Boleta” y su impacto en la gestión de Recursos Humanos de una empresa del sector minero. La situación problemática es el riesgo a la no continuidad del sistema “Smart Boleta” el cual fue implementado a solicitud del área de Recursos Humanos para optimizar el proceso de entrega de boletas de pago, debido a que se identificó que el proceso anterior, de entrega física, era muy burocrático. El objetivo es sustentar ante la Gerencia de Administración y Finanzas, los beneficios del sistema “Smart Boleta” y las contingencias que contraería su falta de continuidad. El enfoque es de tipo cualitativo, utiliza una técnica cuyo instrumento es la entrevista a profundidad. Se presentaron tres alternativas de solución a la situación problemática, según el análisis, la empresa cuenta con los recursos económicos para mantener la continuidad del Software “Smart Boleta”. Finalmente, se concluye que los beneficios que ofrece el sistema “Smart Boleta” son positivos desde sus diferentes aspectos. Primero, porque evidencia que la empresa se encuentra aprovechando las oportunidades de la digitalización. Segundo, porque optimiza sus procesos y recursos, al generar ahorro y reducir el consumo de materiales e insumos, contribuyendo a la conservación del medio ambiente. Tercero, debido a que mejora la percepción de satisfacción laboral de sus trabajadores, al ofrecerles una plataforma amigable y de fácil acceso; al mismo tiempo que, minimiza o mitiga las contingencias laborales, al cumplir con las obligaciones de la legislación laboral peruana.

This paper focuses on a study of the implementation of the “Smart Boleta” system and its impact on the Human Resources management of a company in the mining sector. The problematic situation is the risk of not continuing with the “Smart Boleta” system, which was implemented at the request of the Human Resources area to optimize the process of delivering pay slips, since it was identified that the previous process of physical delivery was very bureaucratic. The objective is to support before the Administration and Finance Management, the benefits of the “Smart Boleta” system and the contingencies that would be incurred by its lack of continuity. The approach is qualitative, using a technique whose instrument is the in-depth interview. Three alternative solutions to the problematic situation were presented, according to the analysis, the company has the economic resources to maintain the continuity of the “Smart Boleta” software. Finally, it is concluded that the benefits offered by the “Smart Boleta” system are positive from different aspects. First, because it shows that the company is taking advantage of the opportunities offered by digitalization. Second, because it optimizes its processes and resources by generating savings and reducing the consumption of materials and inputs, thus contributing to environmental conservation. Third, because it improves the perception of job satisfaction of its workers, by offering them a friendly and easily accessible platform; at the same time, it minimizes or mitigates labor contingencies, by complying with the obligations of the Peruvian labor legislation.