Cultura organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores de empresas financieras en Lima Metropolitana, 2023

Abstract

El propósito de este estudio es determinar la relación entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de empresas financieras en Lima Metropolitana, 2023. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional, puesto que las variables y dimensiones implicadas no serán manipuladas. Con la finalidad de lograr los objetivos para aceptar las hipótesis, la técnica empleada es la encuesta y el instrumento un cuestionario con escala de Likert; se recoge la información cuantitativa de una muestra de 374 colaboradores de tres de las principales instituciones financieras de la ciudad de Lima: Interbank, Scotiabank Perú y Banco Falabella Perú. En los cuestionarios se consideraron 40 preguntas con escala de Likert para conocer el nivel de correlación de las variables. En los resultados se hallaron la directa correlación de la cultura organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores. El estudio concluye en que hay una directa y significativa relación de ambas variables de la investigación científica.

The purpose of this research is to determine the relationship between organizational culture and job satisfaction of employees of financial companies in Metropolitan Lima, 2023. To do this, a quantitative approach, non-experimental design and correlational scope was used, since the variables and dimensions involved will not be manipulated. In order to achieve the objectives to accept the hypotheses, the technique used is the survey and the instrument is a questionnaire with a Likert scale; quantitative information is collected from a sample of 374 collaborators from three of the main financial institutions in the city of Lima: Interbank, Scotiabank Peru and Banco Falabella Peru. In the questionnaires, 40 questions with a Likert scale were considered to know the level of correlation of the variables. In the results, the direct correlation of organizational culture in the job satisfaction of collaborators was found. The study concludes that there is a direct and significant relationship between both variables of scientific research.