La felicidad del consumidor en relación con el valor hedónico, la satisfacción y adherencia en los videos cortos de Tik Tok

Abstract

Los videos cortos pertenecen a un entorno digital con nuevos patrones de comunicación por los cuales las personas y empresas interactúan. Es así como estos han permitido a los usuarios ser tanto consumidores como creadores de contenido.

En ese sentido, el objetivo de esta investigación es analizar cómo la felicidad del consumidor se relaciona con la satisfacción, el valor hedónico y la adherencia de los usuarios de Tik Tok.

Para ello, el presente trabajo tendrá un enfoque cuantitativo con un alcance correlacional y de tipo transversal. El muestreo será no probabilístico con una muestra de 400 personas. Y se empleará la escala de Likert y el PLS-SEM con un software PLS.

Short videos belong to a digital environment with new communication patterns by which people and companies interact. This is how these have allowed users to be both consumers and creators of content.

In this sense, the objective of this research is to analyze how consumer happiness is related to satisfaction, hedonic value, and stickiness of Tik Tok users.

For this, the present work will have a quantitative approach with a correlational and transversal scope. The demonstrated will be non-probabilistic with a sample of 400 people. And the Likert scale and the PLS-SEM with a PLS software will be used.