RSS 1.0Maestria en Comunicación y Marketing Digital
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Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-11)Este trabajo presenta un plan integral de comunicación y marketing digital diseñado específicamente para Mudanzas Santa María, una empresa de mudanzas en Lima que busca fortalecer su presencia en el mercado digital y expandir su base de clientes. El estudio analiza el entorno competitivo mediante herramientas como FODA, PESTEL y las 5 fuerzas de Porter, identificando oportunidades y desafíos clave. Además, se propone un plan basado en estrategias de inbound marketing, SEO, SEM, social ads y marketing de contenidos, enfocado en cuatro etapas: awareness, consideración, conversión y fidelización. Se incluyen objetivos SMART, un cronograma detallado y una evaluación económica para garantizar la viabilidad del plan. Los resultados esperados incluyen un aumento significativo en la visibilidad digital, la generación de leads cualificados y un incremento del 100% en nuevos clientes en el primer año de implementación. Este proyecto contribuye tanto a la práctica empresarial como a la literatura sobre marketing digital, destacando la relevancia de estrategias innovadoras para mejorar la competitividad en mercados saturados.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital de la tienda “La casa de la abuela Norma” de venta de postres y merchandising de las creadoras de contenido “la abuela Norma” y su nieta Zully en Lima Metropolitana durante el periodo 2025 al 2027(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-04)Este proyecto de investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de comunicación y marketing digital para "La Casa de la Abuela Norma", una tienda de postres y dulces de antaño que busca revivir los sabores tradicionales y crear un ambiente de calidez y cercanía. Su propuesta se centra en ofrecer una experiencia única que permita a las familias reconectar con la tradición culinaria de generaciones pasadas, evocando momentos especiales a través de dulces que despiertan recuerdos entrañables. El valor diferencial de la tienda radica en su capacidad para fortalecer los lazos familiares mediante la transmisión de historias y momentos compartidos, como la relación de la abuela Norma y su nieta Zully. Este vínculo emocional es el pilar sobre el cual se fundamenta el plan de marketing digital, el cual tiene como objetivo no solo fomentar la marca, sino también proteger su identidad y reavivar la conexión emocional con los clientes. Mediante el uso de herramientas digitales como redes sociales, contenido visual y marketing de experiencias, se busca crear una comunidad de clientes que compartan y promuevan la tradición familiar. Este enfoque no solo posicionará a "La Casa de la Abuela Norma" como un referente en el sector de postres y dulces, sino que también permitirá que los clientes experimenten la magia de revivir momentos especiales con cada bocado, asegurando una relación emocional duradera con la marca.Acceso abierto
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Plan de negocio para posicionar en el mercado pucallpino a Doggie House, a través de plataformas digitales, Ucayali - Perú 2025.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-24)La necesidad encontrada en el mercado pucallpino impulsa el “Plan de negocio: Posicionar en el mercado pucallpino a Doggie House, a través de plataformas digitales”, que busca estudiar y determinar la viabilidad de la apertura de una guardería canina online cuya función principal será ser el puente entre los dueños de perros y los cuidadores. La sociedad, con el pasar de los años han tomado conciencia por la tenencia responsable de mascotas y esto motiva al presente proyecto. Considerando el crecimiento constante anual de 3% en la tenencia de mascotas desde el año 2011 al 2016 en Perú, se identifica una posible oportunidad de negocio, abarcando un mercado sin competidores actuales. Con el pasar de los años, los pobladores de la ciudad de Pucallpa han tomado conciencia por la tenencia responsable de mascotas, considerando clave el tiempo calidad que recibe su mascota. Los servicios de Doggie House consistirán en brindar espacios para el cuidado de canes mientras sus dueños están ausentes por de trabajo, estudios u otros motivos. Estos mismos serán ofrecidos a través de distintas plataformas digitales como un sitio web y redes sociales, considerando que es un emprendimiento que nace en plena era digital; es decir, que se motivada por seguir los lineamientos que el mundo de hoy exige a las empresas para poder trascender. El valor agregado de la guardería canina es que, además de cubrir una necesidad para los dueños de mascotas, genera empleo para quienes cuentan con tiempo, espacio y sobre todo pasión y amor por los perros. Asimismo, Doggie House busca ser responsable socialmente, comprometiéndose a generar conciencia sobre las mascotas, trabajando de la mano de albergues para perros.Acceso abierto
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Consultoría a empresa My Bow para mejorar la fidelización de los clientes(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-01-28)Esta investigación se enfoca en optimizar la fidelización de clientes en My Bow, una empresa peruana de joyería que enfrenta retos significativos para mantener y expandir su base de clientes. Mediante un análisis meticuloso, se explorará en estrategias y tácticas que podrían ser efectivas para incrementar la frecuencia de compra, el ticket promedio, el tráfico en la web y, consecuentemente, las ventas, asegurando una ventaja competitiva sostenible en el mercado. Para el presente trabajo se adoptó una metodología cualitativa, recopilando datos a través de entrevistas profundas con clientes y expertos, proporcionando perspectivas valiosas sobre las expectativas y percepciones del consumidor. Se identificó que, aunque la fidelización es el objetivo principal, lograrla requiere un plan integral. La lealtad del cliente se construye en todos los puntos de contacto, desde la estrategia de contenido y la comunicación con el cliente hasta la experiencia de usuario en la página web y, por supuesto, un programa de recompensas efectivo.Acceso abierto
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Plan de Comunicación y Marketing Digital para aumentar la recordación de marca de una aplicación de delivery de bebidas alcohólicas en Lima Moderna(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-11)TD es una aplicación de bebidas alcohólicas que pertenece a la empresa líder en la ciudad de Lima. A pesar de su trayectoria en el mercado peruano, no ha desarrollado estrategias sólidas para fortalecer su crecimiento ni su recordación de marca en el mercado peruano a través de sus activos digitales. Esta carencia ha limitado la difusión de los servicios ofrecidos por la aplicación, así como su capacidad para generar recomendaciones orgánicas mediante el boca a boca. Ante esta problemática, la presente investigación propone el desarrollo de un plan de comunicación y marketing digital orientado a identificar áreas de mejora y establecer estrategias efectivas que incrementen la visibilidad y recordación de marca de TD en el mercado de aplicaciones de delivery de bebidas alcohólicas. Asimismo, el crecimiento del uso de tendencias digitales exige que las empresas adopten cambios constantes para mantenerse vigente y competitivos. Por ello, resulta fundamental que TD se posicione como la aplicación líder en su categoría y aumente su participación de mercado. Además, se reconoce el auge del servicio de delivery en los últimos años, impulsado por consumidores son más exigentes, quienes demandan rapidez, facilidad y seguridad en sus pedidos. En este contexto, TD tiene la oportunidad de generar un impacto positivo en sus clientes al destacar los beneficios y el respaldo que ofrece como parte de la empresa líder en el sector.Acceso abierto
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Estrategias de comunicación y marketing digital para una Escuela de Educación Superior privada en Lima Metropolitana en el periodo 2025-2(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-22)El presente estudio explora el diseño e implementación de estrategias de comunicación y marketing digital para mejorar el posicionamiento y la diferenciación de las Escuelas de Educación Superior (EES) en el ecosistema educativo técnico de Lima durante el año 2025. Frente a la limitada comprensión de las diferencias entre las EES y los Institutos de Educación Superior (IES), este trabajo propone una solución integral para fortalecer la percepción de valor de una EES privada, destacando su oferta académica como una alternativa competitiva y equiparable al grado universitario. A través de un enfoque estratégico, se desarrollan acciones que integran medios digitales y herramientas innovadoras de marketing, orientadas a incrementar la visibilidad, el reconocimiento de marca y la atracción de estudiantes potenciales. Estas estrategias buscan no solo mejorar la captación de estudiantes, sino también consolidar la posición de las EES como líderes en el mercado educativo técnico.Acceso abierto
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Responsabilidad Social Universitaria y su relación con la Imagen Institucional desde el punto de vista de los alumnos de la facultad de comunicaciones en dos universidades privadas de Lima Sur, 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-23)El objetivo principal de este estudio fue conocer, desde la perspectiva de los estudiantes de la facultad de comunicaciones de dos universidades privadas del sur de Lima, la relación entre la imagen institucional y la responsabilidad social universitaria (RSU) en el 2024. Con un diseño no experimental de corte transversal y un alcance descriptivo correlacional, el estudio empleó una metodología cuantitativa. Los estudiantes de las facultades de comunicación de las universidades elegidas constituyeron la población, y 364 estudiantes fueron elegidos para la muestra mediante un muestreo probabilístico. Ambos factores se midieron mediante un cuestionario basado en una escala de Likert. Los resultados revelaron una relación positiva muy fuerte entre las dos variables, con un coeficiente de correlación de Spearman de 0,852, lo que indica que la percepción positiva de la institución por parte de los estudiantes está asociada a una mayor implantación de prácticas de responsabilidad social universitaria (RSU). Estos resultados ponen de relieve la importancia de incorporar estrategias de responsabilidad social universitaria (RSU) en la gestión de las universidades para mejorar la imagen de las instituciones.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital para incrementar las ventas del canal online de una cadena de tiendas de conveniencia(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-06)Este trabajo de investigación presenta un plan de marketing digital orientado a optimizar la presencia y el desempeño del canal online de una cadena de tiendas de conveniencia en el mercado peruano. Se realizó un análisis detallado del sector, identificando tendencias y estrategias aplicadas por marcas internacionales para adaptar las mejores prácticas al contexto local. A partir de este diagnóstico, se desarrollaron estrategias clave enfocadas en mejorar la visibilidad, captación y fidelización de clientes, destacando la optimización en motores de búsqueda, la generación de contenido estratégico, el fortalecimiento de redes sociales, la automatización del email marketing, la mejora de la experiencia del usuario y la implementación de un programa de fidelización. El enfoque metodológico incluyó el estudio del comportamiento del consumidor, el análisis competitivo y la identificación de oportunidades de mejora en el canal digital. Se definieron acciones concretas para cada estrategia, asegurando su alineación con los objetivos de conversión, recompra y engagement. Los resultados muestran que la integración de estrategias digitales permite mejorar la retención de clientes y aumentar el tráfico orgánico, consolidando la presencia online de la marca. Se destaca la importancia de la flexibilidad en la ejecución del plan, dado el constante cambio en las plataformas digitales y el comportamiento de los consumidores. Finalmente, se concluye que la implementación de estas acciones contribuye a la diferenciación de la marca y al crecimiento sostenido del canal online, fortaleciendo su posicionamiento en el sector de tiendas de conveniencia.Acceso abierto
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Plan de Negocio NaranjaLimo: Plataforma digital que acerca a los agricultores peruanos con los consumidores finales, bajo el modelo de suscripción y comercio justo.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-29)Perú, país agrícola con presencia mundial y destacado por su producción de espárragos, papas, quinua, café y cacao, enfrenta importantes retos en su sector agrícola, industria clave para el desarrollo de su economía. Factores como el cambio climático, la falta de capacitación, el acceso limitado a la tecnología y la desconexión con mercados formales afectan especialmente a los pequeños agricultores, quienes, además de no recibir una compensación justa, se ven afectados por los intermediarios que se benefician de su esfuerzo, limitando así su desarrollo económico y calidad de vida. En este contexto, NaranjaLimo propone una plataforma digital que conecta a los agricultores peruanos con los consumidores finales, reduciendo intermediarios y promoviendo transparencia en los precios para asegurar una retribución acorde a su esfuerzo, además de brindarles herramientas para mejorar sus negocios. Esta plataforma, segura, fácil de usar y con opciones de gestión y pago, estará respaldada por una estrategia integral de comunicación y marketing digital que facilitará su posicionamiento en el mercado objetivo, el cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad, y la sostenibilidad económica del proyecto, además de contribuir al desarrollo social en las zonas rurales del país.Acceso abierto
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El impacto del marketing digital en la elección de un postgrado(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-10-03)La presente investigación se enfoca en la forma en que los profesionales, tanto de universidades privadas y nacionales, en Lima, perciben las estrategias de marketing digital de las instituciones educativas que quiere captar su atención, además de comprender qué los motiva a seguir avanzando en los estudios académicos. El estudio cuenta con una metodología cualitativa de tipo descriptivo, ya que se centra en el dar visibilidad a las ideas, en hallar la motivación existente detrás de un comportamiento y en la percepción tal y como la experimentan y sienten los profesionales. Para la recopilación de la información, se utilizaron entrevistas semi estructuradas que reflejan las experiencias y reacciones resultantes del marketing digital encontrada como publicidad en las redes sociales. Del mismo modo, entre los hallazgos obtenidos, se puede apreciar que las redes sociales más utilizadas, al momento de buscar información referente a postgrados, son Instagram, Facebook y LinkedIn. Además, existe un vínculo muy fuerte entre la expectativa de remuneración salarial resultante de concluir los estudios. También, debido a las dificultades que presenta nuestra metrópoli en la organización y transporte diario, la modalidad preferida para continuar los estudios resulta la semi presencial. Asimismo, un factor determinante para elegir una universidad es la credibilidad de esta, la cual se vincula con la trayectoria, los alcances en rankings y los convenios académicos.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital de la marca Casino-Gol del periodo 2024 al 2028(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-05-08)La presente tesis es un trabajo de investigación que se enfoca en crear un plan de comunicación y marketing digital de la marca Casino-Gol del periodo 2024 al 2028. Para su elaboración, se ha utilizado metodología mixta con el fin de obtener una comprensión integral del comportamiento del usuario y de las estrategias de marketing digital que lo impactan de forma más efectiva. Se han empleado métodos de análisis, como el Pestel, FODA y las Cinco Fuerzas de Porter, además de métodos cualitativos y cuantitativos, como entrevistas al público objetivo, análisis de datos de la plataforma con Google Analytics 4, y la creación e implementación de un modelo predictivo con machine learning para identificar patrones de comportamiento de los usuarios y predecir los riesgos de fuga. Se han identificado las principales causas de deserción de usuarios, se han definido los Buyers Persona más relevantes y se han establecido estrategias para aumentar la retención de usuarios mensuales. El plan de marketing propuesto contempla estrategias para la página web, de publicidad en línea, redes sociales y de e-mail marketing y SMS. Los resultados destacan la necesidad de un enfoque integrado que incluya mejoras en el servicio al cliente, la personalización de la experiencia del usuario, y estrategias específicas de retención y fidelización, apoyándose en un marco legal sólido y en prácticas éticas de publicidad en línea.Acceso abierto
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Influencia de los factores de usabilidad en la decisión de compra online fast-fashion (H&M online & Zara online) post pandemia enfocado en mujeres entre 30 & 33 años de Lima Metropolitana.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-05)En este artículo académico exploramos la historia del mundo retail peruano, específicamente el rubro textil, que fue marcada por el ingreso de tiendas fast fashion hace poco más de 12 años. La llegada de Zara al mercado peruano fue en el 2012 mientras que H&M ingresó en el 2015 y que para el 2019, ambas duplicaban al menos el doble de ventas por metro cuadrado versus las tiendas por departamento. Para el 2020, como respuesta al contexto post pandemia, Zara & H&M lanzan sus plataformas de compra online en el país; a partir de ello, nace el cuestionamiento de si los factores de usabilidad, entendiéndose como las características alrededor de la interacción con las tiendas online, podían determinar el que una persona ejecute una compra. La metodología utilizada fue la cualitativa tipo descriptiva, en la que se realizaron entrevistas semiestructuradas a mujeres entre 30 y 33 años de Lima Metropolitana, dando como resultado que las compras online son una forma más de conectar con el cliente y que los factores de usabilidad si tienen un impacto en la decisión de compra. Además, estas podrían ser agrupados por: diseño amigable, rapidez, web intuitiva y seguridad. Como conjunto, conforman la experiencia de compra que determinará que un usuario haga el desembolso por la prenda(s) ofrecidas. Finalmente, como hallazgo adicional, se identificó que cada usuario prioriza de diferente manera los elementos que influyen en su proceso de compra.Acceso abierto
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Estrategias de social media para mejorar la reputación digital de la empresa Point Andina durante el 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-17)El presente estudio de tipo correlacional con enfoque mixto aborda la relación que existe entre el social media y la mejora en la reputación digital de la empresa Point Andina. Acorde con esto, la hipótesis que se establece es que, la implementación de estrategias de social media a través del content marketing o marketing de contenidos en las redes sociales Facebook y LinkedIn y, la activación de un programa de Embajadores de Marca en LinkedIn tendrá un impacto positivo en la reputación de la empresa Point Andina; los resultados revelaron que el 100% de los encuestados considera que la reputación de Point Andina sí influye en su decisión de compra, asimismo, el 65% indicó que la reputación actual de Point Andina es excelente, mientras que el 35% indicó que es buena, lo que indica que la percepción de la marca es un factor importante para los clientes y que existe una gran oportunidad de mejorar la reputación de marca. En conclusión, el estudio proporciona una perspectiva valiosa para mejorar la reputación de Point Andina a través de la implementación de una estrategia de social media, destacando la necesidad de crear un programa de embajadores de marca y generar contenido de valor a través del Marketing de contenidos en redes sociales como Facebook y LinkedIn.Acceso abierto
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Las Estrategias de Marketing digital incrementan la asistencia al teatro La Plaza en el año 2024.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-17)Este trabajo de investigación aborda la problemática de asistencia al teatro La Plaza, perteneciente a la Asociación Cultural Drama, caracterizada por bajos ingresos debido a una ocupación promedio del 48% en sus funciones teatrales. La situación actual ha generado una dependencia financiera en los ingresos generados por el teatro Los Productores, administrado por la misma asociación. En respuesta a este desafío, se propone la implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la asistencia a las funciones del teatro La Plaza en Lima durante el año 2024. Primero, se utilizarán técnicas de segmentación de audiencia y personalización para dirigir eficazmente las campañas de marketing hacia grupos específicos del público objetivo. Segundo, se desarrollarán campañas innovadoras en redes sociales con contenido atractivo y relevante para influir positivamente en el aumento de la asistencia a las funciones teatrales. Tercero, se llevará a cabo una estrategia integral de contenidos, acompañada de la optimización del posicionamiento en buscadores (SEO), campañas de marketing de pago por clic (SEM), estrategias de redes sociales y de email marketing, para así revertir la situación actual del teatro con respecto a la baja ocupabilidad que se tiene. Este estudio busca no solo mejorar la ocupación del teatro, sino también fortalecer su presencia en el mercado teatral limeño y mejorar la experiencia general del público asistente. Se espera que los resultados de esta investigación proporcionen insights valiosos y orientación práctica para otros teatros, así como, para organizaciones culturales que enfrentan desafíos similares en la industria del entretenimiento.Acceso abierto
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Diagnóstico y evolución del modelo de suscripción digital del diario El Comercio en el periodo octubre 2019 – setiembre 2022(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-10)El trabajo de investigación se centra en el análisis del modelo de suscripciones digitales del diario peruano El Comercio desde octubre de 2019 hasta setiembre de 2022. Observa cómo la evolución del consumo de noticias en línea ha desafiado a los medios tradicionales, llevándolos a adoptar estrategias digitales como el paywall metered para generar ingresos y mantener la calidad periodística. La investigación busca entender la efectividad y adaptabilidad de este modelo, así como proponer mejoras para aumentar la adquisición y retención de suscriptores. Se examinan los patrones de comportamiento de los suscriptores, la calidad del contenido ofrecido y la experiencia del usuario en la plataforma digital. Además, se evalúan las estrategias de marketing actuales y se proponen mejoras basadas en datos recolectados. Esta investigación no solo beneficia a El Comercio, sino que también podría ser relevante para otros medios y profesionales del marketing digital.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital para una marca internacional de calzado y ropa deportiva en Lima, para los años 2024 al 2028(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-05-28)La empresa Temp es una prestigiosa marca internacional que pertenece al rubro deportivo, la cual cuenta con calzado, ropa y accesorios deportivos. Contempla una impresionante historia que se caracteriza por hitos revolucionarios y con una alta innovación en sus productos, la cual ha generado impacto cultural de manera internacional. Si bien la marca ha mantenido una importante posición en el rubro nacional del calzado deportivo debido a lo mencionado anteriormente, no ha desarrollado estrategias que le permitan captar de manera eficiente a clientes nuevos a través de sus activos digitales. Cabe recalcar que la marca sí cuenta con presencia en RRSS y que sus productos son fácilmente encontrados en la web; sin embargo, no cuenta con un activo digital propio que pueda aprovechar al máximo, no solo en las ventas sino también en beneficios colaterales que este canal le puede brindar. Para abordar esta problemática, la presente investigación propone la formulación de un plan integral de comunicación y marketing digital con el fin de dar a conocer los servicios y/o productos principales de Temp, como el Branding y la Creación de Contenido para Redes Sociales, generando así el incremento de las ventas y posicionamiento en la mente del consumidor. Esta investigación consta de cuatro capítulos: Capítulo 1: La Introducción al problema, comprende los antecedentes, la identificación del problema, sus objetivos y los marcos teórico y legal. Capítulo 2: Revisión de la literatura, internacional, nacional y local. Capítulo 3: Metodología, fases de la investigación y las herramientas de análisis implementadas. Capítulo 4: Plan de Comunicación y Marketing Digital, el desarrollo de los objetivos y de las estrategias, análisis de entorno, interno y de rentabilidad, así como los KPI.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital para la empresa Bioservice, entre los años 2025 y 2029(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-03-08)El presente trabajo de investigación se enfoca en el diseño y elaboración de un plan de comunicación y marketing digital para la empresa Bioservice, especializada en productos naturales y orgánicos. El objetivo primordial es potenciar la visibilidad de la marca en el mercado nacional y ampliar su presencia en medios digitales entre los años 2025 y 2029. Para lograr este propósito, se han establecido objetivos específicos SMART que abarcan desde la identificación de los elementos clave de este plan, hasta el desarrollo de estrategias para incrementar la interacción en redes sociales y mejorar la experiencia del cliente en la plataforma de e-commerce. El análisis del entorno proporciona una visión comprensiva del mercado, tecnología, aspectos sociales y políticos, así como del entorno competitivo. Se destaca la creciente demanda de productos naturales, la relevancia de la tecnología en el marketing digital y la importancia de cumplir con regulaciones ambientales y de protección al consumidor. El análisis interno revela que Bioservice cuenta con una base sólida, enfocada en la autenticidad y sostenibilidad de sus productos. El plan de comunicación y marketing digital se basa en estrategias específicas, como la creación de contenido relevante, la optimización en la gestión de redes sociales, estrategias de SEO y SEM, campañas de e-mail marketing, colaboraciones con influencers y un seguimiento constante de KPIs. Finalmente, el análisis de rentabilidad y los indicadores clave de desempeño permiten medir el rendimiento y la efectividad de las estrategias implementadas, asegurando que el plan sea rentable y sostenible en el tiempo.Acceso abierto
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Plan de Negocio Plataforma Digital para la gestión de prestación de servicios para mascotas, en Lima Metropolitana “MyPetsApp”(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-03-06)Hoy en día, las mascotas son consideradas como un miembro más de la familia, sus dueños no solo se preocupan en alimentarlos y darles un techo, sino que además buscan brindarles una atención personalizada. Esta tendencia se da gracias al vínculo humano – animal que se ha desarrollado a la largo del incremento de la convivencia con mascotas, y, que ha generado un vínculo emocional o también llamado “soporte emocional” del humano. Este cambio de cultura en el Perú, ha hecho que la industria de las mascotas se incremente en los últimos años, generando que la tendencia “Pet Friendly” cautive a más seguidores, inclusive, no solo entre las personas, sino también entre las marcas y empresas, y ¿por qué no?, también entre quienes buscan nichos de negocio. Bajo esta premisa, el tema resulta importante debido a que se ha identificado una nueva oportunidad de negocio, la cual es mejorar la experiencia de los dueños de mascotas respecto a la gestión de contratación de diversos servicios. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar, explicar y sustentar el nuevo modelo de negocio: plataforma digital MyPetsApp. Dicha aplicación ofrece como propuesta de valor una plataforma integral que conecta la necesidad de los dueños de mascotas con una amplia oferta de servicios y productos, disminuyendo su esfuerzo durante el proceso, y brindando soluciones de manera rápida y sencilla. La metodología de investigación utilizada fue cualitativa, puesto que se recopilaron, interpretaron y se analizaron datos cualitativos, los mismos que corresponden a los hallazgos de las entrevistas a profundidad.Acceso abierto
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Punto Sano, marketplace dedicado a la alimentación y vida saludable(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-04-01)La pandemia aceleró el interés del público por mantenerse saludable e informarse acerca de lo que consume. Durante la cuarentena realizaron búsquedas y compras a través del medio más accesible: Internet. Según los documentos y estudios consultados esta tendencia continuará en el largo plazo. Es así como se realizó un proyecto para implementar Punto Sano, un marketplace que conecta y resuelve las necesidades de compradores y vendedores más allá de una transacción comercial. En una primera etapa se espera lanzarlo en Lima Metropolitana entre personas de 18 a 55 años de los niveles socio económicos A y B para luego continuar la expansión a otros grupos. Para determinar el segmento del mercado se usaron los parámetros de la Asociación Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados, entre otros, y luego se procedió con un filtro en términos demográficos, geográficos y por estilo de vida, así como también se realizaron encuestas a los potenciales clientes y entrevistas con proveedores del sector. Se llegará a ellos principalmente por los canales digitales – en especial por las redes sociales y con el uso de influencers - sin descartar los eventos presenciales. Para lograr la viabilidad económica del emprendimiento, la proyección financiera ha estimado como principales fuentes de ingreso un fee del 15% por cada transacción realizada en la plataforma, venta de publicidad (banners, mailing, avisos destacados) y el cobro de 30 soles mensuales por mantenimiento de la plataforma a cada uno de los clientes/vendedores.Acceso abierto
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“Patita Feliz”: Plataforma de suscripción para venta de comida para mascotas en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-02-16)Las mascotas son integrantes importantes en las familias peruanas, solo en Lima el 40.6% de los hogares tiene al menos una mascota. De acuerdo con la revista Forbes Perú, el gasto en las mascotas creció 29.1% en el 2021 y apunta a ser mayor en los siguientes periodos, lo que abre una puerta enorme a los negocios orientados al cuidado y venta de artículos para animales domésticos. Cadenas como SuperPet han logrado expandir su cuota de mercado también en provincias, gracias a la tendencia del cuidado responsable de animales. En vista de ello, se vio conveniente apostar por un negocio para mascotas, pero netamente digital, aprovechando el impacto y alcance que tienen las estrategias digitales para llegar al público objetivo. ‘Patita Feliz’ es una plataforma digital donde, además de poder comprar comida para mascotas, el usuario podrá suscribirse a uno de dos planes que le permitirá adquirir el alimento de su mascota con envíos programados y sin costo adicional. Asimismo, tendrá acceso a asesorías nutricionales con especialistas veterinarios. Según las encuestas aplicadas para este proyecto, el 75.2% de los usuarios afirmaron que estarían interesados en suscribirse a ‘Patita Feliz’. En tal sentido, en el análisis financiero se evidenció que, para montar este proyecto, se requiere de una inversión de S/ 345,030.85, la cual se recuperaría en el primer año. De acuerdo con el flujo de cada económico, se tendría un VAN de S/ 627,093.77 en el primer quinquenio, con un TIR de 85% en dicho periodo.Acceso abierto
