RSS 1.0Maestria en Comunicación y Marketing Digital
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Plan de comunicación y marketing digital para incrementar las ventas del canal online de una cadena de tiendas de conveniencia(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-06)Este trabajo de investigación presenta un plan de marketing digital orientado a optimizar la presencia y el desempeño del canal online de una cadena de tiendas de conveniencia en el mercado peruano. Se realizó un análisis detallado del sector, identificando tendencias y estrategias aplicadas por marcas internacionales para adaptar las mejores prácticas al contexto local. A partir de este diagnóstico, se desarrollaron estrategias clave enfocadas en mejorar la visibilidad, captación y fidelización de clientes, destacando la optimización en motores de búsqueda, la generación de contenido estratégico, el fortalecimiento de redes sociales, la automatización del email marketing, la mejora de la experiencia del usuario y la implementación de un programa de fidelización. El enfoque metodológico incluyó el estudio del comportamiento del consumidor, el análisis competitivo y la identificación de oportunidades de mejora en el canal digital. Se definieron acciones concretas para cada estrategia, asegurando su alineación con los objetivos de conversión, recompra y engagement. Los resultados muestran que la integración de estrategias digitales permite mejorar la retención de clientes y aumentar el tráfico orgánico, consolidando la presencia online de la marca. Se destaca la importancia de la flexibilidad en la ejecución del plan, dado el constante cambio en las plataformas digitales y el comportamiento de los consumidores. Finalmente, se concluye que la implementación de estas acciones contribuye a la diferenciación de la marca y al crecimiento sostenido del canal online, fortaleciendo su posicionamiento en el sector de tiendas de conveniencia.Acceso abierto
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Plan de Negocio NaranjaLimo: Plataforma digital que acerca a los agricultores peruanos con los consumidores finales, bajo el modelo de suscripción y comercio justo.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-29)Perú, país agrícola con presencia mundial y destacado por su producción de espárragos, papas, quinua, café y cacao, enfrenta importantes retos en su sector agrícola, industria clave para el desarrollo de su economía. Factores como el cambio climático, la falta de capacitación, el acceso limitado a la tecnología y la desconexión con mercados formales afectan especialmente a los pequeños agricultores, quienes, además de no recibir una compensación justa, se ven afectados por los intermediarios que se benefician de su esfuerzo, limitando así su desarrollo económico y calidad de vida. En este contexto, NaranjaLimo propone una plataforma digital que conecta a los agricultores peruanos con los consumidores finales, reduciendo intermediarios y promoviendo transparencia en los precios para asegurar una retribución acorde a su esfuerzo, además de brindarles herramientas para mejorar sus negocios. Esta plataforma, segura, fácil de usar y con opciones de gestión y pago, estará respaldada por una estrategia integral de comunicación y marketing digital que facilitará su posicionamiento en el mercado objetivo, el cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad, y la sostenibilidad económica del proyecto, además de contribuir al desarrollo social en las zonas rurales del país.Acceso abierto
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El impacto del marketing digital en la elección de un postgrado(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-10-03)La presente investigación se enfoca en la forma en que los profesionales, tanto de universidades privadas y nacionales, en Lima, perciben las estrategias de marketing digital de las instituciones educativas que quiere captar su atención, además de comprender qué los motiva a seguir avanzando en los estudios académicos. El estudio cuenta con una metodología cualitativa de tipo descriptivo, ya que se centra en el dar visibilidad a las ideas, en hallar la motivación existente detrás de un comportamiento y en la percepción tal y como la experimentan y sienten los profesionales. Para la recopilación de la información, se utilizaron entrevistas semi estructuradas que reflejan las experiencias y reacciones resultantes del marketing digital encontrada como publicidad en las redes sociales. Del mismo modo, entre los hallazgos obtenidos, se puede apreciar que las redes sociales más utilizadas, al momento de buscar información referente a postgrados, son Instagram, Facebook y LinkedIn. Además, existe un vínculo muy fuerte entre la expectativa de remuneración salarial resultante de concluir los estudios. También, debido a las dificultades que presenta nuestra metrópoli en la organización y transporte diario, la modalidad preferida para continuar los estudios resulta la semi presencial. Asimismo, un factor determinante para elegir una universidad es la credibilidad de esta, la cual se vincula con la trayectoria, los alcances en rankings y los convenios académicos.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital de la marca Casino-Gol del periodo 2024 al 2028(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-05-08)La presente tesis es un trabajo de investigación que se enfoca en crear un plan de comunicación y marketing digital de la marca Casino-Gol del periodo 2024 al 2028. Para su elaboración, se ha utilizado metodología mixta con el fin de obtener una comprensión integral del comportamiento del usuario y de las estrategias de marketing digital que lo impactan de forma más efectiva. Se han empleado métodos de análisis, como el Pestel, FODA y las Cinco Fuerzas de Porter, además de métodos cualitativos y cuantitativos, como entrevistas al público objetivo, análisis de datos de la plataforma con Google Analytics 4, y la creación e implementación de un modelo predictivo con machine learning para identificar patrones de comportamiento de los usuarios y predecir los riesgos de fuga. Se han identificado las principales causas de deserción de usuarios, se han definido los Buyers Persona más relevantes y se han establecido estrategias para aumentar la retención de usuarios mensuales. El plan de marketing propuesto contempla estrategias para la página web, de publicidad en línea, redes sociales y de e-mail marketing y SMS. Los resultados destacan la necesidad de un enfoque integrado que incluya mejoras en el servicio al cliente, la personalización de la experiencia del usuario, y estrategias específicas de retención y fidelización, apoyándose en un marco legal sólido y en prácticas éticas de publicidad en línea.Acceso abierto
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Influencia de los factores de usabilidad en la decisión de compra online fast-fashion (H&M online & Zara online) post pandemia enfocado en mujeres entre 30 & 33 años de Lima Metropolitana.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-05)En este artículo académico exploramos la historia del mundo retail peruano, específicamente el rubro textil, que fue marcada por el ingreso de tiendas fast fashion hace poco más de 12 años. La llegada de Zara al mercado peruano fue en el 2012 mientras que H&M ingresó en el 2015 y que para el 2019, ambas duplicaban al menos el doble de ventas por metro cuadrado versus las tiendas por departamento. Para el 2020, como respuesta al contexto post pandemia, Zara & H&M lanzan sus plataformas de compra online en el país; a partir de ello, nace el cuestionamiento de si los factores de usabilidad, entendiéndose como las características alrededor de la interacción con las tiendas online, podían determinar el que una persona ejecute una compra. La metodología utilizada fue la cualitativa tipo descriptiva, en la que se realizaron entrevistas semiestructuradas a mujeres entre 30 y 33 años de Lima Metropolitana, dando como resultado que las compras online son una forma más de conectar con el cliente y que los factores de usabilidad si tienen un impacto en la decisión de compra. Además, estas podrían ser agrupados por: diseño amigable, rapidez, web intuitiva y seguridad. Como conjunto, conforman la experiencia de compra que determinará que un usuario haga el desembolso por la prenda(s) ofrecidas. Finalmente, como hallazgo adicional, se identificó que cada usuario prioriza de diferente manera los elementos que influyen en su proceso de compra.Acceso abierto
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Estrategias de social media para mejorar la reputación digital de la empresa Point Andina durante el 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-17)El presente estudio de tipo correlacional con enfoque mixto aborda la relación que existe entre el social media y la mejora en la reputación digital de la empresa Point Andina. Acorde con esto, la hipótesis que se establece es que, la implementación de estrategias de social media a través del content marketing o marketing de contenidos en las redes sociales Facebook y LinkedIn y, la activación de un programa de Embajadores de Marca en LinkedIn tendrá un impacto positivo en la reputación de la empresa Point Andina; los resultados revelaron que el 100% de los encuestados considera que la reputación de Point Andina sí influye en su decisión de compra, asimismo, el 65% indicó que la reputación actual de Point Andina es excelente, mientras que el 35% indicó que es buena, lo que indica que la percepción de la marca es un factor importante para los clientes y que existe una gran oportunidad de mejorar la reputación de marca. En conclusión, el estudio proporciona una perspectiva valiosa para mejorar la reputación de Point Andina a través de la implementación de una estrategia de social media, destacando la necesidad de crear un programa de embajadores de marca y generar contenido de valor a través del Marketing de contenidos en redes sociales como Facebook y LinkedIn.Acceso abierto
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Las Estrategias de Marketing digital incrementan la asistencia al teatro La Plaza en el año 2024.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-17)Este trabajo de investigación aborda la problemática de asistencia al teatro La Plaza, perteneciente a la Asociación Cultural Drama, caracterizada por bajos ingresos debido a una ocupación promedio del 48% en sus funciones teatrales. La situación actual ha generado una dependencia financiera en los ingresos generados por el teatro Los Productores, administrado por la misma asociación. En respuesta a este desafío, se propone la implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la asistencia a las funciones del teatro La Plaza en Lima durante el año 2024. Primero, se utilizarán técnicas de segmentación de audiencia y personalización para dirigir eficazmente las campañas de marketing hacia grupos específicos del público objetivo. Segundo, se desarrollarán campañas innovadoras en redes sociales con contenido atractivo y relevante para influir positivamente en el aumento de la asistencia a las funciones teatrales. Tercero, se llevará a cabo una estrategia integral de contenidos, acompañada de la optimización del posicionamiento en buscadores (SEO), campañas de marketing de pago por clic (SEM), estrategias de redes sociales y de email marketing, para así revertir la situación actual del teatro con respecto a la baja ocupabilidad que se tiene. Este estudio busca no solo mejorar la ocupación del teatro, sino también fortalecer su presencia en el mercado teatral limeño y mejorar la experiencia general del público asistente. Se espera que los resultados de esta investigación proporcionen insights valiosos y orientación práctica para otros teatros, así como, para organizaciones culturales que enfrentan desafíos similares en la industria del entretenimiento.Acceso abierto
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Diagnóstico y evolución del modelo de suscripción digital del diario El Comercio en el periodo octubre 2019 – setiembre 2022(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-10)El trabajo de investigación se centra en el análisis del modelo de suscripciones digitales del diario peruano El Comercio desde octubre de 2019 hasta setiembre de 2022. Observa cómo la evolución del consumo de noticias en línea ha desafiado a los medios tradicionales, llevándolos a adoptar estrategias digitales como el paywall metered para generar ingresos y mantener la calidad periodística. La investigación busca entender la efectividad y adaptabilidad de este modelo, así como proponer mejoras para aumentar la adquisición y retención de suscriptores. Se examinan los patrones de comportamiento de los suscriptores, la calidad del contenido ofrecido y la experiencia del usuario en la plataforma digital. Además, se evalúan las estrategias de marketing actuales y se proponen mejoras basadas en datos recolectados. Esta investigación no solo beneficia a El Comercio, sino que también podría ser relevante para otros medios y profesionales del marketing digital.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital para una marca internacional de calzado y ropa deportiva en Lima, para los años 2024 al 2028(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-05-28)La empresa Temp es una prestigiosa marca internacional que pertenece al rubro deportivo, la cual cuenta con calzado, ropa y accesorios deportivos. Contempla una impresionante historia que se caracteriza por hitos revolucionarios y con una alta innovación en sus productos, la cual ha generado impacto cultural de manera internacional. Si bien la marca ha mantenido una importante posición en el rubro nacional del calzado deportivo debido a lo mencionado anteriormente, no ha desarrollado estrategias que le permitan captar de manera eficiente a clientes nuevos a través de sus activos digitales. Cabe recalcar que la marca sí cuenta con presencia en RRSS y que sus productos son fácilmente encontrados en la web; sin embargo, no cuenta con un activo digital propio que pueda aprovechar al máximo, no solo en las ventas sino también en beneficios colaterales que este canal le puede brindar. Para abordar esta problemática, la presente investigación propone la formulación de un plan integral de comunicación y marketing digital con el fin de dar a conocer los servicios y/o productos principales de Temp, como el Branding y la Creación de Contenido para Redes Sociales, generando así el incremento de las ventas y posicionamiento en la mente del consumidor. Esta investigación consta de cuatro capítulos: Capítulo 1: La Introducción al problema, comprende los antecedentes, la identificación del problema, sus objetivos y los marcos teórico y legal. Capítulo 2: Revisión de la literatura, internacional, nacional y local. Capítulo 3: Metodología, fases de la investigación y las herramientas de análisis implementadas. Capítulo 4: Plan de Comunicación y Marketing Digital, el desarrollo de los objetivos y de las estrategias, análisis de entorno, interno y de rentabilidad, así como los KPI.Acceso abierto
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Plan de comunicación y marketing digital para la empresa Bioservice, entre los años 2025 y 2029(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-03-08)El presente trabajo de investigación se enfoca en el diseño y elaboración de un plan de comunicación y marketing digital para la empresa Bioservice, especializada en productos naturales y orgánicos. El objetivo primordial es potenciar la visibilidad de la marca en el mercado nacional y ampliar su presencia en medios digitales entre los años 2025 y 2029. Para lograr este propósito, se han establecido objetivos específicos SMART que abarcan desde la identificación de los elementos clave de este plan, hasta el desarrollo de estrategias para incrementar la interacción en redes sociales y mejorar la experiencia del cliente en la plataforma de e-commerce. El análisis del entorno proporciona una visión comprensiva del mercado, tecnología, aspectos sociales y políticos, así como del entorno competitivo. Se destaca la creciente demanda de productos naturales, la relevancia de la tecnología en el marketing digital y la importancia de cumplir con regulaciones ambientales y de protección al consumidor. El análisis interno revela que Bioservice cuenta con una base sólida, enfocada en la autenticidad y sostenibilidad de sus productos. El plan de comunicación y marketing digital se basa en estrategias específicas, como la creación de contenido relevante, la optimización en la gestión de redes sociales, estrategias de SEO y SEM, campañas de e-mail marketing, colaboraciones con influencers y un seguimiento constante de KPIs. Finalmente, el análisis de rentabilidad y los indicadores clave de desempeño permiten medir el rendimiento y la efectividad de las estrategias implementadas, asegurando que el plan sea rentable y sostenible en el tiempo.Acceso abierto
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Plan de Negocio Plataforma Digital para la gestión de prestación de servicios para mascotas, en Lima Metropolitana “MyPetsApp”(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-03-06)Hoy en día, las mascotas son consideradas como un miembro más de la familia, sus dueños no solo se preocupan en alimentarlos y darles un techo, sino que además buscan brindarles una atención personalizada. Esta tendencia se da gracias al vínculo humano – animal que se ha desarrollado a la largo del incremento de la convivencia con mascotas, y, que ha generado un vínculo emocional o también llamado “soporte emocional” del humano. Este cambio de cultura en el Perú, ha hecho que la industria de las mascotas se incremente en los últimos años, generando que la tendencia “Pet Friendly” cautive a más seguidores, inclusive, no solo entre las personas, sino también entre las marcas y empresas, y ¿por qué no?, también entre quienes buscan nichos de negocio. Bajo esta premisa, el tema resulta importante debido a que se ha identificado una nueva oportunidad de negocio, la cual es mejorar la experiencia de los dueños de mascotas respecto a la gestión de contratación de diversos servicios. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar, explicar y sustentar el nuevo modelo de negocio: plataforma digital MyPetsApp. Dicha aplicación ofrece como propuesta de valor una plataforma integral que conecta la necesidad de los dueños de mascotas con una amplia oferta de servicios y productos, disminuyendo su esfuerzo durante el proceso, y brindando soluciones de manera rápida y sencilla. La metodología de investigación utilizada fue cualitativa, puesto que se recopilaron, interpretaron y se analizaron datos cualitativos, los mismos que corresponden a los hallazgos de las entrevistas a profundidad.Acceso abierto
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Punto Sano, marketplace dedicado a la alimentación y vida saludable(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-04-01)La pandemia aceleró el interés del público por mantenerse saludable e informarse acerca de lo que consume. Durante la cuarentena realizaron búsquedas y compras a través del medio más accesible: Internet. Según los documentos y estudios consultados esta tendencia continuará en el largo plazo. Es así como se realizó un proyecto para implementar Punto Sano, un marketplace que conecta y resuelve las necesidades de compradores y vendedores más allá de una transacción comercial. En una primera etapa se espera lanzarlo en Lima Metropolitana entre personas de 18 a 55 años de los niveles socio económicos A y B para luego continuar la expansión a otros grupos. Para determinar el segmento del mercado se usaron los parámetros de la Asociación Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados, entre otros, y luego se procedió con un filtro en términos demográficos, geográficos y por estilo de vida, así como también se realizaron encuestas a los potenciales clientes y entrevistas con proveedores del sector. Se llegará a ellos principalmente por los canales digitales – en especial por las redes sociales y con el uso de influencers - sin descartar los eventos presenciales. Para lograr la viabilidad económica del emprendimiento, la proyección financiera ha estimado como principales fuentes de ingreso un fee del 15% por cada transacción realizada en la plataforma, venta de publicidad (banners, mailing, avisos destacados) y el cobro de 30 soles mensuales por mantenimiento de la plataforma a cada uno de los clientes/vendedores.Acceso abierto
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“Patita Feliz”: Plataforma de suscripción para venta de comida para mascotas en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-02-16)Las mascotas son integrantes importantes en las familias peruanas, solo en Lima el 40.6% de los hogares tiene al menos una mascota. De acuerdo con la revista Forbes Perú, el gasto en las mascotas creció 29.1% en el 2021 y apunta a ser mayor en los siguientes periodos, lo que abre una puerta enorme a los negocios orientados al cuidado y venta de artículos para animales domésticos. Cadenas como SuperPet han logrado expandir su cuota de mercado también en provincias, gracias a la tendencia del cuidado responsable de animales. En vista de ello, se vio conveniente apostar por un negocio para mascotas, pero netamente digital, aprovechando el impacto y alcance que tienen las estrategias digitales para llegar al público objetivo. ‘Patita Feliz’ es una plataforma digital donde, además de poder comprar comida para mascotas, el usuario podrá suscribirse a uno de dos planes que le permitirá adquirir el alimento de su mascota con envíos programados y sin costo adicional. Asimismo, tendrá acceso a asesorías nutricionales con especialistas veterinarios. Según las encuestas aplicadas para este proyecto, el 75.2% de los usuarios afirmaron que estarían interesados en suscribirse a ‘Patita Feliz’. En tal sentido, en el análisis financiero se evidenció que, para montar este proyecto, se requiere de una inversión de S/ 345,030.85, la cual se recuperaría en el primer año. De acuerdo con el flujo de cada económico, se tendría un VAN de S/ 627,093.77 en el primer quinquenio, con un TIR de 85% en dicho periodo.Acceso abierto
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Estrategia de Marketing y Comunicación Digital para Kunamia Café en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 23-11-28)Debido al crecimiento en el uso de los canales digitales, el presente plan propone desarrollar un nuevo canal de ventas en línea para la marca de café orgánico “Kunamia”, además de desarrollar un plan de contenidos adhoc que le permitan incrementar la visibilidad de marca y la participación de mercado; generando así contenido adecuado y de interés, los cuales serán comunicados a través de diversas plataformas que permitan alcanzar los objetivos trazados. Lo detallado líneas arriba guarda relación al crecimiento de uso de las nuevas tecnologías, escenario en el cual ya muchas empresas hoy en día se encuentran inmersas y han tenido que adaptarse a él para mantenerse vigentes en el mercado, motivo por el cual, se considera de suma importancia que, si Kunamia desea posicionarse en el mercado de café orgánico como una marca referente en nuestro país y ganar mayor participación de mercado, debe alinearse y adaptarse a este nuevo escenario. Finalmente, se debe considerar también, que hoy en día el consumo de productos orgánicos se ha incrementado debido a que los clientes son cada vez más exigentes y se preocupan más por su bienestar y el de sus familias, lo que conlleva en la búsqueda y/o exigencia de productos que generen valor y beneficios, por lo que se deberá comunicar e incentivar el consumo de este tipo de café a través de contenido que generé impacto en el cliente, mostrando los beneficios que esté otorga además del sabor que ofrece.Acceso abierto
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Impacto de los contenidos evergreen y la importancia del SEO para la rentabilidad del medio periodístico digital La República(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-09-21)Este proyecto de investigación se realiza en momentos en que el periodismo continúa luchando con la transformación digital y tiene la necesidad de encontrar un modelo de negocio sostenible que le permita subsistir. En dicha evolución de lo tradicional a digital, la estrategia de los medios de comunicación también ha ido cambiando y hoy en día se basa en dar mayor importancia a sus contenidos, no solo con la finalidad de informar, sino que también busca captar nuevas audiencias para sus sitios web de manera que los grandes números de visitas puedan ser transformados en ingresos mediante diversas opciones como: publicidad programática, modelos de suscripción, contenidos patrocinados, entre otros. Es por ello por lo que el presente trabajo analiza la importancia de la estrategia Seo y los contenidos atemporales que hoy en día trabajan los medios periodísticos para identificar si realmente este es el camino adecuado hacia la rentabilidad de los sitios webs de noticias y si resultan elementos relevantes asociados al éxito de llegar a mayor cantidad de usuarios con contenido que va más allá de lo coyuntural.Acceso abierto
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Implementación de delivery de auto venta de productos de consumo masivo “Tu Quiosco” en la provincia de Ica(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-10-27)La facilidad y comodidad para elegir productos, ahorrar tiempo y proteger tu salud, son algunos de los beneficios que el delivery brinda. Según Posada (2023), en el último año tuvieron gran crecimiento en el volumen y valor en la importación de productos de bebidas alcohólicas. Asimismo, Ñaupas (2023) indica que, se triplicaron las ventas en un aplicativo de distribución de licores previo al mundial. De la misma manera, en La República (2022) en el primer trimestre del año anterior hubo un crecimiento de solicitudes de servicios delivery del 200%. El presente proyecto consta de un servicio por medio de una web que brinda la posibilidad de recibir la atención de una móvil con productos de consumo masivo hasta su ubicación. Tu Quiosco será la propuesta en estudio que brindará el servicio en la provincia de Ica, donde se desarrolló una encuesta para determinar sus actitudes y experiencias respecto a los servicios de delivery. Tu Quiosco será la opción ideal para salvar la fluidez de la reunión, proteger a los usuarios y satisfacer sus necesidades. Así mismo, se proyecta que se obtendrían utilidades a partir del segundo año.Acceso abierto
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SUBASTCOL: Plataforma de Subastas de Cartas y Figuras Coleccionables(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-10-02)El presente trabajo de investigación busca hacer frente a la demanda de cartas y figuras coleccionables en Perú, un nicho de mercado con gran potencial y que actualmente se encuentra disperso en diversas comunidades, demandando una solución que les permita a los compradores poder revisar toda la oferta disponible en un solo lugar y disminuir el tiempo de búsqueda; y a los ofertantes les permita publicar en una sola plataforma y poder tener un mayor alcance. Otro dolor importante de esta comunidad se presenta en el sistema de subastas, las cuales son realizadas sin mecanismos de regulación y a su vez cuentan con un alcance limitado. Es por ello que se requiere una solución tecnológica de mayor alcance para hacerle frente. De acuerdo a la investigación, se evidencia que en la actualidad no existen plataformas de subastas en Latinoamérica y la compra de cartas y artículos coleccionables se limita a comunidades en redes sociales o en páginas internacionales. También, grandes empresas ya evidencian el potencial de estas categorías de productos en sus plataformas de ecommerce. Por lo mencionado, la oportunidad de crear una web de subasta de cartas y figuras coleccionables resulta bastante atractiva, ya que al ser un negocio digital requiere de menores recursos económicos, en un mercado donde compradores y ofertantes demandan un espacio que los conecte como comunidad y que cuente con el soporte tecnológico acorde a sus necesidades. Al ser un modelo de negocio pionero en Latinoamérica, se puede evaluar la oportunidad de expansión.Acceso abierto
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El gaming competitivo como plataforma para desarrollar estrategias de marketing digital: la experiencia y potencial en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-10-31)En años recientes, la industria de los videojuegos ha experimentado un crecimiento sostenido, convirtiéndose en un fenómeno global que atrae a millones de aficionados. Este escenario ha evolucionado más allá del entretenimiento puro y ha abierto oportunidades para las marcas y empresas que buscan alcanzar y comprometer a nuevas audiencias. En este contexto, el marketing digital se ha posicionado como una potente herramienta para establecer conexiones con los aficionados e involucrados en esta actividad. Esta investigación busca analizar el potencial del gaming, priorizando su enfoque competitivo, como plataforma para desarrollar estrategias de marketing digital efectivas en Lima Metropolitana. El estudio tiene como objetivo comprender cómo las marcas pueden aprovechar las características únicas del gaming para maximizar su visibilidad, fortalecer la lealtad del consumidor y establecer relaciones duraderas con la audiencia objetivo. Además, examina las estrategias de marketing digital utilizadas en el ámbito del gaming, analizando casos de éxito y buenas prácticas tanto a nivel nacional como internacional. Se busca también explorar la percepción y experiencia de los jugadores y aficionados en Lima Metropolitana, su receptividad hacia las estrategias de marketing digital y cómo estas estrategias pueden impactar en los objetivos de las empresas. Además, se presenta la visión de expertos desde distintos puntos de vista del ecosistema de los videojuegos. Con esta investigación, se espera proporcionar a las marcas un mayor entendimiento sobre las oportunidades y retos que enfrentan al utilizar el gaming competitivo como plataforma de marketing digital para que, de esta forma, orienten sus estrategias y puedan lograr resultados exitosos en la creación de vínculos sólidos con la comunidad del gaming.Acceso abierto
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Plan estratégico de comunicación integral para el posicionamiento de marca de la Asociación Nacional de Armadores Artesanales del distrito de Santa Rosa- Chiclayo 2022(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-10-06)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal elevar el posicionamiento de marca de la Asociación Nacional de Armadores Artesanales (ANAA) del distrito de Santa Rosa, ciudad de Chiclayo. Para lograrlo, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la asociación, junto con una evaluación del nivel de reconocimiento entre los empresarios asociados a la ANAA. La metodología utilizada fue mixta, combinando datos cualitativos y cuantitativos a través de encuestas realizadas a los miembros de la asociación, para conocer sus percepciones respecto a la marca; y una entrevista en profundidad con el presidente del directorio de la ANAA, para obtener una comprensión integral de la gestión y sus logros en el sector pesquero. Como resultado, se plantea la elaboración de una propuesta de Plan Estratégico de Comunicación Integral que abarque dimensiones como promoción de ventas, ventas B2B, la publicidad, marketing de respuesta directa y relaciones públicas. La implementación efectiva de estas estrategias y tácticas estará encaminada a fortalecer el posicionamiento de la ANAA entre los agentes de la actividad pesquera artesanal, mejorar el reconocimiento de la marca entre sus asociados y afianzar a la comunidad de armadores artesanales del distrito de Santa Rosa, promoviendo su crecimiento y competitividad. Este trabajo favorece a la comprensión del alcance de las estrategias de comunicación integral en mejora de las organizaciones e instituciones locales.Acceso abierto
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Plan de negocio digital de un marketplace para cafés en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-08-25)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar una e-commerce para cafés del sector de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) de Lima Metropolitana, enfocada en brindar rapidez, experiencia, cercanía, comodidad y diversidad al consumidor y a los socios comerciales, de manera que se genere mayor visibilidad de las cafeterías nacionales. Ambos rubros, Ecommerce y cafeterías PYMES, han tenido un gran desarrollo post pandemia, ya que cambiaron los hábitos y comportamientos del consumidor transformándose digitalmente. Asimismo, es importante resaltar que el café se ha vuelto un producto bandera para los agroexportadores. A su vez en el Ecommerce, de acuerdo con el Diario La Andina (2019), las compras por internet han incrementado en los últimos años, y los millenials representan un 43.6% del total de consumidores, por lo que muestra un escenario positivo para la ejecución de este plan de negocios digital.Acceso abierto
